Алматы 2014 almaty 2
жүктеу/скачать 37,51 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- СОЗДАНИЕ ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСОМ Аннотация.
- Ключевые слова
- Creating an effective business management system Abstract
- Бизнесті басқарудың тиімді жүйесін құру Түіндеме
- Түін сөздер
- МОДЕРНИЗАЦИЕЙ СИСТЕМЫ ОБРАЗОВАНИЯ Аннотация
Keywords: light industry, textile industry, investment, investment projects, foreign investors
395 УДК 338.24 (574)
Казахский национальный технический университет им. К.И. Сатпаева, Казахстан, г. Алматы, Республика Казахстан zhuldyz_zulkhazh@mail.ru
Аннотация. За последние годы существенно выросли требования, которые предъявляются к предпринимателю в процессе ведения бизнеса. Перечислим только основные факторы, характеризующие неустойчивость внешней экономической среды для фирм всех размеров и создающие новый мир межфирменных отношений: большая скорость технологического развития и нововведений; высокая стоимость исследований и разработок; глобализация производства; изменения в ограничениях и барьерах торговли; увеличение взаимозависимости между производствами. Для успешного выживания на рынке и реализации стратегии развития фирма должна быть гибкой и динамичной, поскольку ключевой фактор конкуренции сегодня — время. Ключевые слова: (logistic management), (management by objectives, MBO).(total quality management, TQM),
За последние годы существенно выросли требования, которые предъявляются к предпринимателю в процессе ведения бизнеса. Перечислим только основные факторы, характеризующие неустойчивость внешней экономической среды для фирм всех размеров и создающие новый мир межфирменных отношений: большая скорость технологического развития и нововведений; высокая стоимость исследований и разработок; глобализация производства; изменения в ограничениях и барьерах торговли; увеличение взаимозависимости между производствами. Для успешного выживания на рынке и реализации стратегии развития фирма должна быть гибкой и динамичной, поскольку ключевой фактор конкуренции сегодня — время. Кроме того, внешняя среда бизнеса становится все более комплексной и неопределенной, что требует умения быстро адаптироваться и устойчивости организации бизнеса. Управление бизнесом — это прокладывание правильного пути в хаосе внешней среды. Предпринимательский подход означает не только наличие бизнес-идеи и знание технологии производства изделия (услуги), но и способность к эффективному ведению бизнеса. Эволюция систем организации предпринимательской деятельности, как и всех других систем с самоорганизацией, идет в направлении увеличения их устойчивости к воздействиям внешней среды. Современный этап развития бизнеса связан с широким распространением в управлении фирмой междисциплинарных концепций, которые объединяют отдельные сферы деятельности: поставки продукции, производство товара (выполнение работ, оказание услуг) и дистрибьюцию товаров (работ, услуг). Важнейшими концепциями такого рода являются, например, организационное проектирование, методика всеобщего управления качеством (total quality management, TQM), система управления по целям (management by objectives, MBO). За рубежом в последние три-четыре года зарождается новый механизм управления развитием предпринимательской фирмы под названием логистический менеджмент (logistic management), а также активно формируются новые — логистические "правила игры". Исследования выявили, что "традиционная" (функциональная) структура управления бизнесом, при которой группа компаний рассматривается и управляется как традиционная компания, составленная из функциональных подразделений (маркетинга, финансов, сбыта и т. д.), обладает целым рядом недостатков, которые не позволяют бизнесу успешно конкурировать с компаниями, перешедшими на процессную структуру управления. В "функциональной компании" иерархия подчинения важнее горизонтального сотрудничества в бизнес-процессе. Следовательно, каждый сотрудник компании работает не на клиента (внутреннего или внешнего) и общее дело (максимизацию стоимости компании), а на своего начальника и свое подразделение, обычно превращающееся в "маленькое королевство", которое занимается не столько
396 созданием стоимости в компании, сколько защитой и продвижением собственных интересов. В результате каждое подразделение "разговаривает на своем языке" и согласование этих языков превращается в огромную "головную боль" для линейных менеджеров.
