Здравоохранения и социального



бет34/37
Дата28.11.2023
өлшемі471,67 Kb.
#130954
1   ...   29   30   31   32   33   34   35   36   37
Байланысты:
В.В. Пособие. Коммуникации (1)

Перекрестные трансакции




На стимул выдается неподходящее эго-состояние. Муж Жена
Муж: «Дорогая, не подскажешь, где мои часы» (В - В)
Жена: «Ты уже не маленький, тебе пора знать, где положил, там и возьми» (Р – Д). Трансакции заканчиваются психологической игрой
«домашний шум» - скандал.
Либо (ответ жены): Я их видела там-то (В - В).
Либо другой ответ: «Вечно я у тебя виновата» (Д – Р).


Покупатель: «Вы не скажете, сколько стоит килограмм колбасы?» (В – В). Продавец: «Что у вас глаз нет?» (Р – Д).
Покупатель: «Она еще спрашивает, есть ли у меня глаза. Но я не знаю, будут ли они сейчас у тебя. Я знаю, чем вы тут занимаетесь, пока я вкалываю» (Р – Д).
Продавец: «Ишь, какой выискался угрожать мне. Встань на мое место» (Р - Д).
Правило. Если стимул и реакция пересекаются - партнеры поворачиваются друг к другу спинами.


Скрытые трансакции


Это более сложные ТА, требующие участия 2-х и более эго- состояний. Именно эта категория служит основой для игр.


Скрытые ТА – это ТА, маскируемые под социально приемлемые. Ковбой обращается к девушке: «Не хотите осмотреть мои конюшни?»
Девушка: «Страсть как люблю по воскресеньям осматривать конюшни…»
Здесь 2 уровня ТА:
первый – приемлемого поведения (социальный уровень);
второй – эмоций, скрытого смысла – сексуальное заигрывание (психологический уровень).
Э. Берн приводит пример игр продавцов, сведущих в так называемых
«угловых трансакциях», где участвует 3 эго-состояния.
Продавец обуви: «Эта модель лучше, но она вам не по карману...» Покупательница: «Вот ее-то я и возьму…»
Продавец на уровне взрослого констатирует 2 факта:
«Эта модель лучше, и она вам не по карману». На социальном уровне слова продавца кажутся обращенными к «Взрослому» покупательницы, этому она должна была ответить: «Вы, безусловно, правы в том и другом, но я все-таки возьму их». Но скрытый психологический вектор направлен опытным «Взрослым» продавца к «Ребенку» покупательницы. Он добился, чтобы ответ дал не «Взрослый», а
«Ребенок» покупательницы, который думает: «Несмотря на финансовые последствия, я покажу этому наглецу, что я ничуть не хуже других покупателей».
Эта трансакция дополнительна на обоих уровнях, поскольку продавец как бы принимает за чистую монету ответ покупательницы, как ответ «Взрослого», решившего сделать покупку.




Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   29   30   31   32   33   34   35   36   37




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет