Индивидуалды менеджмент процесінде әлеуметтік жұмыскер келесі міндеттерді шешеді: 1) проблеманы табу әдісне клиентпен байланысты орнату;
2) клиенттің өтініштерін орындау;
3) бірлескен әрекеттерді жоспарлау;
4)клиенттің әлеуметтік ресурстармен байланысын орнату және координациялау;
5) қызмет көрсетуді орындау мониторингі;
6) клиент мүддесін коргау;
Пайдананушы жетектеуші маман оның атынан қызмет көрсету бойынша жоспарды орындайтын мекемелермен келіссөз жүргізеді. Қажеттілікке қарай ол басқа мамандармен консультация ұйымдастырады. Пайдаланушының істі жүргізудің мүндай моделінде мамандар жеткілікті үлкен жүктемені атқаруға тиіс болады.
Әлеуметтік қолдау желілерін ұйымдастыру.
Бұл әдіс белгілі бір айтарлықтай деңгейде әлеуметтік жұмыс әдіснамасының дамуына әжептәуір үлес қосқан жүйелер теорияларының ықпалымен туындаған. Әлеуметтік жүйелер теорияларының тұрғысынан қарағанда желі «қарастырылған адамдардың әлеуметтік мақсаттарын интерпретациялау үшін, осы өзара байланыстарды біртұтас ретінде пайдалануға мүмкіндік беретін адитивті қасиеттер тән адамдар арасындағы өзара байланыстардың белгілі бір жиыны» (Міісһеіі, 1969).
Дәріс 4. Әлеуметтік жұмыстың мәні және мақсаты. Әлеуметтік жұмыстың мәнін анықтау әлеуметтік қорғау, әлеуметтік көмек, әлеуметтік қолдау, әлеуметтік қаматамасыз ету, әлеуметтік қызмет көрсету сиқты категориялармен анықталады. Бұл терминдердің маңызы әлеуметтік жұмыстың мазмұндық сипаттамасын көрсетеді.
Әлеуметтік қорғау феномені кең және тар мағынада қарастырылады. Бірінші жағдайда (кең мағынада) әлеуметтік қорғау мемлекеттің және қоғамның барлық азаматтарды әлеуметтік қауіптерден, халықтың түрлі категорияларының бұзылуынан қорғайды. әлеуметтік қорғау нашар жағдайдағы адамдарды қоғайды Екінші жағдайда (тар мағынада) әлеуметтік қорғау - өмірлік қиын жағдайлардан не әлеуметтік қызмет клиенттерінің қиыншылық көруінен сақтайды.
Әлеуметтік қорғауды жүзеге асырудың негізгі жолы - әлеуметтік кепілдік –халықтың қан да категориясына байланысты мемлекеттің міндеттемесі. Кепілдіктің әрекеті төменгі әлеуметтік статусты (босқындар, жұмыссыздар, мүгедектер, жетім балалар) құқықтық статусты өсіру арқылы компенсациялауды білдіреді. Мысалы, жетім балаларға қосымша кепілдік беру т.б.
