2 (28) • 2013 1 Караганды 2013

ВЕСТНИК КЭУ: ЭКОНОМИКА, ФИЛОСОФИЯ, ПЕДАГОГИКА, ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
70
А.Мадиева
МЕТОДИКА CASE-STUDY В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ
    В  статье  рассмотрены  вопросы  использования  интерактивного  метода  обучения  "Сase-study"  (кейс),
основным направлением которого является формирование у студентов умений и навыков в ходе групповой
коммуникативно-познавательной  деятельности,  принятия  самостоятельных  решений  при  решении
профессиональных задач и развития конструктивно-критического мышления.
  Ключевые слова: образовательный процесс, Сase-study метод, организация занятия
  Лит. 8.
А.Мадиева
ОҚУ ҮРДІСІНДЕГІ CASE-STUDY ӘДІСТЕМЕСІ
    Мақалада  негізгі  бағыты  студенттерге  коммуникативті-танымдық  әрекеттерді  жасау  дағдысын
қалыптастыратын, кәсіби мақсаттарды шешуде өзіндік шешім қабылдауды және конструктивтік-сындарлық
ойлау қабілетін жетілдіруге көмектесетін интерактивті "Сase-study" (кейс), оқу әдістемесін қолдану сұрақтары
қарастырылған.
  Маңызды сөздер: оқу үрдісі, Сase-study әдісі,сабақты ұйымдастыру.
  Әд. 8.
Madiyeva Aigul
METHODS OF CASE-STUDY IN THE EDUCATIONAL PROCESS
   The paper deals with the questions of use of interactive teaching method of  'Case-study' (case), the main focus of
which is to develop students' skills during group cognitive-communicative activities, make independent decisions in
solving professional problems and development of constructive and critical thinking.
   Keywords: educational process, Case-study method, organization of classes
   Literature 8
1
1  Associate  professor of  Astana  branch  of the  Distance  Learning Center,  candidate of  economic
sciences  Karaganda  Economic  University  of  Kazpotrebsoyuz
Постановка  проблемы:  В  современных  ус-
ловиях  развития  образовательного  процесса
одной  из  наиболее  важных  и  перспективных
тенденций  является  применение  современных
информационных  технологий  в  обучении.  По-
скольку  уровень  развития  технологий  позволя-
ет  внедрять  новую концепцию  обучения, поме-
щающую  студента  в  центр  образовательного
процесса, превращая его из  пассивного слуша-
теля в  самого активного в этом  процессе. Инте-
рактивные способы обучения дают возможность
преподавателю  визуализировать  процесс  усво-
ения  учебного  материала  студентами.  Поэтому
очень важным аспектом здесь  является  исполь-
зование  интерактивных  форм  обучения  связан-
ных  с  передачей  визуальной  информации,  ка-
ковым  является  "Сase-study"  метод.
Анализ  последних  исследований  и  публи-
каций.  Следует  cказать, что  интерактивный ме-
тод  "Сase-study"  (кейс)  применяется  в  учебном
процессе  уже  довольно  продолжительное  вре-
мя, в  России данный  метод используется  уже с
90 годов прошлого столетия, тогда же появились
и первые публикации [1; 6].
Большинство  авторитетных  учёных  считает
его  довольно  эффективной  формой  обучения,
поскольку он направлен на формирование уме-
ний и навыков в ходе групповой коммуникатив-
но-познавательной деятельности студентов, ква-
лифицированное  самостоятельное  решение
профессиональных  задач,    конструктивно-кри-
тического мышления. К тому  же данный метод
способствует наглядному запечатлению учебно-
го  материала  [3;  4;  7].
В  образовательном  процессе  метод  "case-
study"  состоит  в  анализе,  осмыслении  конкрет-
ной  прикладной  ситуации из  жизни,  описание
которой одновременно отражает как практичес-
кую проблему, так и требует определенный ком-
плекс  знаний  для  её  разрешения  [5].
Классические  кейсы  в  среднем  от  10  до  25
страниц плюс до 10 страниц иллюстраций. Они
предполагают  поиск  единственно  правильного
либо  оптимального  решения.  Самостоятельная
работа над кейсом может составить до 8 часов, а
его презентация и разбор на занятии от 2 до 16
академических  часов  [2].
Выделение нерешенных ранее частей общей
проблемы.  Лекции,  демонстрируемые  с  помо-
щью  проектора  в  режиме  слайд-шоу,  пока  не
стали  в нашей  стране наиболее  распространён-
ным способом обучения. Хотя  совершенно оче-
видно,  что  степень  усвояемости  преподаваемо-
го  материала  можно  значительно  увеличить,
если  он  будет  сопровождаться  наглядными  по-
собиями  и  визуальными  эффектами.  Поэтому
внедрение интерактивных  форм обучения  пока
остаётся нерешённой проблемой отечественной
системы  высшего  образования.
Цели  работы  состоит  в  распространении
имеющегося  опыта  использования  интерактив-
ного  метода  "Сase-study"  в  обучении  студентов,
с тем чтобы способствовать в повышении эффек-
тивности  усвоения  учебного  материала  и  при-
УДК  337.315.6.016:34

2 (28) • 2013
71
витии  навыков  диагностирования  ситуации,  уча-
стии в процессе достижения и принятия решения.
Основные результаты: Проблема использова-
ния интерактивного  метода  "Сase-study"  в  обуче-
нии  может иметь  многовариантные  способы  ре-
шения.
При анализе могут использоваться  различ-
ные его виды: системный, корреляционный, фак-
торный, статистический  анализ и другие, в том
числе в совокупности. Ниже в таблице № 1 пред-
ставлены  разновидности  анализа при      исполь-
зовании  в  "case-study":
                                                          Таблица №1
Вид аналитической 
деятельности 
его характеристика 
основные разновидности 
Проблемный анализ 
 
Выделение проблем, 
формирование проблемного 
поля,  
квалификация проблем 
1.  Анализ проблемного содержания ситуации 
2.  Анализ проблемных условий ситуации 
3.  Анализ проблемных последствий ситуации 
Системный анализ 
 
Рассмотрение объекта с позиций 
системного 
подхода как некоторой системы, 
характеризующейся 
структурой и функциями 
1. Дескриптивный анализ, т.е, на основании 
имеющейся структуры формируются функции 
2. Конструктивный анализ, т.е, на основании 
заданных функций создается структура 
Праксеологический 
анализ 
 
Рассмотрение деятельностных  
процессов с точки зрения их  
оптимизации 
1. Анализ путей оптимизации деятельности 
2. Алгоритмизация и моделирование 
деятельности 
Прогностический 
анализ 
Формирование предсказаний  
относительно будущего 
 развития ситуации 
1. Нормативный прогностический анализ, когда 
задается будущее состояние системы и 
определяются способы достижения будущего 
2. Поисковый прогностический анализ, при 
котором посредством построения трендовых 
моделей определяется ситуация будущего  
 
Метод "case-study" хорошо сочетается с другими методами обучения, что показано в таблице 2:
Метод обучения 
Характеристика его роли в кейс-методе 
Моделирование 
Построение модели ситуации 
Системный анализ 
Системное представление и анализ ситуации 
Мысленный эксперимент 
Способ получения знания о ситуации посредством ее мысленного 
преобразования 
Методы описания 
Создание описания ситуации 
Проблемный метод 
Представление проблемы, лежащей в основе ситуации 
Метод классификации 
Создание упорядоченных перечней свойств и сторон, 
составляющих ситуации 
Игровые методы 
Представление вариантов поведения героев ситуации 
«Мозговая атака» 
Генерирование идей относительно ситуации 
Дискуссия 
Обмен мнением по поводу проблемы и путей ее решения 
 
                                                        Таблица № 2
Классификация  кейсов:  практические  -  на
основе реальных жизненных ситуаций; обучаю-
щие - моделирование возможных ситуаций; на-
учно-исследовательские  -  проверка  научных
гипотез  [8].
Задача  практического  кейса  -  детальное,
наглядное и условное отражение типичной жиз-
ненной  ситуации  в  целях  тренинга  обучаемых,
закреплению  знаний,  умений  и  навыков  пове-
дения (принятия решений) в данной ситуации.
Исследовательский  кейс  -  модель  получе-
ния нового знания о ситуации и поведения в ней.
Он трудно применим в обучении в экономичес-
ких  вузах,  поскольку  требует  эксперименталь-

