Вирусный эффект Пользователи в Сети постоянно обмениваются интересной и не-
обычной информацией со своими знакомыми, поэтому «цепляющая» ре-
клама может бесплатно распространяться между тысячами человек. Также
возможна и обратная ситуация, когда одно неосторожное слово или один
недовольный клиент могут запустить распространение большого объема
негативной информации о компании.
«Отказники» По данным опроса граждан, проведенного Фондом общественного
мнения (ФОМ), в России только 45% населения пользуются Всемирной
паутиной. Оставшиеся 55% поделились следующим образом: 15% «ре-
зерв» (те, кто хочет пользоваться Интернетом, но не имеет такой возмож-
ности) и 40% «отказников», которые не хотят пользоваться Сетью ни при
каких условиях. Типичный социально-демографический портрет «отказ-
ника» выглядит следующим образом: женщина, старше 55 лет, образова-
