3-тапсырма Оқушылар «Ең экстремалды тұтынушылар» бизнес-кейсін оқып келесі сұрақтарға жауап беріңіз:
Қондырғы ең керемет электронды құрылғы болмаса да, Африка тұрғындары үшін бұл жоба несімен пайдалы болды? Не жақсарды?».
Мұғалім оқушылармен «Ең экстремалды тұтынушылар» бизнескейсін талқылайды
Сабақ соңында оқушылар 4 тапсырманы орындайды:
Топ жобаларын негізге алып,
Зерттелетін мәселені нақтылаңыз.
Ерекше тұтынушымен сөйлескен кезде не білгіңіз келеді (санамалап, флипчартта көрсетіңіз).
Әлеуетті тұтынушыларды анықтаңыз. Қай топ әдеттегі тұтынушы, қайсысы ерекше тұтынушы болады? Зерттелетін мәселеге байланысты таңдалады. Компьютер ойындарына қатысты болса, қарт кісілер ерекше топқа жатуы мүмкін.
Ерекше тұтынушыларды іздестіріңіз (7-9 адам). «Ұзын құлақты» пайдалануға болады. Олар ерекше тұтынушыға жататынын айтпаңдар. Ол нәтижеге әсер етуі мүмкін.
Жан-жақты сұхбат жүргізіңіз. Тұтынушы өніміңізді пайдалана отырып, не ұнайтынын, не көңілінен шықпай қалғанын айтатындай болсын. Нәтижені талдаңыздар. Біріншіден, сұхбатқа қатысқан ерекше тұтынушылардың бәрінің жауаптарын салыстырып шығыңыздар. Екіншіден, оларды орта деңгейдегі тұтынушылардың жауаптарымен салыстырыңыздар.
Нәтижелерді талдаңыз. Біріншіден, сұхбатқа қатысқан барлық «экстремалды пайдаланушылардың» жауаптарын салыстырыңыз. Олардың қандай эмоциялары болғанын қараңыз: оларды не көп қуантты, ал не наразылық тудырды. Екіншіден, олардың жауаптарын «орташа статистикалық пайдаланушылар» жауаптарымен салыстырыңыз.
