Создать целевые группы, состоящие из профессионалов в области качества

13. Создать целевые группы, состоящие из профессионалов в области качества.

14. Начать все с начала (повторить цикл действий на более высоком уровне исполнения).

Основные составляющие TQM

TQC – всеобщий контроль качества; QPolicy – политика качества; QPIanning – планирование качества; QI – улучшение качества; QA – обеспечение качества;

История развития систем управления качеством

Схема общей теории управления

Всеобщее управление качеством

Универсальная схема

управления качеством:

Всеобщее управление качеством

Составные части системы

всеобщего управления качеством

Всеобщее управление качеством

• Система совершенствования
• и развития всеобщего
• управления качеством

• Система технического
• обеспечения

• Корневая система

1. Маркетинг и изучение рынка

12. Утилизация или переработка

в конце срока службы

11. Послепродажная

деятельность

10. Техническая помощь

и обслуживание

9. Установка и ввод

в эксплуатацию

8. Реализация

и распределение

2. Проектирование

и разработка продукции

3. Планирование

и разработка процессов

4. Закупки

5. Производство или

предоставление услуг

6. Проверки

Литература

• Исаенко Л. С. Метрология, стандартизация и сертификация. Методики выполнения измерений: Учебное пособие / Л. С. Исаенко, Ю. В. Коловский, Ю. П. Саломатов. Красноярск: ИПЦ КГТУ, 2005. 248 с.
• Лифиц И.М. Стандартизация, метрология и сертификация: - М.: Юрайт-Издат, 2007.-339 с.

Контрольные вопросы

• Каковы основные этапы жизненного цикла продукции?
• Как вы понимаете принцип «постоянного улучшения качества»?
• В чем состоит методологическая основа качества?

жүктеу/скачать 0,88 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: