Мастерство общения Как найти общий язык с кем угодно Перевод с английского Натальи Ильиной Издательство «Манн, Иванов и Фербер» Москва, 2014 Пол Макги
жүктеу/скачать 1,06 Mb. Pdf көрінісі
|
Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно by Макги П. (z-lib.org) (1)
| Не относитесь к людям так же, как вы хотели бы… 129
шой натяжкой сказать, что я был бы рад получить в ответ некоторое общественное признание . И, не боясь показаться несколько самонадеянным и тщеславным (что, вероятно, действительно имеет место), скажу, что мне доставляет на слаждение быть в центре внимания . Впрочем, «наслаждение» в этом случае — не совсем точное определение . Я нахожу это приятным . Да, это моя «кнопка» . Не то чтобы я ожидаю непреходящего обожания, осыпания букетами цветов и хочу быть центром всеобщего внимания . Но я получаю удовлетворение, когда ко мне прикованы взгляды аудитории . Я ведь профессио нальный оратор, в конце концов . Меня это воодушевляет . Я люблю блеснуть остроумием и знакомиться с новыми людьми . Я испытываю от этого кайф . А теперь давайте вернемся к Кеву . Иногда он сопровождает меня во время выступлений . Если бы я хотел продемонстри ровать ему свою благодарность за его работу, то исполь зовать в этом качестве общественное признание было бы очень плохой идеей . Сомневаюсь, что, позови я его на сцену, он сумел бы прой ти по ней хотя бы два шага . Он предпочел бы провалиться сквозь землю, лишь бы не появляться на публике . Для этого он слишком застенчив . В его понимании сцена входит в де сятку самых ужасных мест на планете Земля . Его крик эхом отразил бы следующую крупицу мудрости… Крупица мудрости Что бы вы ни делали, не относитесь ко всем людям так, как вы хотели бы, чтобы относились к вам. 130 Часть II . Двигаемся дальше Над этим стоит задуматься, не так ли? Как часто мы счита ем, что то, что хорошо для нас, видится столь же ценным и для остальных? Это действительно так . Но лишь в определенной степени . Могут быть случаи, когда дело обстоит с точностью до на оборот . Я ценю Кева как члена моей команды, но не стану орга низовывать в его честь шумную вечеринку и затем вы таскивать его на сцену, чтобы он сказал собравшимся несколько слов . Ведь я хочу, чтобы он оставался одним из ключевых игроков моей команды, а не ненавидел меня за то, что я подверг его такому испытанию . (И, Кев, если ты читаешь это, я обещаю, что никогда не поступлю подобным образом .) Понимание этого сослужило мне неоценимую службу в отношениях с женой Хелен . Когда я получаю плохие новости, мне требуется свободное пространство . В такие моменты мне нужно побыть одному . Я могу выйти на про гулку, где могу привести мысли в порядок и смириться с тем, что услышал . После этого я готов к общению с другими людьми . У Хелен все совершенно иначе . Когда она получает плохие новости, она хочет об этом поговорить . Если бы я в такой ситуации предоставил ей возможность побыть наедине с собой, она могла бы интерпретировать это как проявле ние безразличия . Если я буду относиться к Хелен так же, как я хотел бы, что бы относились ко мне, это может вызвать боль и обиду . Не относитесь к людям так же, как вы хотели бы… 131 Поэтому я успокаиваюсь, совершая одиночные прогулки, а она предпочитает говорить . И это прекрасно . Каждый из нас принимает тот факт, что мы поразному реагируем на схожие ситуации, и со временем мы научились относить ся к этому с уважением . Это в равной степени относится и к поведению детей, если они у вас есть . Понимание различий человеческих характеров помогло мне в построении отношений с дочерью подростком Рут, о которой я рассказывал ранее . Хелен, наш сын Мэтт и я любим тактильные ощущения . Мы чувствуем себя комфортно, обнимаясь как дома, так и на улице . Мы с Хелен иногда целуемся и даже держимся за руки (хотя, как правило, это происходит только во время полнолуния) . В этом наша дочь Рут отличается от нас . И очень сильно . Еще в раннем возрасте она недвусмысленно заявила: «Я не люблю обниматься и целоваться» . Лично для меня было нелегко с этим смириться . Мне нра вится демонстрировать свою любовь к ней . Единственная проблема состоит в том, что ей не нравится получать это так, как мне хотелось бы это выразить! Но если я стремлюсь иметь хорошие отношения с дочерью, я должен относиться к ней так, как она того хочет . А это значит, что объятия и по целуи появляются в нашем меню очень редко . Зато Рут ясно дала понять, что выражение любви в виде по купок ей одежды, сумок и обуви устраивает ее полностью! Конечно, мне потребовалось время, чтобы приспособить свои ожидания к ее потребностям . Тем не менее в результа те построения отношений с Рут я получил следующий цен ный урок… 132 Часть II . Двигаемся дальше Крупица мудрости Если вы хотите добиться успеха в построении отношений с другими людьми, начните с удовлетворения их потребностей, а не своих. Возможно, ваши отношения с кемто зайдут в тупик, по тому что вы не удосужились потратить время на то, чтобы понять предпочтения этого человека и то, какое значение он придает тем или иным вещам . Это в равной степени от носится как к личным, так и к профессиональным отно шениям . Не думайте, что восприятие других людей сходно с вашим собственным . Все мы разные, и наши интересы могут различаться, и, что еще более важно, нас могут моти вировать совершенно разные вещи . Помните: то, что под ходит вам, может совершенно не устраивать других людей, поэтому следует выяснить, как они сами хотели бы, чтобы к ним относились . Если вы не уверены в своих выводах, спрашивайте . Гораздо лучше спросить, чем гадать . Поэтому убедитесь в том, что вы задали им и себе следующие вопросы, ответы на кото рые могут оказаться ключом к пониманию того, как сделать ваши отношения с коллегами и близкими более позитив ными . Пища для размышлений Отличный способ понять, что мотивирует людей и «заставляет их лодку плыть», — ответить на следующие вопросы. ê Что должен сделать человек, чтобы выказать вам свою при- знательность и вы при этом почувствовали, что ваш труд оценен по достоинству? ê Что приносит вам наибольшее удовлетворение от работы? |