Рис. 1. Эффективная система управления бизнесом
XXI в. требует организационных структур, которые могли бы поддерживать гибкое "производство продуктов" и "успевать" за их короткими жизненными циклами. Поэтому к структуре компании предъявляется принципиально иное требование: в ней должны сочетаться сложные задания (выполнение которых поручается квалифицированным исполнителям) и простые системы координации и контроля (с относительно низким уровнем бюрократии). Процессная структура компании означает наличие иерархии межфункциональных бизнес-процессов, возглавляемых руководителями или координаторами процессов ("владельцами" процессов) и выполняемых процессными командами. Она как нельзя лучше отвечает требованиям экономики XXI в. по следующим причинам: значительно повышается результативность компании, поскольку наличие руководителя/владельца каждого бизнес-процесса, его ответственность за итоги выполнения бизнес- процесса позволяют сделать прозрачными управленческие решения; поскольку процессы обмениваются конечными продуктами, появляется возможность ввести систему "внутреннего хозрасчета" и "внутреннего предпринимательства", что затруднено в традиционной структуре; появляется возможность управления по целям и разработки на этой основе эффективной системы компенсации для сотрудников. В сочетании со стоимостным подходом к управлению это позволяет повысить производительность труда сотрудников; при переходе к процессной структуре компании как вертикальные, так и горизонтальные взаимоотношения подразделений строятся по системе "заказчик — подрядчик", что позволяет устранить барьеры между подразделениями. Таким образом, в процессно-ориентированной системе управления компанией сотрудникам ставятся цели и задачи (что должно быть сделано), а также формируются:
, которая делает экономически выгодным для сотрудников достижение поставленных целей и задач;
, за которые сотрудник не имеет права выходить в процессе достижения целей;
система контроля , которая позволяет менеджменту оперативно вмешаться и либо предотвратить, либо быстро устранить отклонение с минимальными финансовыми потерями для компании. Анализ бизнес-процессов и их стоимостные модели позволяют нацелить внутрикорпоративные отношения на главную цель бизнеса — создание стоимости. Достигается это за счет передачи
397 ресурсов и ответственности владельцам бизнес-процессов и исполнителям, что способствует оперативности принятия решений. Административное руководство бизнес-процессами сохраняется по линии "руководство компании — владелец процесса — исполнитель процесса" и используется для настройки основных бизнес-процессов с целью устранения сбоев и отклонений фактических результатов от ожидаемых. Второй уровень бизнес-процессов относится к управлению межфирменным взаимодействием — одной из наиболее характерных особенностей современного экономического развития. Соглашения между фирмами охватывают разнообразные виды и направления хозяйственной деятельности компаний — НИОКР, производство, ресурсное обеспечение, сбыт и т. п. Одним из решающих факторов ускорения процессов реструктуризации межфирменных связей стала глобализация бизнеса, вызвавшая новые комбинации технологических, производственных, сбытовых и других факторов. Глобализация мировой экономики означает не только расширение крупными транснациональными компаниями своей деятельности за пределы национальных границ, но и разработку глобальных стратегий своего развития. Частью таких стратегий стали международные сети межфирменных связей на основе заключения различного рода соглашений, создания стратегических альянсов и т. д. В результате большая часть товаров утратила национальное происхождение, но сохранила "национальное лицо", важное для потребителя. Глобализация экономики приводит к размыванию границ между отраслями на основе аутсорсинга, снижающего трансакционные издержки. Менее четкими становятся очертания компаний и промышленных групп, все чаще приобретающих сложную конфигурацию связанных между собой, но до известной степени независимых фирм различных размеров и отраслей. Организация эффективных межфирменных связей становится одним из решающих факторов успеха в бизнесе и одновременно предметом острой конкурентной борьбы в предпринимательской деятельности. Основные причины, которые заставляют компанию переходить к межфирменному сотрудничеству , приведены на рис. 2. Исключительная сложность построения оптимальной модели межфирменных связей требует особой гибкости в организации взаимодействия участников рынка, которая могла бы позволить свести к минимуму конфликты и давала возможность провести "настройку" бизнеса в соответствии с изменениями внешней среды. Каждая отдельная компания сегодня не только реализует свои внутренние преимущества (разработка нововведений, совершенствование технологии, управленческие изменения), но и создает новые конкурентные преимущества, используя взаимосвязи с партнерами. В условиях "новой экономики" наличие собственных факторов производства (капитала, труда, естественных ресурсов) утрачивает свое определяющее значение. Конкурентным преимуществом становится способность партнеров объединить свои достижения в эффективной цепочке создания ценности для покупателя, которую можно назвать "предпринимательской сетью бизнеса".
