Книга предназначена для собственников бизнеса, топ-менеджмента и всех
Карли Фиорина и «Евросеть»: как грамотно
жүктеу/скачать 2,72 Mb. Pdf көрінісі
|
| Карли Фиорина и «Евросеть»: как грамотно
отбивать лобовые атаки В бизнесе ситуация аналогичная: атакуя «в лоб», мы можем ослабить собственные позиции, в то время как противник, наоборот, укре- пится, — то есть получить результат, прямо противоположный же- лаемому. Карли Фиорина, экс-CEO гигантской корпорации Hewlett- Packard, в своей книге «Трудный выбор» рассказывала, как однажды ей пришлось столкнуться с прямой атакой 38 . В то время она работала в компании Network Systems, дочерней фирме телекоммуникационно- го гиганта AT&T. У нее возникло противостояние с вице-президентом по маркетингу (назовем его Джон), который не мог смириться с ее ре- зультативностью: направления, от которых он отказался как от без- надежных, под управлением Фиорины становились успешными. В ре- зультате Джон организовал подпольную борьбу против Карли: начал настраивать против нее подчиненных; ее непосредственному началь- нику нашептал, что она нелояльна; уговорил ее сотрудницу шпионить и поставлять ему внутреннюю информацию из отдела противника. Долгое время Карли не могла понять, что происходит: выполнение поставленных задач саботировалось; на совещаниях Джон использо- вал против нее полученную информацию, специально подавая ее так, чтобы выставить оппонента в самом неблагоприятном свете. Эти мо- менты беспокоили Карли, однако найти объяснение происходящему она не могла, общая картинка из разрозненных фрагментов пока что не складывалась. Но однажды коллега, который давно работал в компа- нии и неоднократно сталкивался с такими случаями, поделился с ней своими наблюдениями. Все встало на свои места: Карли поняла, что под нее копают, и весьма основательно. Противостояние продолжалось какое-то время, пока однажды Фи- орину не вызвал исполнительный директор компании Билл Марс и не спросил ее прямо: нет ли чего-то, что ее беспокоило бы? Тогда она прямо сказала ему о своих подозрениях в отношении Джона. Билл по- ступил просто: предложил участникам конфликта встретиться втро- ем и обсудить проблему. Карли понимала, что прямых доказательств саботажа у нее нет, а потому ее позиции слабы. Как получить на руки > А Т А К А И З А Щ И Т А > Щ И Т И М Е Ч 185 нужные козыри, она не знала. Впрочем, об этом позаботился ее оппо- нент. Придя на встречу и получив от исполнительного директора пря- мой вопрос, он взорвался взволнованной речью. Вместо того чтобы отгородиться от обвинений и сказать, что между ним и Карли все пре- красно, если не считать мелких недоразумений, Джон стал обвинять Фиорину в разнообразных грехах, больше вымышленных, чем реаль- ных. Таким образом, он перешел от действий издалека к прямой атаке. Но чем дольше он говорил, тем более невнятной становилась его речь, тем более оборонительную позицию он занимал. Таким образом, Джон сам создал ситуацию, которой боялся больше всего: жүктеу/скачать 2,72 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|