В этническую и кросс-культурную

Практические советы для межкультурного общения

жүктеу/скачать 4,37 Mb. бет 15/126 Дата 02.09.2023 өлшемі 4,37 Mb. #105893

Бұл бет үшін навигация:

• Преимущества и недостатки индивидуализма и коллективизма.

Практические советы для межкультурного общения Триандис с коллегами разрабатывали тренинг общения индивидуалистов с коллективистами и наоборот. Ими было предложено 46 рекомендаций, некоторые из которых мы считаем полезным привести здесь. Индивидуалисту, контактирующему с представителями коллективистской культуры, следует научиться обращать внимание на групповое членство и особенно на установки авторитетных лиц группы (они в сильной степени влияют на поведение членов группы). Когда коллективисты меняют ин-группу, необходимо ожидать изменений в их поведении Индивидуалисту необходимо отказаться от стандартов своей культуры в определении, например, времени, которое человек проводит в группе - у коллективистов такое время намного больше Индивидуалисту следует понимать, что когда в коллективистской культуре возникает конфликт между вышестоящим и нижестоящим, очень велика вероятность того, что конфликт решится в пользу вышестоящего вне зависимости от его правоты В коллективистских культурах нормально пренебречь встречей с другом того же пола и возраста, если человек получил приглашение от вышестоящей персоны, при этом предполагается, что друг "поймет" Лучший способ заставить коллективиста сделать что-либо - это убедить авторитетных для него людей, что такое поведение желательно и способствует целям группы 70 Необходимо помнить, что коллективисты чувствуют себя некомфортно в ситуации соперничества; стреление к гармонии и кооперации внутри группы - их основная забота, поэтому публичная критика в коллективистских культурах более недопустима, чем в индивидуалистических. Коллективисты нацелены на долговременные отношения, они не стремятся делать бизнес с первой встречи - должно появиться доверие к партнеру, а для этого нужно время Часто деловые контакты между индивидуалистами и коллективистами бывают неудачными из-за разности целей индивидуалисты сразу нацелены на бизнес, а колективисты хотят сначала установить добрые межличностные отношения Одно из самых сильных разочарований коллективиста- когда он понимает, что индивидуалист не станет ему близким другом Коллективисты часто скромны и не хвастаются своими достижениями, у индивидуалистов другая стратегия - "сам себя не похвалишь, никто не похвалит". При распределении наград и ресурсов коллективисты используют принцип справедливости с членами аутгруппы и принцип равенства с членами ингруппы, а индивидуалисты используют принцип справедливости в обеих ситуациях. Это рождает непонима­ние' коллективист рассматривает индивидуалиста как члена ингруппы, а тот - нет Для коллективиста использование индивидуалистом пинципа справедливости выступает как сигнал отвержения его индивидуалистом. Коллективисты чувствуют себя комфортно в отношениях неравного статуса Им нарвитсмя и они считают правильным оказывать уважение авторитету и самому чувствовать себя "начальником" когда общаешься с нижестоящими Многие индивидуалисты, наоборот, чувствуют себя некомфортно, когда попадают в отношения с неравным статусом. Они часто говорят. "Зовите меня по имени", но что еще хуже - они сами начинают называть по имени коллективиста намного раньше, чем он сам к этому будет готов. Существуют исследования, которые показывают, что англичане немцы были более успешны в контактах с населением колоний в XIX веке, чем американцы, т к они лучше умели общаться с местной иерархией 71 Дарение и оказывание услуг особенно важно в коллективистских культурах, при этом взаимодействие часто строится на бескорыстной основе Коллективист. рассматривающий индивидуалиста как члена ингруппы, может обидеться, если тот предложит ему деньги за какую-то оказанную ему услугу. Единственная подходящая плата -оказать ему встречную услугу. Триандис пишет: "Мудрость межкультурного взаимодей­ствия заключается в том, чтобы не спешить с умозаключе­ниями, когда люди делают, на ваш взгляд, что-то странное. Подыгрывайте им, пока не поймете эту культуру. Например, во многих колективистских культурах служащие (в том числе и государственные) ждут от заказчика, помимо оплаты услуги, особой благодарности для себя лично. Индиви­дуалисты рассматривают это как взятку, но в коллектвистских культурах, где личный доход скуден, а все распределяется между всеми, это воспринимается совершен­но HopManbHO"(Triandis, 1994). В коллективистских