Рис. 2. Основные причины, которые заставляют компанию переходить к межфирменному сотрудничеству
398 Сеть бизнеса — система долгосрочных взаимоотношений участников цепочки создания потребительной стоимости (ценности для покупателя), основанная на согласовании стратегии развития и координации деятельности на определенном сегменте рынка. Почему же предпринимательские сети бизнеса получили такое развитие в последние годы? Потому что сегодня, когда мир меняется с большой скоростью, когда наступила эра системных инноваций бизнес-процессов, хорошо спроектированная система взаимоотношений участников бизнеса — это ключевой момент на пути к успеху, а в некоторых ситуациях и условие выживания. Сети в бизнесе представляют собой не столько особый вид организации, сколько особый взгляд предпринимателя на себя и взаимоотношения с контрагентами и конкурентами. Предпринимательские сети в бизнесе основаны на понимании того, что работа определенного числа фирм способна принести большие плоды, чем усилия изолированных компаний аналогичного размера и сферы деятельности. Для успешного функционирования группы компаний на рынке используются следующие
:
увеличение количества организаций — участниц сети и потенциальных клиентов с целью завоевания доли рынка; расширение сети с целью привлечения партнеров, а также необходимых технологий; объединение усилий с конкурентами для достижения экономии за счет масштаба; создание нового бизнеса в рамках своей сети путем приобретения другой компании, имеющей необходимые для этого элементы; добавление новой вертикали управления к существующему бизнесу; создание дополнительной инфраструктуры для поддержки бизнеса и связанной с ним цепочки поставок. Синергия в сетях бизнеса (выгоды за счет объединения возможностей нескольких компаний) может быть связана с тем, что компании-партнеры реально получают доступ к необходимой технологии, квалифицированному персоналу, инфраструктуре, а также дополнительные возможности в области маркетинга, дистрибьюции и продаж. Это и есть те причины, по которым большинство компаний, как правило, становятся партнером в предпринимательской сети бизнеса. Инновация в проектировании предпринимательской сети бизнеса является совершенно необходимым процессом, позволяющим в будущем достичь конкурентных преимуществ. Главной движущей силой современных межфирменных объединений выступает контроль цепочки создания ценности, поскольку основа бизнеса — процесс создания продукта, удовлетворяющего потребность (или формирующего потребность). В качестве ядра бизнеса могут выступать фирмы любой стадии цепочки создания ценности для потребителя — от сферы НИОКР до розничных продаж и послепродажного обслуживания. Сохраняя в предпринимательских сетях приоритет объединения товаропотоков, межфирменные связи объединяют также услуги, капиталы, технологии. При этом межфирменное сотрудничество направлено не только на сбалансированность расходов отдельных участников цепочки создания ценностей, но также на целенаправленное формирование инфраструктуры, обеспечивающей максимальную эффективность бизнеса в целом, расширяющей географические границы межфирменных связей. Практически во всех отраслях идет активная работа по созданию горизонтальных интеграционных рыночных структур с регулирующим участием управляющих компаний. Среди прочих в задачи управляющей компании входят: 1) формирование рынка конечной продукции; 2) обеспечение максимальных объемов поставок готовой продукции с целью увеличения загрузки производственных мощностей; 3) разработка и применение оптимальных схем взаимной платы за поставляемую продукцию между производителями конечной продукции, поставщиками энерго-, тепло- и газоресурсов; 4) проведение своевременного реформирования предприятий, которое, в свою очередь, включает: реструктуризацию активов, создание и укрепление маркетинговых и других подразделений рыночной направленности; формирование рыночной инфраструктуры (консалтинговые, лизинговые и другие компании); развитие вертикально интегрированных структур предприятий с технологическим циклом от добычи и переработки сырья до выпуска готовых продуктов, позволяющих комплексно, с высокой степенью переработки использовать ресурсы всех участников.
399 Предпринимательскую сеть — бизнес-систему, основанную на межфирменном сотрудничестве, — можно назвать саморегулирующейся системой предпринимательской деятельности. Совокупность таких бизнес-систем, действующих в различных сферах экономики, можно трактовать как один из источников устойчивого экономического развития страны. Механизмы межфирменного сотрудничества требуют различных форм межфирменных связей, которые теперь не ориентированы только на поглощение конкурентов (что, впрочем, не исключает поглощений). Шире используются стратегические альянсы, часто заключаемые между конкурирующими фирмами, объединяющими свои усилия в решении отдельных задач (НИОКР, разработка, производство и сбыт отдельных видов продукции и компонентов). В стратегических альянсах партнеры имеют возможность играть активную роль в разработке стратегии и принятии решений. Именно стратегические альянсы между фирмами, устанавливая отношения соперничества и сотрудничества, в условиях неопределенности и непредсказуемости рынков позволяют достичь фирмам максимальной гибкости и мобильности. Связано это во многом с тем, что стратегические альянсы расширяют масштабы деятельности партнеров без резкого увеличения объема работ по управлению и финансовых расходов на разработку и производство сложных продуктов. Происходит выработка единых технических стандартов, а также стандартов ведения бизнеса (управления). Этому способствует распространение так называемых открытых систем, основанных на единых управленческих стандартах, позволяющих компаниям взаимодействовать между собой.
ЛИТЕРАТУРА 5. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломашина. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 735 с. 6. Клиффорд Ф. Грей, Эрик У. Ларсон. Управление проектами: Прак. рук. / пер. с англ. - М.: Издательство Дело и Сервис, 2003. – 528 с. 7. Арчибальд Р. Управление высокотехнологичными программами и проектами / пер. с англ. Е. В. Мамонтова / под ред. А.Д. Баженова, А.О. Арефьева. – М.: Компания АйТи; ДМК Пресс, 2004. – 472 с. 8. Теория управления: Учебник / Под ред. Ю.В. Васильева, В.Н. Парахиной, Л.И. Ушвицкого. – 2-е изд., доп. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 608 с.
Zulkhazhi Zh Creating an effective business management system Abstract: In recent years significantly increased the requirements that apply to the entrepreneur in the process of doing business. List only the main factors characterizing the instability of the external economic environment for businesses of all sizes and creating a new world of inter-firm relations : • high rate of technological development and innovation; • the high cost of research and development; • globalization of production ; • changes in the restrictions and barriers to trade ; • increasing interdependence between plants . For successful survival in the market and the development strategy of the firm should be flexible and dynamic , as a key factor in today's competition - time. Keywords: (logistic management), (management by objectives, MBO).(total quality management, TQM),
Зұлхажы Ж. Бизнесті басқарудың тиімді жүйесін құру Түіндеме: За последние годы существенно выросли требования, которые предъявляются к предпринимателю в процессе ведения бизнеса. Соңғы жылдары, кәсіпкерлерге бизнесті жүргізу барысында қойылатын талаптар анағұрлым артуда. Перечислим только основные факторы, характеризующие неустойчивость внешней экономической среды для фирм всех размеров и создающие новый мир межфирменных отношений: Барлық көлемдегі фирмала үшін және фирмалар арасындағы қарым қатынастардың жаңа әлемін жасаушылар үшін сыртқы экономикалық ортаның тұрақсыздығын сипаттайтын тек негізгі факторларын атайық: большая скорость технологического развития и нововведений технологиялық дамудың және жаңа енгізулердің жоғарғы жылдамдығы ; высокая стоимость исследований и разработок зерттеулер мен жаңа өнім әзірлеудің құнының жоғары болуы; глобализация производства өндірістің глобализациясы; изменения в ограничениях и барьерах торговли шектеулердегі және сауда кедергілеріндегі өзгерістер ;
400 увеличение взаимозависимости между производствами өндіріс орындар арасындағы өзара тәуелділіктің жоғарылауы. Для успешного выживания на рынке и реализации стратегии развития фирма должна быть гибкой и динамичной, поскольку ключевой фактор конкуренции сегодня время. Нарықта оңтайлы тұрақтану және даму жоспарын жүзеге асыру үшін фирма икемді және серпінді болуы тиіс, өйткені казіргі таңда бәсекелестіктің негізгі факторы — уақыт Соңғы жылдары кәсіпкерге бизнесті жүргізу барысындағы талаптар біршама өсті. Осы мақалада біз бәсекелестік күресте барынша өркендеу үшін тиімді басқару жүйесін құру мәселелерін келтіреміз. Түін сөздер: (logistic management), (management by objectives, MBO).(total quality management, TQM) УДК 331.5.024.5 Канцерова Э.М. Институт экономики КН МОН РК (Республика Казахстан, г. Алматы elvira8882@mail.ru
МОДЕРНИЗАЦИЕЙ СИСТЕМЫ ОБРАЗОВАНИЯ Аннотация: в статье выявлено, что кадровое обеспечение модернизации экономики в настоящее время имеет все шансы стать национальным конкурентным преимуществом Казахстана на мировом рынке, кроме того повышение эффективности отечественного кадрового потенциала оказывает существенное влияние на решение проблемы бедности в стране. Также в ходе исследования определено, что процент предоставления квот на бесплатное высшее образование малоимущим слоям населения ничтожно мал, хотя его получение является существенным аспектом в искоренении проблемы бедности. Таким образом, исходя из мировой практики следует установить партнерские отношения государства и бизнес-сектора в увеличении инвестиций в сектор подготовки современных востребованных специалистов высокого уровня. Исходя из анализа современной ситуации было выявлено, что основной причиной нехватки квалифицированных специалистов является низкий средний уровень подготовленности выпускников в учебных заведениях страны, что впоследствии приводит к безработице и увеличению слоя малоимущего населения. Данная проблема связана с интересами разных участников рынка труда. жүктеу/скачать 37,51 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|