Мастерство общения Как найти общий язык с кем угодно Перевод с английского Натальи Ильиной Издательство «Манн, Иванов и Фербер» Москва, 2014 Пол Макги
жүктеу/скачать 1,06 Mb. Pdf көрінісі
|
Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно by Макги П. (z-lib.org) (1)
| Будьте готовы признать свои ошибки 123
права при решении любого вопроса — особенно в тех слу чаях, когда у вас нет на руках всех фактов . Когда вы собираетесь на встречу с кемлибо, пожалуйста, помните, что первое впечатление может быть обманчивым . Оно, конечно, очень сильное и влиятельное, но не всегда верное . В этом заключается проблема . Все мы имеем склон ность делать поспешные выводы о людях, стараясь их клас сифицировать . Мы любим наклеивать ярлыки . Это дает нам ощущение контроля над ситуацией . Но это стремление может иметь свои недостатки . Доверие своей интуиции и ставка на «первое впечатление» в буквальном смысле стоили мне 1000 фунтов . Я ошибался в людях, потому что уделял слишком большое внимание своим чувствам вместо того, чтобы придавать большее значение фактам . После того как я принимал свои бизнесрешения, я не был достаточно открыт к тому пред положению, что могу ошибаться . Я упорно продолжал ра ботать с людьми, от которых мне следовало держаться по дальше . Это большая ошибка . Как гласит пословица индейцев племени Дакота: «Если вы едете на мертвой лошади, слезьте с нее» . Я не предлагаю вам игнорировать ваши чувства, но имейте в виду, что они могут очень сильно меняться . Почему бы не попробовать использовать в будущем следу ющий подход: упредить возможные последствия, говоря себе: «Я могу ошибаться, но вот так мне это представляется на сегодняшний день» . Такая формулировка побуждает других людей высказывать собственное мнение по данному вопросу, не чувствуя при 124 Часть II . Двигаемся дальше этом, что они нападают на вашу позицию . Кроме того, это обеспечивает вам свободу для маневра, дает возможность изменить ваше мнение в будущем . Очевидно, что, если вы будете прибегать к этому методу по стоянно, вы начнете утрачивать доверие, а в критической ситуации такой подход будет и вовсе неуместен, поскольку он не способствует тому, чтобы люди, к которым вы обра щаетесь, почувствовали уверенность . Но готовность при знавать ошибочность своего мнения и выслушать мнения других людей может иметь неоценимое значение . . . иногда . Это отличный способ привлечь людей к совместной работе . Такой подход — призыв поделиться собственными пред ставлениями и идеями . По счастью, готовность быть неправым внесла свой вклад в успех одной из моих книг под названием Self Confidence * . Это название было предложено моим издателем . Мне же гораздо больше нравился более причудливый, привлека тельный и сексуальный вариант: «Вы не должны танцевать обнаженным» с подзаголовком «Настоящая правда о том, как развить уверенность в себе» . Большинство моих дру зей соглашались с тем, что по сравнению с моим вариан том название, придуманное издателем, было и скучным, и мягким . Однако я вынужден был признать, что мой издатель лучше разбирается в рынке, чем я . Он знал, что основным поку пателям книг в известной розничной сети Великобритании не понравится название «Вы не должны танцевать обна женным» . Оно было бы слишком причудливым для данной аудитории . * Макги П . Самооценка . — Минск: Попурри, 2013 . — Прим. ред. Будьте готовы признать свои ошибки 125 Но у меня было собственное ощущение . Люди обращают особое внимание на название . Включение в него слова «обнаженный» должно сразу вызывать любо пытство и интерес . В конце концов я решил прислушаться не к своему внут реннему голосу, а к мнению издателя . Я последовал соб ственному совету и признал, что могу ошибаться . Вопрос в том, способны ли вы поступить таким же образом? Был ли прав мой издатель? Была ли оправдана моя готов ность признать ошибочность своего мнения? Книга Self Confidence была опубликована в январе 2010 го да . Он продержалась 24 недели на первом месте бизнес чарта известной британской розничной сети . Очень бы стро права на ее издание были куплены рядом зарубежных издательств, и теперь эта книга доступна на нескольких языках . Кто знает, насколько хорошо продавалась бы книга под тем названием, которое придумал я сам . Может быть, еще лучше? Я сомневаюсь в этом . Моя интуиция ошибалась . Так происходит не всегда . И было бы глупо игнорировать подсказки своего внутреннего голоса . Но не менее глупо считать такие подсказки истиной в последней инстанции при принятии любых своих решений . Крупица мудрости Готовность согласиться с тем, что вы можете ошибаться, — часто признак не слабости, а мудрости. 126 Часть II . Двигаемся дальше Вы должны принимать во внимание все факты, а не пола гаться исключительно на свою интуицию . Вы должны слу шать людей, которые видят мир иначе, чем вы . Вы не всегда должны с ними соглашаться, но не выслушать их было бы неразумно . А когда люди чувствуют, что они работают или живут ря дом с человеком, который прислушивается к их точке зре ния, даже когда она отличается от его собственной, это сильно мотивирует . Согласны? Пища для размышлений Вы поощряете людей выступать оппонентами вашим идеям и точке зрения? Готовы ли вы признать, что иногда бываете неправы? Не относитесь к людям так же, как вы хотели бы, чтобы относились к вам На первый взгляд совет «относиться к людям так, как вы хотели бы, чтобы они относились к вам», звучит прекрасно . И справедливости ради следует отметить, что это довольно хороший совет . До определенной степени . Отношение к людям с желаемой для самого себя степенью уважения и вежливости действительно кажется доволь но разумной отправной точкой в построении отношений с другими . Но, пожалуйста, не позволяйте загнать себя в западню, по лагая, что то, что хорошо для вас, хорошо и для меня . На самом деле такое отношение к людям, которое вы хоте ли бы получить по отношению к себе самому, может иметь катастрофические последствия и становиться причиной не удач в построении отношений с людьми . Позвольте остановиться на этом подробнее . Кев — ключевой член моей команды . Он тихий, интелли гентный и немного застенчивый человек . Должен заметить, что если вы хотите выразить свою при знательность за то, что я для вас сделал, то не будет боль |