67
немесе
тіпті бұзылуы, денсаулығының нашарлығы, әртүрлі физиологиялық
және психологиялық бұзылулар. Жауап беру ерекшеліктері адамның жеке
ерекшеліктеріне, күйзелістік факторлардың әсер ету ұзақтығы мен
қарқындылығына, ағымдағы оқиғалар туралы білуге және олардың қауіптілік
дәрежесін түсінуге байланысты.
Төтенше
жағдайлар
кезіндегі
мамандардың
мінез-құлқының
ерекшеліктері көбінесе олардың кәсіби дайындығымен анықталады.
Төтенше жағдайға төтеп беру үш құрамдас бөліктен тұрады:
1) ағзаның дене және физиологиялық қасиеттерінің жай-күйіне
байланысты физиологиялық тұрақтылық (дене
бітім ерекшеліктері, жүйке
жүйесінің түрі, вегетативтік икемділік);
2) жаттығуларға және жеке тұлғалық ерекшеліктердің жалпы деңгейіне
байланысты психикалық тұрақтылық (төтенше жағдайлардағы арнайы
дағдылар, жағымды уәждеменің болуы және т.б);
3) психологиялық дайындық (белсенді-белсенді мемлекет, алдағы іс-
әрекетке барлық күштер мен мүмкіндіктерді жұмылдыру).
Іс-әрекетке психологиялық дайындық жүреді: алдын ала - жалпы (ұзақ
мерзімді), ал уақытша - жағдайлық дайындық.
Жалпы дайындық бұрын алынған қарым-қатынасты, білім, дағды, қабілет,
белсенділік уәждерін білдіреді. Оның негізінде кәсіби қызметті тиімді жүзеге
асыруға дайын.
Уақытша дайындық дегеніміз - барлық күштерді жұмылдыру, бейімделу,
қазіргі сәтте сәтті іс-әрекеттің психологиялық мүмкіндіктерін құру.
Маманға өзіне және оның жолдастарына психологиялық проблемалардың
белгілерін уақытылы анықтау, эмпатикалық қабілеттер, психологиялық түсіру,
күйзелісті
жеңілдету, эмоциялықкүйзелісті жеңілдету бойынша сабақтарды
ұйымдастырып өткізу мүмкіндігі қажет. Дағдарыстық және төтенше жағдайлар
кезінде психологиялық өзін-өзі және өзара көмек дағдыларын игеру
психикалық жарақаттың алдын алу үшін ғана емес, сонымен бірге күйзелістік
әсерлерге тұрақтылықты арттыру және төтенше жағдайлар кезінде тез әрекет
етуге дайын болу үшін маңызды. Психикалық өзін-өзі реттеудің кейбір әдістері
мен практикалық дағдылары 1-қосымшада сипатталған.
Құтқару қызметтерінің ережелері:
1. Зардап шегушіге сіздің жақын екеніңізді және құтқару шаралары
қазірдің өзінде жүргізіліп жатқандығын хабарлаңыз.
Зардап шегушіге бұл жағдайда оның жалғыз емес екенін сезінуі керек.
Зардап шегушігебарып, мысалы: «жедел жәрдем
келгенше мен сізбен бірге
боламын» деп айтыңыз. Зардап шегушіге не болып жатқандығы туралы
хабарлау керек: «Жедел жәрдем келе жатыр».
2. Зардап шегушіні бөгде көзқарастан құтқаруға тырысыңыз.
Қызықты көріністер дағдарыс жағдайындағы адамға өте жағымсыз. Егер
көрушілер кетпесе, оларға бұйрық беріңіз, мысалы, қызықты оқиғаны сахнадан
алып тастаңыз.
3. Дене байланысын абайлап орнатыңыз
68
Жеңіл дене байланысы әдетте зардап шеккендерді сендіреді. Сондықтан
зардап шегушіні қолыңыздан немесе иығыңыздан ұстаңыз. Басына немесе
дененің басқа бөліктеріне тию ұсынылмайды. Зардап шегушімен бірдей
деңгейде болыңыз. Медициналық көмек көрсеткен кезде де, зардап шегушімен
тең болуға тырысыңыз.
4. Сөйлеңіз және тыңдаңыз.
Мұқият тыңдаңыз, кедергі жасамаңыз, өз міндеттеріңізді орындау кезінде
шыдамды болыңыз. Егер зардап шегуші есін жоғалтса да,
өзіңізді тыныш
сөйлеңіз. Ешқандай жүйке болмаңыз. Кінәлаудан аулақ болыңыз. Зардап
шегушіден: «Мен сізге бір нәрсе жасай аламын ба?» - деп сұраңыз. Егер сіз
жанашыр болсаңыз, олай деуге болады.
Достарыңызбен бөлісу: