Қазақстан Республикасының білім және ғылым Министрлігі
әл-Фараби атындағы Қазақ Ұлттық Университеті
Жоғары мектептегі білім сапасының менеджменті
Білім сапасы-жүйелік категория. Оның мәні тұтастай алғанда: талапкерлер мен студенттерді даярлау сапасы, білім беру бағдарламалары мен оқыту құралдарының сапасы, инфрақұрылымның сапасы, ЖОО - дағы адамгершілік - психологиялық атмосфераның сапасы, сыртқы ортамен қарым - қатынас сапасы, ЖОО-ны біртұтас және оның бөліктері ретінде басқару сапасы, педагогикалық персоналдың сапасы және т.б.
Білім беру сапасын басқару кез келген жоғары оқу орнының бірінші кезектегі міндеті болып табылады. Ол үшін жоғары білім сапасын қамтамасыз етудің негізгі құралдары мен әдістерін анықтау қажет. Қазіргі уақытта Қазақстанның жоғары оқу орындарында сапаны басқару тетіктері сапа менеджменті жүйесі, білім беру бағдарламаларын институционалдық аккредиттеу және аккредиттеу болып табылады.
Сапа менеджменті жүйесі
СМЖ (сапа менеджменті жүйесі) — бұл ұйымда сапа саласындағы саясат пен мақсаттарды қалыптастыру, сондай-ақ осы мақсаттарға жету үшін құрылған жүйе. СМЖ, кез-келген жүйе сияқты, оның мақсатымен, құрылымымен, элементтердің құрамымен және олардың арасындағы байланыстармен сипатталады. Жоғары оқу орнындағы СМЖ - жоспарлау, басқару, сапаны қамтамасыз ету және жақсарту арқылы сапа саясатын жүзеге асыру үшін қажетті ұйымдастырушылық құрылым, әдістер, процестер мен ресурстардың жиынтығы.СМЖ университеттің педагогикалық, ғылыми, тәрбиелік, әкімшілік, экономикалық сияқты қызмет салаларын қамтиды. Бұл салалар бір-бірімен байланысты және көп жағдайда қиылысады
Білім сапасы менеджментінің қағидалары:
1. Мақсаттылық. Әр оқу орнының мақсаты анық емес, барлық басқару шешімдерін анықтайтын мақсатты нақты және нақты тұжырымдау қажет. Осы мақсатқа сәйкес университетте кадрлар құрамы, материалдық-техникалық база, оқу-әдістемелік жабдықтар, оқу процесін ұйымдастыруға және жұмыс істеуге қойылатын талаптар және т.б. қалыптасады.
2. Озық басқаруды қамтамасыз ету. Басқару шешімдері оқу орнының жұмыс істеу нәтижелеріне жауап бермеуі керек, бірақ жоғары оқу орнының даму болжамына негізделген, бұл СМЖ идеяларына қайшы келмеуі керек.
3. Жоғары кәсіптік білім беру мазмұнындағы, оны іске асыру технологияларындағы, сондай-ақ жаңа үлгідегі оқу орындарын құрудағы өзгерістерді болжайтын инновациялық қызмет.
