Explanation making your ideas, products, and services easier to understand John Wiley & Sons, Inc. L e e L e f e V e r ë È Ë Å Ô Å Â Å Ð искусство объяснять



Pdf көрінісі
бет35/103
Дата16.10.2023
өлшемі2,14 Mb.
#116144
1   ...   31   32   33   34   35   36   37   38   ...   103
Истории против фактов
Мы все выросли и на фактах, и на историях. Многие считают, что каждая из этих 
форм подходит лишь для определенных ситуаций, и во многих случаях они взаимо-
исключающие.
Обычно истории рассказываются членами семьи или описываются в книгах. 
В мире бизнеса и науки используются факты, диаграммы и графики. В самом деле, 
история в зале заседаний кажется столь же неуместной, как отчет о доходах и рас-
ходах вместо сказки на ночь.
Однако ситуация меняется, и не зря. Мы 
нуждаемся
и в том, и в другом, и часто 
одновременно. Истории в контексте объяснения требуют фактов. А факты выгля-
дят гораздо эффектнее, если излагать их в форме рассказа. Короче говоря:

Факты — это 
суть
историй.

Истории придают фактам 
смысл
.


История
93
Суть
и 
смысл
— две самые мощные составляющие всех объяснений.
Но мы почти всегда больше полагаемся на факты и забываем о силе истории
Мы настолько концентрируемся на фактах, что истории отходят на задний план, 
а вместе с ним и наше умение окружить факты контекстом, придать им смысл и сде-
лать их привлекательными для аудитории.
Эл Томпкинс — американский журналист, отмеченный множеством наград, писал:
Конечно, новости можно представлять как «только факты», но существует 
разница между изложением фактов и рассказом истории. Они так же раз-
личаются между собой, как информация о биржевых котировках и история 
о том, что из-за обрушившегося рынка ценных бумаг пожилая женщина поте-
ряла все деньги и теперь ей нечем заплатить за жилье и медицинскую помощь.
Журналисты собирают факты и рассказывают истории. Ни один ре-
бенок, ложась спать, не попросит: «Папа, расскажи мне факты». Возника-
ет впечатление, что у нас есть встроенный механизм, который требует 
историй. Мы хотим, чтобы был конфликт и персонажи. Мы хотим, чтобы 
были контекст и решение проблемы. Когда вы были ребенком, никто не го-
ворил вам, что рассказывает часть великой истории, однако когда вы ее 
слышали, вы это понимали.
Эл Томпкинс, Aim for the Heart, 2
К сожалению, мы так привыкли к просмотру биржевых котировок на совещани-
ях и в информационных сообщениях, что считаем их наилучшим способом предо-
ставления информации.
Несмотря на понимание, какой силой обладает рассказанная история, мы по-
лагаем, что ей не место в нашей профессиональной жизни, поэтому продолжаем 
опираться на факты.


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   31   32   33   34   35   36   37   38   ...   103




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет