1. Конфликтілерді басқарудың негізгі мақсатын анықтап, сипаттама беріңіз Конфликттерді басқару
жүктеу/скачать 128,88 Kb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Бәсекелестік
- Бейімделу
| конфликтогенді заттар - бұл басқа адамның қадір-қасиетін төмендететін және сол арқылы деструктивті қақтығыстардың туындауына себеп болатын адамдардың сөздері мен әрекеттері. Конфликтогендердің көпшілігі қасақана қорлау емес. Сонымен қатар, адам жиі конфликтогенді өзі үшін сезінбейтін түрде береді (әдеттегі сөздер мен ым-ишара). Сондықтан деструктивті қақтығыстардың алдын алу үшін оларды қадағалай білу және оларды қарым-қатынаста пайдаланудан бас тарту маңызды.
Конфликтогендердің күшею заңы: адам конфликтогенге күштірек конфликтогенмен жауап беруге тырысады, көбінесе мүмкін болатындардың ішіндегі ең күштісі. Конфликтогендердің негізгі түрлері: - артықшылыққа ұмтылу; - агрессивтілік көріністері; - өзімшілдіктің көріністері; - ережелерді бұзу; - жағдайлардың қолайсыз жиынтығы. 12. Конфликт кезіндегі мінез-құлықтың типтері қандай? Оларды салыстыра отырып талдаңыз. БәсекелестікӘңгімелесушінің мүддесіне нұқсан келтіре отырып, өз мүддесін қорғауды көздейтін стратегия. Бұл адамның өзінің дұрыс екеніне сенімді екенін және дауды жалғыз өзі жеңгісі келетінін білдіреді. Бәсекелестікте адамның жасайтын негізгі әрекеттері: қарсыластың мінез-құлқын қатаң бақылау, қысым жасау және айла-амалдарды, арандатушылықтар мен айла-шарғыларды қолдану, конструктивті диалогқа барғысы келмеу. Қақтығыстарды шешудің бұл әдісі артықшылықтарға қарағанда кемшіліктері көп және әңгімелесушімен қарым-қатынасты сақтағыңыз келсе мүлде жарамайды. Бейімделу, икемделу (приспособление)Дауласушы позициясын сөзсіз қабылдаумен сипатталатын бәсекелестік стратегиясына толық қарама-қайшылық. Адам жанжал жағдайын болдырмау үшін өзінің қажеттіліктері мен тілектерін екінші жоспарға қояды. Мұны әдетте өзін-өзі бағалауы төмен және өз позициясын қалай қорғауды білмейтін адамдар жасайды. Олар келесі әрекеттермен сипатталады: дауласушының талаптарымен келісу, талаптардың болмауы және жағымпаздықтың көрінісі. Бұл тактика жанжал тақырыбы сіз үшін маңызды емес және конструктивті қарым-қатынасты сақтағыңыз келетін жағдайларда қолданылуы мүмкін. жүктеу/скачать 128,88 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|