Жорабекова М. К., Жапарова Л. Б., Адамова Г. М., Бабаева К. С., Ашимова С. Ж., Исраилова М. К
жүктеу/скачать 3,7 Mb. Pdf көрінісі
|
| Иерархичность
общения в профессиональной деятельности означает следующее. Объективные условия этой деятельности таковы, что большинству ее участников свойственно стремление организовать общение не по типу взаимодействия (пусть и в конвенционально обусловленных рамках), а по типу воздействия, психологического давления. В случае организации такого общения партнеры оказываются неравноправными, один из них (или оба) рассчитывает занять позицию "над" другим. Популярность такого типа общения между коллегами объясняется профессиональной конкуренцией, карьерными устремлениями, опасениями потери престижа, статуса, рабочего места. Еще чаще, чем в общении коллег, иерархизация проявляется в контактах типа профессионал – клиент (например, врач – больной, учитель – ученик, администратор – посетитель). Общим выражением описываемого феномена является стремление сделать партнера объектом воздействия, по возможности исключить проявление индивидуальных свойств или, по крайней мере, редуцировать эти проявления даже по сравнению с конвенциональной нормой. При изучении проблемных ситуаций, возникающих во взаимоотношениях школьных учителей с учащимися, было обнаружено, что 59% их общего числа составляют ситуации типа "нарушение партнером установленных правил". Иначе говоря, для учителей острыми являются ситуации, когда субъект, с которым они взаимодействуют, поступает не в соответствии с их представлениями о порядке. Даже если учесть, что школьники объективно допускают поведение, противоречащее элементарным человеческим (а не школьным) нормам, указанный процент достаточно высок. Несколько реже аналогичные ситуации возникают в деятельности врача, но и здесь их доля высока и составляет 43%. Судя по приведенным фактам, профессионалы действительно стремятся сделать партнера как можно более удобным в общении за счет ограничения проявлений его индивидуальных качеств. На уровне техник общения иерархичность выражается в высокой вероятности манипулятивных воздействий партнеров по профессиональной деятельности друг на друга. жүктеу/скачать 3,7 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|