Басқару психологиясы дербес ғылыми пән
жүктеу/скачать 191,5 Kb.
|
Лекция 1 Психол упарвления каз
- Бұл бет үшін навигация:
- Процесс тәсілі
- 4. Басқару психологиясының пәні
- 5. Басқару психологиясының негізгі әдістері
| Ситуациялық тәсіл – бұл оңтайлы шешім ұйымның өзінде (ішкі айнымалылар) және қоршаған ортадағы (сыртқы айнымалылар) қоршаған орта факторларының функциясы болып табылатын тұжырымдама. Бұл тәсілде белгілі басқару мектептерінің негізгі ережелері белгілі бір әдістерді біріктіру арқылы шоғырланған. Бұл тұжырымдама ұйымның мақсаттарына тиімдірек жету үшін қолайлы.
Процесс тәсілі. Бұл тәсіл менеджмент өзара байланысты әрекеттерді орындау нәтижесінде жүзеге асырылатын басқару функцияларының үздіксіз тізбегі деген тұжырымдамаға негізделген. 4. Басқару психологиясының пәні 20 ғасырдың басына дейін менеджмент ғылыми зерттеулердің дербес саласы ретінде қарастырылмады. Олар бұл туралы алғаш рет 1911 жылы Ф.В.Тейлордың «Ғылыми менеджменттің принциптері» кітабының шығуына байланысты айта бастады, онда басқарушылық жұмыстың негізгі принциптері атап өтілді. Біраз уақыттан кейін, 1920 жылдары атақты француз инженері, алып тау-кен металлургиялық компанияның менеджері А.Файоль басқару принциптерінің дәйекті жүйесін сипаттап берді. А.Файольдың арқасында менеджмент ерекше спецификалық қызмет деп санала бастады. Осы уақытқа дейін психология өзінің теориялық және қолданбалы бағыттары бойынша ғылым ретінде қалыптасып үлгерді. Менеджмент пен психологияның қосылуының арқасында, сондай-ақ дамушы өндіріс талаптарына жауап ретінде қолданбалы пәнаралық ғылым – «басқару психологиясы» пайда болды. Менеджмент ұйымның маңызды мақсаттарына жетуге бағытталған үйлестірілген қызмет жүйесінің жиынтығы ретінде қарастырылады. Бұл іс-әрекеттер, ең алдымен, осы ұйымда жұмыс істейтін адамдарға қатысты, олардың әрқайсысы ерекше көзқарасты табуы керек, ол үшін олардың қажеттіліктері мен мінездік қасиеттерін, қабілеттері мен қоршаған әлемді қабылдау ерекшеліктерін білу қажет. Демек, басқару психологиясының пәні менеджер қызметінің психологиялық негіздері болып табылады: еңбек әрекетінің психофизиологиялық ерекшеліктері, ақпаратты өңдеудің психологиялық ерекшеліктері, адамды адамның қабылдау механизмдері және адамдардың бір-біріне әсер ету механизмдері, адамның психологиялық ерекшеліктері. еңбек ұжымының және ондағы тұлғааралық қатынастардың қалыптасуы, басқарушылық шешім қабылдаудың психологиялық ерекшеліктері және жалпы басқарушылық қызметтің психологиялық факторлары. Демек, басқару психологиясының пәні менеджер қызметінің психологиялық негіздері болып табылады: еңбек әрекетінің психофизиологиялық ерекшеліктері, ақпаратты өңдеудің психологиялық ерекшеліктері, адамды адамның қабылдау механизмдері және адамдардың бір-біріне әсер ету механизмдері, адамның психологиялық ерекшеліктері. еңбек ұжымының және ондағы тұлғааралық қатынастардың қалыптасуы, басқарушылық шешім қабылдаудың психологиялық ерекшеліктері және жалпы басқарушылық қызметтің психологиялық факторлары. Менеджер басқару процестерінің мәнін түсінуі, басқару тиімділігін арттыру жолын білуі, персоналды басқаруға қажетті ақпараттық технологиялар мен коммуникация құралдарын білуі керек және т.б. әртүрлі жағдайлар мен жағдайларда басқару шешімдерін қабылдау, адамдармен жұмыс. Еңбек ұжымының қызмет етуінің психологиялық факторларына топтардағы психофизикалық үйлесімділік, тұлғааралық өзара әрекеттестік құбылыстары, еңбек мотивациясы, әлеуметтік-психологиялық климат және белгілі бір өнімді өндіру немесе еңбекпен қамтамасыз ету үшін бірлескен еңбек қызметіне кіретін басқа да психологиялық құбылыстар жатады. қызметтер. Басқару шешімдерін қабылдаудағы психологиялық факторларға іс-әрекет нәтижесінде мақсат қою және шешім қабылдау процесі жатады. Психологиялық факторлардың мәнін, бір жағынан, адамның микрокосмос ретіндегі тұлғасы және осы тұлғаны басқа адамның қабылдауы, үстемдік етуге және мойынсұнуға ұмтылуы, мәртебесі, әлеуметтік күтулері, эмоционалдық реакциясы және тағы басқалары құрайды. адамдармен жұмыс істеу. Басқару психологиясы практикалық психологияның белгілі бір саласы ретінде менеджер және кәсіби менеджерлер мамандығының пайда болуымен бір мезгілде дерлік пайда болды. Психологияның кез келген қолданбалы саласы сияқты ол индустриалды қоғамның белгілі бір әлеуметтік тәртібіне жауап ретінде пайда болды, менеджмент зерттеушілері оны келесідей тұжырымдайды: • Басқаруды қалай тиімді етуге болады? • Адамдарды мәжбүрлеусіз және қысымсыз өндірісте адам ресурстарын барынша пайдалануды қалай жасауға болады? • Топты басқару жүйесін қалай құруға және ұйымдастыруға болады? Басқару психологиясы қоғам дамуының белгілі бір кезеңінде пайда болды, бұл кезеңде еңбектің максималды нәтижесін алу ғана емес, сонымен қатар адамның еңбек процесінде өзін-өзі көрсету ерекшеліктерін, еңбек процесінде өзін-өзі көрсету ерекшеліктерін ескеру маңызды. еңбек нәтижесінде қол жеткізілген қажеттіліктерді жүзеге асыру. Басқаша айтқанда, менеджер еркін жұмыс істейтін адамның жеке басын қарастырып, өзіне және бизнесіне барынша пайда әкелетін өз мүмкіндіктерін толық ашуға ұмтылды. Сондықтан басқару психологиясының пәні болып басқару жағдайлары тұрғысынан адамдар арасындағы қарым-қатынастар мен өзара әрекеттестіктердің келесі мәселелері табылады: 1. Тұлға, оның еңбек процесінде өзін-өзі жетілдіруі және өзін-өзі дамытуы. 2. Басқару қызметі және оны психологиялық тиімділік тұрғысынан ұйымдастыру. 3. Еңбек ұжымындағы топтық процестер, олардың реттелуі. Басқару процесінде тұлға, оның өзін-өзі жетілдіруі және өзін-өзі дамытуы маңызды рөл атқарады. Мұнда кем дегенде екі нәрсе маңызды. Біріншіден, адамның көптеген қасиеттерінің, қасиеттерінің және ерекшеліктерінің ішінде басқару психологиясы басқару қызметін табысты жүзеге асыруға көмектесетіндерді анықтайды. Екіншіден, басқару процесінде тұлғаны қарастыратын болсақ, психология фактілерді сипаттау, салыстырмалы талдау және баяндаумен шектелмейді. Бұл білім саласында кез келген дәрежедегі және басқарушылық қабілетінің кез келген бастапқы деңгейіндегі көшбасшыға көшбасшының қасиеттерін дамытуға мүмкіндік беретін практикалық кеңестердің, ұсыныстардың және «рецепттердің» жеткілікті үлкен көлемі бар. Басқару қызметі белгілі бір ережелерге сәйкес құрылады, оларды сақтау табысқа жетуге болады және керісінше, оларды елемеу ұйымның ең қолайлы басқа жағдайларда да құлдырауына әкеледі. Психология саласының мамандары қарым-қатынас ережелері мен тәсілдерін оны тек форма ғана емес, сонымен қатар бақылау факторына айналдыру үшін әзірлейді.5. Басқару психологиясының негізгі әдістері Басқару психологиясы ғылым ретінде әртүрлі психологиялық әдістерге сүйенеді, олардың негізгілері бақылау және эксперимент болып табылады. Бақылау өзінің табиғаты мен мәні бойынша шындықты бейнелеудің күрделі объективті психологиялық процесі болып табылады. Оның күрделілігі ұйымның жұмыс істеуінің табиғи жағдайында жүзеге асатындығымен түсіндіріледі, онда зерттеушінің бақылаушы ретіндегі орны мен рөлі байқалғанға белгілі бір ықпал мен әсер етеді, бір жағынан, және ақпаратты таңдау және жалпылау туралы, екінші жағынан. Сонымен қатар, көп жағдайда зерттеушінің рөлі пассивті болады, өйткені ол адамдардың процестерге, фактілерге және құбылыстарға деген көзқарасын немесе көзқарасын бекітеді. Бақылау ақпарат жинау әдісі ретінде әртүрлі жағдайларда қарастырылады. Біріншіден, алдын ала материалды алғаннан кейін жоспарланған зерттеудің бағыттарын нақтылау. Осындай мақсаттарда жүргізілген бақылау зерттелетін құбылыстың көзқарасын кеңейтеді, маңызды жағдайларды анықтауға, «актерлерді» анықтауға ықпал етеді. Екіншіден, бақылау психологиялық ақпаратты алудың басқа әдістері болмаған жағдайда дербес әдіс ретінде қолданылады. Бақылауда көрсетілуі тиіс маңызды элементтердің шамамен тізімі бар: а) бақыланатындар – жағдайға қатысатын адамдар саны, топтың әлеуметтік-демографиялық құрылымы, ондағы қарым-қатынас сипаты, жағдайға қатысушылар арасындағы рөлдердің бөлінуі; б) қоршаған орта – байқалатын жағдайдың орны және объективті ортаның қызметке әсер ету ерекшеліктері; в) топ қызметінің мақсаты – байқалатын жағдай кездейсоқ немесе жүйелі, топ жиналған белгілі бір ресми немесе бейресми мақсаттардың болуы, жағдайдың әртүрлі қатысушыларының мақсаттарына сәйкес немесе қарама-қайшы; г) әлеуметтік мінез-құлық – байқалатын топтың белсенділігінің сипаты, белсенділікке ынталандыру, белсенділік кімге (не) бағытталғандығы, топтағы психологиялық ахуал, осы жерге тән әлеуметтік мінез-құлық, мүшелердің мінез-құлқындағы мүмкін ауытқулар. бақыланатын топ; д) жиілік пен ұзақтық – байқалатын жағдайдың уақыты, ұзақтығы және жиілігі, оның бірегейлігі немесе типтік қасиеті. Бақылаушының орнына, бақылауды ұйымдастыруға және басқа факторларға байланысты бақылаудың бірнеше түрі бар: 1. Формальдану дәрежесі бойынша құрылымдық және құрылымсыз бақылау болып бөлінеді. 2. Зерттелетін жағдайға бақылаушының қатысу дәрежесіне қарай енгізілген және қосылмаған бақылау туралы айтуға болады. 3. Өткізілетін орны бойынша бақылауды ұйымдастыру шарттары, далалық және зертханалық бақылаулар бөлінеді. 4. Бақылаудың заңдылығы бойынша ол жүйелі және жүйелі емес болуы мүмкін. Әдетте, менеджер жүргізетін бақылау құрылымсыз, қамтылған, өрісті және жүйелі емес. жүктеу/скачать 191,5 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|