ВЕСТНИК КЭУ: ЭКОНОМИКА, ФИЛОСОФИЯ, ПЕДАГОГИКА, ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
72
ного моделирования ситуации.
В кейсе как сюжетная канва могут использовать-
ся идеи классических экономических канонов,  опе-
ративные данные из СМИ, местные материалы,  что
значительно актуализирует интерес со стороны сту-
дентов.
Знание местной среды и обстоятельств, описан-
ных в кейсах,  придает студентам уверенность,  им
сложнее оценивать, например, поведение и мотивы
иностранных потребителей.
Научную строгость кейсу придают статистичес-
кие данные о состоянии рынка, социально-экономи-
ческие характеристики предприятия и т.п. При этом
данные  материалы  могут  играть  роль  непосред-
ственного инструмента для диагностики ситуации,
а могут выступать в качестве материала для расчета
показателей, которые наиболее существенны для
понимания ситуации.  Статистические материалы
размещают либо в самом тексте кейса, либо в при-
ложении.
В целях единообразия образовательной систе-
мы рекомендуются следующие основные типы кей-
сов:
I.  совокупность мини кейсов в рамках одного
занятия и направленных на решение практических
задач;
II. классический (полный или самостоятельный)
кейс,  рассчитанный  на коллективное  обсуждение
ситуации или самостоятельную работу студента и
выработку им его решения;
III. серийный (сетевой) кейс, где следующий кейс
является продолжением предыдущего;
IV. межотраслевой (комплексный) учебный кейс
в виде деловой игры или комплексного учения для
закрепления знаний из различных отраслей науки
[2].
Кейс оформляется в виде методических указа-
ний и содержит следующие структурные элементы:
-титульный лист и лист согласования (оборот-
ную сторону титульного листа);
- сценарий ситуации (тема занятия, краткое опи-
сание изучаемой проблемы, поставленной задачи,
содержание (описание) самого кейса и задания или
вопросы для студентов);
- технологическая карта проведения кейса, дис-
куссии, обсуждения, диспута, анализа;
- справочные материалы (наглядные приложе-
ния, слайдовые сопровождение, аудио-видео мате-
риалы, компьютерные симуляции, выдержки из нор-
мативно-правовых актов, ссылки на дополнительные
информационные ресурсы и т.д.).
Сценарий ситуации.
Содержание мини кейса может быть:
- в виде описания,  анализа реальной практи-
ческой ситуации, требующей решения поставленной
задачи;
- с  недостатком исходных сведений с целью по-
буждения поиска необходимой информации;
- с избыточными или неправильными данны-
ми для развития критического подхода в оценке си-
туации, умения отфильтровывать избыточную ин-
формацию;
- основанные на прогнозировании дальнейше-
го развития ситуации и допускающие вероятные
решения.
Типовое содержание кейса:
ситуация  - случай, проблема, история  из
реальной жизни;
контекст ситуации  -  хронологический, ис-
торический, контекст места, особенности действия
или участников ситуации;
комментарий  ситуации,  представленный
автором;
вопросы или задания для работы с кейсом;
приложения.
Общая структура кейса:
- введение - краткое изложение ситуации, цели
и задачи проблемной ситуации;
- основная часть - описание ситуации на опре-
деленный период времени (к описанию могут при-
лагаться интервью, высказывания, статистика, видео-
материалы и т.д.);
- заключительная часть - постановка проблемы
или формулировка  задания (поэтапного задания)
для студентов, например, составить бизнес-план и
т.п., а также детальные вопросы для обсуждения, тре-
бования по оформлению результатов по работе с кей-
сом;
- приложения - справочные материалы, ссылки
на информационные источники для самостоятель-
ного изучения, таблицы, схемы, графики, фотогра-
фии или слайдовое сопровождение, видеофильмы и
т.д.
Серийный кейс в виде практикума на опреде-
ленный период обучения, каждое последующее за-
нятие является продолжением предыдущих кейсов.
Межотраслевой (комплексный) учебный кейс в
виде деловой игры или комплексного учения прово-
дится в условиях,  максимально приближенных к
реальному  времени. Студенты для принятия реше-
ния  опираются на уже имеющиеся знания и навыки
из различных отраслей знаний.  Организатор уче-
ния дает задания в виде серии вводных, по которым
участники игры должны принять решения и офор-
мить в виде соответствующих документов. Оценка
их действиям дается на подведении итогов игры.
Основные требования к содержанию кейса.
Хорошая фабула кейса фокусируется на теме,
вызывающей интерес студентов. Реализм кейса опи-
рается на драму, в нем должно быть напряжение,
кейс должен чем-то разрешиться.
Фабула кейса в пределах последних пяти лет,
поскольку студенты воспримут кейс как новость ско-
рее, чем как историческое событие.
Личная ситуация центральных персонажей кей-
са как важный элемент в процессе принятия реше-
ния может вызвать чувство сопереживания с его глав-
ными действующими лицами.
Включение в кейс цитат из источников в самой
компании. Произнесенные или написанные, офици-
альные или неофициальные цитаты добавляют реа-
лизма и позволяют студенту толковать такие цитаты
в свете того, что он знает о людях, от которых эти
высказывания исходят.
Содержание в кейсе проблем, понятных студен-
ту.

