1. Коммуникативтік дағдылар, коммуникативтік процесс туралы түсінік
Дәрігер мен пациенттің қарым-қатынасы барысындағы коммуникативтік
жүктеу/скачать 159,15 Kb.
|
KKD
| 7. Дәрігер мен пациенттің қарым-қатынасы барысындағы коммуникативтік
Кедергілер Дәрігердің пациентпен кәсіби қарым-қатынасындағы байланыс кедергісі -- бұл дәрігер мен пациенттің қарым-қатынасында ақпаратты барабар беру жолындағы психологиялық кедергілер. Көбінесе дәрігердің пациентпен кәсіби қарым-қатынасындағы коммуникациялық кедергілер дәрігердің пациентті сезіне алмауынан немесе қаламауынан, оның қажеттіліктеріне, алаңдаушылығына немесе ауырсынуына байланысты пайда болуы мүмкін, басқаша айтқанда - оның пациентке немқұрайлылығынан. Сондай-ақ ақпараттың бұрмалануына немесе оның жетіспеушілігіне байланысты; пациенттің денсаулық жағдайы туралы ақпараттан психологиялық қорғанысының болуына байланысты. Фонетикалық тосқауыл дәрігер мен пациент тез және мәнерсіз сөйлегенде немесе әртүрлі тілдер мен диалектілерде сөйлеуде және дикцияда ақаулар болған кезде пайда болуы мүмкін Семантикалық тосқауыл белгілі бір жас топтарындағы, кәсіптердегі немесе әлеуметтік жағдайдағы адамдарға тән жаргондар проблемасымен байланысты (мысалы, жасөспірімдердің тілі, нашақорлар, теңізшілер, хакерлер, шалғайдағы тұрғындар және т.б.). Стилистикалық тосқауылдың пайда болуы дәрігердің сөйлеуі қарым-қатынас жағдайына сәйкес келмегенде мүмкін болады, мысалы, оның таныс мінез-құлқында, ол белгілі бір жастан асқан барлық науқастарды "әже" және "атасы" деп атаған кезде, адамдардың психологиялық ерекшеліктерін және олардың психологиялық жағдайын ескермейді (аурудың немесе дәрі-дәрмектерді қабылдаудың салдарынан сананың өзгеруі). Бұл жағдайда пациент түсінбейді немесе бас тартады, дәрігер хабарлаған нәрсені түсінгісі келмейді. Сондай-ақ, стилистикалық кедергі ақпараттың дұрыс құрылымдалмауынан туындауы мүмкін екенін атап өткен жөн (оның сұхбаттасушының күткеніне сәйкес келмеуі) Дәрігер әр түрлі араласулар алдында пациенттермен психопрофилактикалық әңгімелер жүргізгенде, оларға дәрі-дәрмектерді қабылдау дағдыларын үйретеді, жабдықты қолданады, салауатты өмір салтының әртүрлі әдістерімен таныстырады, логикалық түсінбеушілікке тосқауыл болуы мүмкін, яғни. дәрігердің ойлау логикасы науқас үшін тым күрделі болуы мүмкін немесе оған опасыздық немесе сенімсіз болып көрінуі мүмкін Әлеуметтік-мәдени кедергілердің себебі пациентті белгілі бір кәсіптің, белгілі бір ұлттың, жыныстың, жастың, әлеуметтік мәртебенің тұлғасы ретінде қабылдау болуы мүмкін. Дәрігер осы тосқауылдың пайда болуына дайын болуы керек, өйткені науқастардың белгілі бір бөлігі үшін оның беделі жеткіліксіз. Дәрігер мен пациенттің қарым-қатынас процесінде қарым-қатынастағы кедергілер де болуы мүмкін. Бұл адам тудыр жүктеу/скачать 159,15 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|