Урока: Овладение навыками ведения делового телефонного разговора



бет1/21
Дата09.05.2022
өлшемі72.84 Kb.
#33537
түріУрок
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   21

Тема 10: Переговоры по телефону. Речевые этикетные формулы в деловом телефонном разговоре. Знаки препинания при вводных словах и словосочетаниях. Вводные предложения
Цель урока:

1. Овладение навыками ведения делового телефонного разговора.

2. Обобщить понятие о вводных словах как средстве выражения субъективной оценки высказывания

3. Выработать практические навыки и умения постановки знаков препинания при вводных словах и предложениях.

І БЛОК (объяснение)


Ведение телефонных переговоров: 5 ключевых этапов


Все телефонные переговоры с клиентом состоят из 5 этапов, на которых вы:

  1. Устанавливаете контакт с собеседником.

  2. Выясняете его позицию.

  3. Демонстрируете свою позицию.

  4. Достигаете договорённости с клиентом.

  5. Завершаете разговор.


Достарыңызбен бөлісу:
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   21




©emirsaba.org 2022
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет