Қалайша сатылымның азайып кетуінің алдын ала аламыз немесе олардың өсуін сақтап қаламыз?
|
|
Сатылатын өнімнен көп пайда түсуі үшін не істеу керек?
|
|
Тұтынушы тағы келуі үшін не істеуіміз керек?
|
|
Үздік клиенттік шешімдерді іздеу
|
Клиент жиі келуі үшін өнімді не сервисті қалай жетілдіру қажет?
|
|
Тұтынушы сатып алатындай болуы үшін өнімді қаншалықты қымбаттатуға болады?
|
|
Түрлі сегменттердегі тұтынушылардың қажетін өтеу үшін нарықты қалай сегменттеуге болады?
|
|
Тұтынушылар басқаның емес біздің өнімімізді сатып алуы үшін не істеуіміз керек?
|
|
Тұтынушыларға қандай жаңа өнім не қызмет ұсына аламыз?
|
|
Өнімдерімізді тағы қай жерде сатуымызға болады?
|
|
ТАКТИКАЛЫҚ СҰРАҚТАР
|
Нарық және оның құрылымы
|
Нарық және оның сегменттерінің, бәсекелестердің үлесі қандай?
|
|
Дистрибуциялық тізбектің құрылымы қандай (тауар өндірушіден тұтынушыға қалай жетеді)?
|
|
Тұтынушы сегменттері және олардың көлемі қандай? Жекелеген сегменттері қандай?
|
|
Қажеттіліктер мен оны қанағаттандыру деңгейі
|
Өнімді таңдауға негіз болатын факторлар (тұтынушы өнімнің қандай болғанын қалайды)?
|
|
Тұтынушыға ықпал ететін факторлар (тұтынушы осы өнімді таңдауы үшін не істеу керек)?
|
|
Ағымдағы өнімдермен қанағаттану дәрежесі қандай (нені жетілдіре түсу қажет)?
|
|
Өнім және оның құны
|
Жаңа өнімді (идеясын, прототипін, дайын өнімді) қалай қабылдайды?
|
|
Өнімнің қаптамасы қандай
(ыңғайлылығы, көлемі)?
|
|
Бағасын қымбатсына ма?
|
|
Коммуникациялар
|
Тұтынушы қандай ақпарат көздеріне сүйенеді?
|
|
Жарнамалық хабарламаларды, акцияларға қатысуды қалай қабылдайды?
|
|
Осыған дейін өткізілген жарнама кампаниялары қаншалықты тиімді болды? Жаңа жарнамалар тұтынушыға қаншалықты әсер ете
|
|