2 (28) • 2013
73
Рациональные моменты прежних решений, по
которым в кейсе можно строить новые решения.
Возможность решения кейсом проблем менед-
жмента  (оценка решений, уже принимавшихся дру-
гими).
Привитие кейсом навыков менеджмента. Инст-
румент для выработки его навыков - исчерпываю-
щая иллюстрация задач менеджмента. Между тем
некоторые кейсы документируют процесс управле-
ния бизнесом, представляя тем самым модель, ко-
торую студент может взять за образец реальной жиз-
ни. Но совершенно отдельно от последующего по-
знания через разрешение кейса сам кейс учит искус-
ству менеджмента - как смоделировать проблему в
структуре дерева решений.
Технологическая карта проведения кейса.
До  начала занятия  преподаватель  обязывает
студентов изучить список рекомендованной литера-
туры, а при необходимости сам кейс.
Во время  занятий преподаватель: организует
предварительное обсуждение кейса, делит группы
на подгруппы, руководит обсуждением кейсов и т.п.
Студент: задает вопросы, предлагает варианты
решений, принимает решение, составляет письмен-
ный отчет и т.п.
Обсуждение кейса может проводиться в форме:
дискуссии, деловой игры, моделирования,  партнер-
ства.
Дискуссия должна проводиться в корректной
форме. Следует соблюдать баланс активности меж-
ду чрезмерно разговорчивыми и пассивными учас-
тниками дискуссии. Авторитет руководителя заня-
тий не должен влиять на отгадывание правильного
ответа и заслонять равноправные субъектные отно-
шения, необходимо поддерживать дружелюбие и
взаимное уважение при высказываниях. Желатель-
но поддерживать краткость и ясность высказываний,
не отвлекаться от заданной темы на обсуждение аб-
страктных проблем, формировать партнерские от-
ношения.
 Основные правила организации дискуссии:
- критикуются идеи, позиции, ошибочные мне-
ния, а не конкретные лица, их высказавшие;
- внимательно  выслушиваются соображения
каждого участника, руководитель не прерывает уча-
стника, даже если с ним  не согласен,   это служит
побуждению и вовлечению  каждого участника  в
дискуссию. Следует высказать уважение и понима-
ние к точкам зрения всех участников дискуссии;
- выясняются все мнения участников и демонст-
рируется стремление понять разные подходы к об-
суждаемой проблеме. Точка зрения меняется под
воздействием фактов  и убедительных аргументов.
Цель не в том, чтобы победила какая либо из сторон,
а выработать наилучшее решение.
Деловая игра осуществляется на основе зара-
нее  разработанного  сценария.  Преподаватель
разъясняет  правила, проводит жеребьевку ролей,
раздает пакеты материалов участникам игры.  Пре-
подаватель оговаривает, что нельзя выходить из игры,
занимать пассивную позицию или наоборот подав-
лять активность, нарушать этику поведения и уста-
новленный регламент. Ролевые позиции участников
могут быть разнообразными в зависимости от мо-
дификации деловой игры.
Этапы разработки кейса:
-
определение места кейса в системе образо-
вательных целей;
-
поиск институциональной системы, которая
будет иметь непосредственной отношение к теме кей-
са;
-
построение, или выбор модели ситуации;
-
создание описания;
-
сбор дополнительной информации;
-
подготовка окончательного текста;
-
презентация кейса, организация обсужде-
ния.
Весь процесс проведения занятия может быть
вредствлен в форме технологической карты деловой
игры, примерная схема такой карты  показана в таб-
лице 3.
Технологическая карта деловой игры 
Этапы 
Участие студентов 
этап 
подготовки 
 
 
 
Разработка 
сценария 
деловой игры 
 
 
 
- Общее описание игры 
- План деловой игры 
- Отображение ситуации и объекта 
по сценарию 
- Инструктаж участников 
- Подготовка материального обеспечения игры 
Ввод в игру 
 
- Постановка проблемы, целей 
- Обозначение правил 
- Распределение ролей 
- Формирование групп 
- Консультации 
этап 
 проведения 
Групповая работа над 
заданием  
(под руководством тренера 
либо    координатора) 
Виды работ: 
- Работа с материалом (источниками) 
- Тренинги 
- Активизация групповых ролей 
- Работа с компьютером 
 
Межгрупповая 
дискуссия (обсуждение) 
- Подведение итогов игры 
- Анализ, оценка и самооценка  
- Выводы, обобщение и рекомендации 
                                                           Таблица № 3

ВЕСТНИК КЭУ: ЭКОНОМИКА, ФИЛОСОФИЯ, ПЕДАГОГИКА, ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
74
Этапы  организации  занятия:
1.  Этап  погружения  в  совместную  деятель-
ность.
Основная  задача  -  формирование  инициа-
тивы  и  мотивации  к  совместной  деятельности
участников  обсуждения.
Текст   может быть роздан студентам  до за-
нятия  для  самостоятельного  изучения  и  подго-
товки ответов на вопросы. В начале занятия про-
является  знание  слушателями  материала  "case-
study", и заинтересованность в обсуждении. Вы-
деляется основная  проблема, лежащая в основе
кейса, и она соотносится с соответствующим раз-
делом  курса.
2. Этап  организации  совместной  деятельнос-
ти.
Основная  задача  -  организация  деятельнос-
ти по решению проблемы. Она может быть орга-
низована  в  малых  группах  или  индивидуально.
Слушатели  распределяются  по  временным  ма-
лым группам для коллективной подготовки отве-
тов на вопросы в течение определенного препода-
вателем времени. В  каждой  малой  группе  (неза-
висимо  от других  групп) идет  сопоставление  ин-
дивидуальных  ответов, их  доработка,  выработка
единой  позиции,  которая оформляется для пре-
зентации.  В  каждой  группе  выбирается  или  на-
значается  "спикер",  который  будет представлять
решение. Если кейс составлен грамотно, то реше-
ния групп  не  должны  совпадать.  Спикеры  пред-
ставляют решение группы и отвечают на вопросы
(выступления  должны  содержать  анализ  ситуа-
ции  с  использованием соответствующих методов
из теоретического  курса;  оценивается  как  содер-
жательная  сторона  решения,  так и  техника  пре-
зентации и  эффективность использования  техни-
ческих средств).   Преподаватель организует и на-
правляет общую  дискуссию.
3.  Этап анализа совместной деятельности.
Основная  задача  -  проявить  образователь-
ные и учебные результаты работы с кейсом. Кро-
ме  того,  на  этом  этапе  анализируется  эффек-
тивность  организации  занятия,  проявляются
проблемы  организации  совместной  деятельно-
сти,  ставятся  задачи  для  дальнейшей  работы.
Действия преподавателя могут быть следующи-
ми:  Преподаватель  завершает  дискуссию,  ана-
лизируя  процесс  обсуждения  "case-study",  и
работы  всех  групп,  рассказывает  и  комменти-
рует  действительное  развитие  событий,  подво-
дит  итоги.
Выводы  и  перспективы  последующих  раз-
работок  в  данном  направлении.  В  целом,  ис-
пользование  вышеописанного  метода  позволя-
ет  преподавателю-разработчику кейса сформу-
лировать  очень  детальный  перечень  знаний  и
навыков  по  каждому  разделу  преподаваемого
курса  и  подготовить  наглядный  материал  для
адекватного  восприятия  студентами.
Использование  в  учебном  процессе  инте-
рактивных  технологий  трансформирует  роль
преподавателя,  который  может  формировать
индивидуальные  траектории  изучения  курса  и
вносить в обучение элементы, прививающие сту-
дентам умение работы в команде и коллективе,
что является важной составляющей для их даль-
нейшей  профессиональной  реализации.

жүктеу/скачать 1,19 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: