Байланысты: Интернет-маркетинг. Теория и практика продвижения бренда в Сети ( PDFDrive )
Матрица Росситера–Перси помогает сфокусироваться на товаре
или услуге в контексте вовлеченности целевой аудитории при выборе
бренда, а также при мотивации, определяющей ее поведение. Пример
матрицы Росситера–Перси представлен на рис. 15.
Работа с матрицей предполагает проведение первичной классифи-
кации продвигаемого продукта или услуги по двум параметрам – вовле-
ченность в процесс покупки и мотивы совершения покупки.
Вовлеченность бывает высокой и низкой: высокая вовлеченность
характерна для товаров и услуг длительного использования, с высокими
издержками переключения, а также товаров, с которыми связаны эконо-
мические риски из-за их высокой стоимости; товары с низкой вовлеченно-
стью приобретаются спонтанно, без изучения различных вариантов.
Выделяется два типа мотивов – информационные и трансформа-
ционные. Информационные мотивы характерны для продуктов, к выбору
которых потребитель подходит рационально, вдумчиво и серьезно; транс-
