Урока: Овладение навыками ведения делового телефонного разговора

жүктеу/скачать 72,84 Kb.

бет	1/21
Дата	09.05.2022
өлшемі	72,84 Kb.
	#33537
түрі	Урок

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 21

І БЛОК (объяснение)

Тема 10: Переговоры по телефону. Речевые этикетные формулы в деловом телефонном разговоре. Знаки препинания при вводных словах и словосочетаниях. Вводные предложения
Цель урока:

1. Овладение навыками ведения делового телефонного разговора.

2. Обобщить понятие о вводных словах как средстве выражения субъективной оценки высказывания

3. Выработать практические навыки и умения постановки знаков препинания при вводных словах и предложениях.

І БЛОК (объяснение)

Ведение телефонных переговоров: 5 ключевых этапов

Все телефонные переговоры с клиентом состоят из 5 этапов, на которых вы:

Устанавливаете контакт с собеседником.
Выясняете его позицию.
Демонстрируете свою позицию.
Достигаете договорённости с клиентом.
Завершаете разговор.

жүктеу/скачать 72,84 Kb.

Достарыңызбен бөлісу:

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 21