Письменная деловая коммуникация. Деловая переписка по электронной почте. Переговоры по телефону
жүктеу/скачать 8,17 Kb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Выполнила: Джаматова Н.H.
|
Тема: Письменная деловая коммуникация. Деловая переписка по электронной почте. Переговоры по телефону Тема:Письменная деловая коммуникация. Деловая переписка по электронной почте. Переговоры по телефону.Шымкент,2021 г. Выполнила: Джаматова Н.H.Группа: В-ПК-02-21Приняла: Нурмаханова Г.К.Кафедра казахского, русского и латинского языков Презентация План: I Основная часть Ввидение II Заключение III Список использованной литературы Деловая коммуникация Письменная деловая коммуникация Деловая переписка по электронной почте Переговоры по телефону Каждому человеку приходится сталкиваться с тем, что принято называть деловым общением. Как правильно составить официальное письмо или приглашение, принять партнера и провести переговоры с ним, разрешить спорный вопрос и наладить взаимовыгодное сотрудничество. Очень важны и психологические аспекты делового общения. Вопрос, с которым постоянно сталкиваются деловые люди, как построить беседу, переговоры. Важно понимать общие закономерности делового общения, что позволит анализировать ситуацию, учитывать интересы партнера, говорить на общем языке. Мастерство в любом деле приходит с практикой, и деловое общение не является исключением. Ввидение Деловая коммуникация – это процесс взаимодействия деловых партнеров, направленный на организацию и оптимизацию того или иного вида предметной деятельности: производственной, научной, педагогической и пр. Предметом деловой коммуникации является деятельность (дело), и партнер по общению всегда выступает как личность, значимая для другого. Виды деловой коммуникации: прямая коммуникация – предполагает непосредственный контакт; косвенная коммуникация – возникает в случаях, когда между партнерами существует какая-либо пространственно-временная дистанция. Формы деловой коммуникации: Письменная форма – представлена всеми официально-деловыми документами (заявление, договор, расписка, доверенность, завещание и т.д.). Устная форма – употребляется в ходе деловых встреч, переговоров, консультаций. Самым распространенным средством осуществления деловых коммуникаций при решении наиболее важных управленческих вопросов является письменная деловая коммуникация Каждое письмо – это наша визитная карточка и отражение деловой позиции. Деловой разговор — это понимаемый в самом широком смысле устный речевой контакт между людьми, связанными интересами дела, которые имеют необходимые полномочия для установления деловых отношений и решения деловых проблем. Прежде всего деловой разговор представляет собой непосредственное общение, которое предполагает конкретного собеседника (или собеседников), что дает возможность непосредственно воздействовать на него (или на них). Наличие собеседника позволяет использовать мимику, жесты, интонацию и другую технику общения, что существенно отличает устную деловую речь от ее письменной формы. Считается, что самое простое в деловом общении - телефонный разговор. На самом деле это далеко не так. Звонок по телефону должен так же подчиняться требованиям краткости, как деловая переписка и отправка факса Культурой делового разговора должен обладать каждый работающий, будь то врач, ученый, педагог или государственный деятель. Эта культура универсальна и потому обязательна для всех, кто связан отношениями дела. Она не только разумная основа делового общения, но и надежный шанс на его успех Деловая коммуникация является одним из важнейших способов коммуникации, с помощью которого осуществляется коммуникация между членами общества. Под деловой коммуникацией понимается письменное взаимодействие между отдельными организациями, государственными и частными предприятиям и т.д. Деловое общение по электронной почте является неотъемлемой частью жизни любого современного человека: мы пишем коллегам по работе, руководству, клиентам, деловым партнерам, людям, которые с нами знакомы, и тем, кто нас еще не знает. Заключение Список использованной литературы http://econom-lib.ru/5-31.php https://training-partner.ru/staty/etika-delovogo-obshheniya-v-elektronnoj-perepiske.html https://www.studmed.ru/view/referat-delovye-peregovory-po-telefonu_de1cfa6416c.html http://melimde.com жүктеу/скачать 8,17 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|