Использование систем упоравления бизнес проценсспми и эффекитивностью в органиции
жүктеу/скачать 4,16 Mb. Pdf көрінісі
|
| Заключение
В результате работы были рассмотрены системы управления бизнес- процессами и эффективностью организации, смоделированы и проанализированы основные бизнес-процессы предприятия ООО «НПП «Алкес» и проведена оптимизация бизнес-процесса для повышения его эффективности. Для моделирования и анализа эффективности работы бизнес-процессов были использованы системы Bizagi Process Modeler и FoxManager. Преимущество использования этих систем состоит в наличии интуитивно понятного пользовательского интерфейса, который позволяет обеспечить быстрое и легкое моделирование и работу с бизнес-процессами; наличие бесплатных версий в открытом доступе. Такие системы позволяют: - автоматически формировать регламентирующую документацию (должностные инструкции, положения о подразделении, штатное расписание, рабочие инструкции и т.п.); - оптимизировать бизнес-процессы по времени и стоимости выполнения; - анализировать деятельность предприятия, искать зоны «безответственности» и «узкие места»; - контролировать ключевые показатели деятельности предприятия; - привязать зарплату сотрудников к результатам их работы. Целью любого предприятия является получение прибыли, для этого необходимо непрерывно повышать эффективность деятельности предприятия. В современном менеджменте управление эффективностью и управление бизнес-процессами неразрывно связаны. Процессное управление организацией, рассматривает бизнес-процессы как некие особые ресурсы предприятия, непрерывно адаптируемые к постоянным изменениям, и полагается на такие принципы, как понятность и видимость бизнес- процессов в организации за счёт их графического представления с 81 использованием программных средств моделирования, мониторинга и анализа бизнес-процессов. Целью моделирования является систематизация сведений о компании и ее бизнес-процессах в наглядной графической форме, наиболее удобной для анализа полученной информации. То есть конечная цель моделирования бизнес-процессов заключается в улучшении работы. Для этого в ходе анализа основное внимание уделяется повышению ценности результата процесса и снижению стоимости и времени выполнения действий. Результат использования систем управления бизнес-процессами влияет как на предприятие в целом, так и на клиентов, менеджеров и исполнителей бизнес-процессов. Использования систем управления бизнес-процессами положительно влияет на удовлетворенность клиентов предприятия, так как совершенствование процессов влияет на качество продукции, ее стоимость и сроки изготовления. Для менеджмента эффект внедрения систем управления бизнес- процессами состоит в улучшении планирования и прогнозирования, оптимизации эффективности на всем протяжении процесса. Сотрудникам предприятия использование систем управления бизнес- процессами дает лучшее понимание картины деятельности всего предприятия в целом, уверенность в будущем и информированность, понятность требований на рабочем месте и точное определение набора рекомендуемых средств. Таким образом, использование систем управления бизнес-процессами влияет на повышение эффективности предприятия, так как позволяет их максимально оптимизировать. На это влияет явная ответственность за непрерывное совершенствование; гибкое управление на основе измерений эффективности, и за счет большей прозрачности и готовности к изменениям; совершенствование процессов за счет наличия информации; документирование операций и сохранность информации. |