Банкке бару қажет қызметтерді таңдау.
Кассаның, валюта айырбастау пункттің қызметі.
Құжаттарды рәсімдеу, коммуналдық төлемдерді қабылдау.
Пластикалық карточкалармен жұмыс. Банк директорынан кеңес алу.
Кредит рәсімдеу.
Инкассаторлардың келуі.
|
Бланктер; касса,
жинақ кітапшасы,
компьютер, пластикалық карточкалар, әр түрлі елдердегі ақша, пластикалық карточкалармен жұмыс істеу үшін аппарат.
|
Директор рөлінде банк қызметін ұйымдастырады, кадрларды тағайындайды, персоналды бақылап отырады, жұмысты дұрыс атқару үшін бағыт береді; Келген адамдарға кеңес береді, шиеленістерді жояды, қажетті жабдықтарға тапсырыс береді.
|
Келушілер:
қажет қызметтерді таңдайды, банк директорынан кеңес алады; карта бойынша немесе қолда бар ақшамен төлем жасайды, валюта айырбастайды, кредит рәсімдейді.
Кассир: клиенттің жинақ кітапшасын алып, оған беру керек ақшасын санайды, ақшаны береді, инкассаторлардан ақша қабылдайды.
Менеджер: дүкендегі тауарларды сатып алу үшін банктен ақшаны қарызға алуды ұсынады. Оператор: дүкендегі тауарларды сатып алуға, туристтік саяхаттарға кредит рәсімдейді.
Инкассаторлар: дүкеннен, шаштараздан және т.с.с., ақшаны алады, санайды, банкке әкеледі.
|
