Байланысты: leksii Деловое общение, его виды и формы
Причины плохой коммуникации: 1)
стереотипы — упрощенные мнения относительно отдельных лиц или ситуаций, в
результате чего нет объективного анализа и понимания людей, ситуаций, проблем;
2)
предвзятые представления — склонность отвергать все, что противоречит
собственным взглядам, что ново, необычно («Мы верим тому, чему хотим верить»). Мы
редко осознаем, что толкование событий другим человеком столь же законно, как и наше
собственное;3)
плохие отношения между людьми, поскольку если отношение человека
враждебное, то его трудно убедить в справедливости вашего взгляда;
4)
отсутствие внимания и интереса собеседника;
5)
пренебрежение фактами, т. е. привычка делать выводы и заключения при отсутствии
достаточного числа фактов;
6)
ошибки в построении высказываний: неправильный выбор слов, сложность
сообщения, слабая убедительность, нелогичность и т. п.;
7) неверный выбор стратегии и тактики общения.
