Жорабекова М. К., Жапарова Л. Б., Адамова Г. М., Бабаева К. С., Ашимова С. Ж., Исраилова М. К
жүктеу/скачать 3,7 Mb. Pdf көрінісі
|
| коммуникативные цели
: - информировать слушателя о предмете и цели сообщения (констатировать, убедить, опровергнуть, подвергнуть критике); - прослушать и понять профессиональную информацию; - запросить интересующую информацию; - уточнить, переспросить; - дать оценку полученной информации; Ф-ӘД-001/046 - вызвать партнера по контакту на обсуждение; - удержать речевой контакт, сохранить его на будущее. Перечисленные коммуникативные намерения реализуются в определенных коммуникативных ситуациях профессионального общения : 1. Участие в конференции, симпозиуме. При этом реализуются все виды устного общения – монолог, диалог, полилог. Основная цель – выявление истины, определение нового знания. 2. Участие в семинаре, производственном совещании с возможностью более широкого и детального обсуждения. Из видов устного общения наиболее широко представлены диалог и полилог. Основная цель – широкое обсуждение общих и частных вопросов. Коммуникация в профессиональной деятельности осуществляется в формах: • обмена документацией (приказы, распоряжения, деловые письма, отчеты); • обмена теле- и радиоинформацией; • рекламы; • межличностного и межгруппового общения или непосредственного контакта людей "лицом к лицу" с использованием вербальных и невербальных средств. Общение как форма коммуникации обширно представлено в психологической литературе. Несмотря на это, потребность практических работников в результатах исследования этого феномена и в практических рекомендациях по оптимизации этого процесса остается стабильно высокой. Это объясняется, во-первых, широкой распространенностью данной формы коммуникации по сравнению с другими. Если не считать руководителей достаточно высокого уровня, большинство работников использует преимущественно данную форму коммуникации. Во-вторых, на общение влияет очень большое число переменных, что затрудняет его стандартизацию, снижает точность прогноза результативности и в конечном итоге препятствует успешному применению на практике научных разработок. Роль общения наиболее высока в следующих ситуациях профессиональной деятельности: совещания, переговоры, индивидуальная беседа руководителя с работником или с претендентом на ту или иную должность, взаимодействие должностного лица с клиентом. Общению в профессиональной деятельности, независимо от ситуации, в которой оно разворачивается, свойственны такие особенности, как конвенциональность, иерархичность, ситуативность. жүктеу/скачать 3,7 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|