Explanation making your ideas, products, and services easier to understand John Wiley & Sons, Inc. L e e L e f e V e r ë È Ë Å Ô Å Â Å Ð искусство объяснять

Искусство объяснять
230
(ïðîäîëæåíèå)
Она улыбнулась и кивнула. Было ясно, что объяснение стало брендом вну-
три компании. Его признали частью практики ведения бизнеса, последствия 
его недооценки были хорошо известны. Однако его реальная ценность в том, 
что оно представляет собой улучшенный способ сообщать информацию, а зна-
чит, потенциально касается каждого. Следующей целью Наймы стало желание 
показать, что компания может объяснить свой путь к конкурентному преиму-
ществу.
Этот пример показывает, как Найма успешно представила не только объясне-
ние, но и саму идею объяснять как нечто необычное, что потребовало внимания 
и прорвалось сквозь шум других идей. Она сделала идею объяснения особенной 
и помогла другим почувствовать, что с ней они тоже смогут стать особенными.
Ваша жизнь в качестве специалиста по объяснению
Даже если вы не воспользуетесь моим методом, я искренне надеюсь, что эта кни-
га поможет вам относиться к объяснениям как к чрезвычайно эффективной фор-
ме информационного обмена, о которой незаслуженно забывают. Если вы иногда 
будете размышлять об объяснениях, это поможет вам стать лучшим специалистом 
и убедить окружающих, что объяснение — это навык, которому они тоже могут 
научиться.
Я хочу жить в мире лучших объяснений, но, чтобы этого достичь, мне нужна 
ваша помощь. Поскольку мир становится все сложнее, спрос на объяснения будет 
расти, создавая безграничные возможности для людей, которые видят в них при-
оритетную задачу. Чем больше людей займется объяснениями, тем быстрее мы 
сможем доказать, какая это мощная сила и какую помощь она оказывает в решении 
проблем.
Я хочу, чтобы специалисты из самых разных сфер поверили в необходимость 
объяснений и не только использовали, но и требовали их. Мечтаю, чтобы менед-
жеры по продукту компании говорили на заседаниях: «Это требует объяснения». 
Хочу, чтобы школьные учителя брали факты из учебника и упаковывали их в объ-

Культура объяснения и ваша жизнь в качестве специалиста по объяснению
231
яснения, понятные для учеников. Я хочу, чтобы 
вы
стали специалистами по объ-
яснению.
Объяснение — это не просто подход к передаче информации. Это также 
и карьерные возможности. Чтобы объяснить, что я имею в виду, познакомлю вас 
с Нилом Деграсс Тайсоном, доктором философии, директором планетария Хей-
дена в Нью-Йорке. Жителям США не раз доводилось видеть его выступления 
по телевидению в «Ежедневном шоу Джона Стюарта» или в «Настоящем времени 
с Биллом Майером». Он не только очень умен — его яркая индивидуальность об-
ращает на себя всеобщее внимание.
Я высоко ценю доктора Тайсона, потому что он великолепный специалист 
по объяснению, хотя сам себя так не называет. Его приглашают на эти шоу, по-
тому что он в состоянии объяснить сложности Вселенной таким образом, что они 
вызывают у людей интерес. Когда он начинает говорить о своей работе, его пере-
полняют эмоции. Он искренне любит физику, а поскольку объясняет ее простыми 
словами, то его интерес передается аудитории. Он сочетает в себе глубокие знания 
с умением противостоять проклятию знания, что делает его объяснения подходя-
щими практически для любой аудитории.
Но я хочу поговорить о докторе Тайсоне как о физике. Мы все зависим от таких 
ученых, как он, потому что они помогают нам понять окружающий мир. Как и лю-
бого профессионала, его волнует не только его работа, но и состояние отрасли 
в целом. Тайсон хочет, чтобы проекты финансировались и в науку приходила моло-
дежь. Он мечтает, чтобы его профессия была успешной и результативной.
Конечно, он находится в уникальном положении и может многое сделать в этой 
области. Став популярной медийной фигурой, он в состоянии донести идеи своей 
профессии до широкой аудитории. Главное не в том, что он 
выступает
перед зри-
телями, а в том, 
как 
он это делает. Я воспринимаю доктора Тайсона как предста-
вителя своей профессии, чьи объяснения заставляют людей заинтересовываться. 
Превращая невидимый мир физики в идеи, которые вдохновляют, он в состоянии 
достичь цели всех ученых, работающих в его области, — привлечь новых людей. 
И неважно, захотят ли они финансировать научные исследования или просто про-
явят внимание. Объясняя свою профессию, он оказывает ей неоценимую услугу. 
Такую же задачу я хочу поставить перед вами. Каждая профессия, должность, роль 
требует как минимум нескольких Нилов Деграсс Тайсонов; я не имею в виду, что 
все вы должны выступать в телешоу и предлагать Урану поболтать с Джоном Стю-

Искусство объяснять
232
артом. Я говорю о том, что хорошее объяснение поможет людям заинтересоваться 
вашей работой. Я думаю о вашем потенциале в качестве представителя профессии, 
который может использовать навыки объяснения, чтобы привлечь и заинтересо-
вать людей, показав ее с новой точки зрения.
Может быть, таким образом вы не привлечете в профессию ни финансы, ни мо-
лодой персонал, зато непременно извлечете личную пользу. Я уже писал о своем 
пути к созданию новой должности в компании, и это не единственный пример. Да-
вайте посмотрим, как при помощи этой книги вы сможете заинтересовать своей 
работой коллег, семью и друзей.
В следующий раз, когда кто-нибудь спросит, чем вы занимаетесь, рассматривай-
те это как повод объяснить, почему человека должно интересовать, что вы делаете. 
Рассказывая о своей жизни и работе с этой точки зрения, вы можете вспомнить 
истории и создать связи, которые окажут большее влияние на собеседника, чем те 
ответы, которые вы давали раньше.
Вам не нужно ждать идеального повода для объяснения — возьмите любой 
из тех, что уже у вас перед глазами. Используйте эту возможность, и не исключе-
но, что ваше объяснение заживет собственной жизнью. Представьте, что при со-
беседовании вы сумеете описать свой опыт работы впечатляющим образом. А если 
сможете научить своих коллег замечательному способу объяснять проекты? Пред-
ставьте, что ваши родители не только поймут, чем вы заняты и почему это важно, 
но и смогут объяснить все своим друзьям. В конце концов, вы можете использовать 
объяснения в любых сферах вашей жизни.
Очень надеюсь, что помог и объяснение станет новой и полезной концепцией 
в вашем сознании, потому что это общая идея. Как только объяснение превратится 
в часть вашего набора инструментов, вы найдете способы его применить. Я пред-
ставил ряд подходов к объяснению, однако все они означают меньше, чем пони-
мание того, что объяснение — это замечательная возможность сделать ваши идеи 
понятнее. Держитесь за эту возможность, и она изменит вашу жизнь к лучшему.

233
ССЫЛКИ НА ВИДЕО COMMON CRAFT
Н
а протяжении всей книги я неоднократно ссылался на видеоролики Common 
Craft. Вы можете посмотреть их на сайте Common Craft, перейдя по ссылкам, 
приведенным ниже.

жүктеу/скачать 2,14 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: