33.
Стратегические модели — рекомендации о том,
как себя вести для того,
чтобы достичь той или иной цели.
34.
Тактика общения — варианты поведения в конкретной ситуации, включа-
ющие умения оперативно пользоваться механизмами психологического вза-
имодействия.
35.
Убеждение — получение согласия от партнера по общению за счет логиче-
ского обоснования информации.
36.
Управленческая этика — цепь постоянно принимаемых,
нравственно
обоснованных решений.
37.
Эмпатия —
способность к постижению эмоционального состояния другого
человека в форме сопереживания.
38.
Экстралингвистика — темп речи,
пауза между словами, фразами, смех,
плач, вздохи, речевые ошибки, особенности организации контакта.
39.
Этика —
философская дисциплина, изучаемая мораль,
нравственность и
определяющая присущую данному обществу совокупность принципов че-
ловеческого поведения.
40.
Достарыңызбен бөлісу: 