культурах люди часто сопровождают друг друга и делают личные дела вместе. Это создает дискомфорт для индивидуалиста, который нуждается в автономии и в том, чтобы "побыть одному". При этом коллективист чувствует себя неуютно, ели индивидуалист не хочет быть с группой. Если индивидуалист назначит встречу коллективисту, он вполне может ожидать, что тот явится не один, а в сопровождении. Причем, чем многочисленнее сопровождение, тем выше статус персоны, поэтому индивидуалист должен понимать, что прийти в сопровождении - не означает оказать давление на него, просто коллективист показывает свой статус. При этом индивидуалист, приходя на встречу один, рискует, что коллективист сочтет его социально незначимой персоной. Коллективисту, чтобы успешно взаимодействовать с индивидуалистом, надо научиться меньшее внимание обращать на группы, на демографические характеристики (пол, возраст и др.) и не ждать поведения в соответствии с некими групповыми нормами, а большее внимание обращать на установки, и предпочтения данного конкретного человека. Коллективисту следует помнить, что индивидуалисты гордятся своими прошлыми и нынешними достижениями, 72 своим личным успехом, своей компетентностью Это -важные аспекты их самоконцепции При этом они эмоционально не привязаны к своим ингруппам, за исключением своей собственной семьи (супруг (а) и дети). Если возникает конфликт между отношениями по вертикали и по горизонтали, индивидуалист предпочтет горизонталь­ные отношения (например, в конфликте супруга со старшими родственниками он будет на стороне супруга) Это может казаться странным коллективисту Индивидуалисту привычны стратегии соперничества особенно в ситуации, где явно идет сравнение с другими Это • не свидетельство его враждебности, а просто ответ на условия жизни, которые требуют соревновательности Коллективист, который пытается убедить индивидуалиста в чем-то, должен приводить личностно-значимые аргументы, а также - комплименты достижениям и компетентности индивидуалиста. Идеи групповой гармонии, кооперации, избегания конфронтации не вдохновляют индивидуалиста. Взаимодействие с индивидуалистом может быть дружеским с первой минуты, но официальным и кратковременным. Время - деньги для индивидуалиста и с ним можно делать бизнес сразу, т.к любые промедления для него - напрасно потерянное время. Ваши отношения с ним будут длиться столько времени, сколько ему нужно или выгодно, т.к в его восприятии результат этих отношений должен быть существеннее, чем затраты на них. Особое внимание следует обращать на контракты: в индивидуалистических культурах подпись значит очень много, а в коллективистских - не так значима подпись, как решающее слово Коллективисту не следует ждать от индивидуалиста распределения ресурсов и наград по принципу равенства -только по принципу справедливости, в зависимости от личного вклада. Поэтому не стоит рассчитывать на уважение индивидуалиста только вследствие вашего статуса (принадлежность к высшим слоям общества, формальное образование, пол и т.д.). Вы должны заслужить уважение тем, что и как вы делаете. Поэтому, общаясь с индивидуалистом, не будьте слишком скромны, рассказывайте о своих достижениях. Но делать это надо не прямо и очень умело. Индивидуалисты не любят поведения 73 ни "начальственного , ни слишком приниженного, они ценят горизонтальные, т.е равные отношения Также не ожидайте, что они будут терпимо относиться к противозаконному поведению, например, жульничеству или увиливанию от уплаты налога, что часто "с пониманием" воспринимается в коллективистских культурах (т.к. личные отношения важнее, чем отношения личности с законом и государством) Когда вы гостите в индивидуалистической культуре, не ждите, что вас будут часто сопровождать в ваших делах и поездках - индивидуалисты многие вещи делают в одиночку и ждут того же от других. Индивидуалист предпочитает работать в ситуации, когда его индивидуальные усилия будут замечены и оценены и не любит групповой работы, когда вознаграждается вся группа или ее верхушка, а индивиды при этом анонимны. В отношении к природе индивидуалист больше ощущает себя ее хозяином и преобразователем, в меньшей степени склонен подчиняться ей или жить с ней в гармонии. Ориентация на будущее - главная в ряду временных ориентации индивидуалиста, в то время как коллектвисты больше склонны ориентироваться на прошлое (своих предков, историю своей страны и культуры). (Triandis, 1994). Преимущества и недостатки индивидуализма и коллективизма. жүктеу/скачать 4,37 Mb. Достарыңызбен бөлісу: