Әлеуметтік-психологиялық қақтығыс түсінігі және құрылымы
Психологияда қақтығыс қарама-қарсы бағытталған, бір-біріне сәйкес келмейтін тенденциялардың, санадағы жеке эпизодтың, тұлғааралық қарым-қатынастың немесе жағымсыз эмоционалды тәжірибелермен байланысты жеке адамдардың немесе адамдар топтарының тұлғааралық қатынастарының соқтығысуы ретінде анықталады. Демек, қақтығысты жағдайлардың негізі-қарама-қарсы бағытталған мүдделер, пікірлер, мақсаттар, оларға жету жолы туралы әртүрлі идеялар арасындағы келіспеушілік.
Психологияда қақтығыс қарама-қарсы бағытталған, бір-біріне сәйкес келмейтін тенденциялардың, санадағы жеке эпизодтың, тұлғааралық қарым-қатынастың немесе жағымсыз эмоционалды тәжірибелермен байланысты жеке адамдардың немесе адамдар топтарының тұлғааралық қатынастарының соқтығысуы ретінде анықталады. Демек, қақтығысты жағдайлардың негізі-қарама-қарсы бағытталған мүдделер, пікірлер, мақсаттар, оларға жету жолы туралы әртүрлі идеялар арасындағы келіспеушілік.
Қақтығыс
Конструктивті
Деструктивті
Формада шешілуі мүмкін.
Конструктивті
Деструктивті
Қақтығысты шешуге тырысады. Қолайлы шешім табуға бағытталған. Ол шыдамдылық пен байсалдылықпен, қарсыласына мейірімді көзқараспен қарауымен ерекшеленеді. Ашық және шынайы, қарым-қатынаста қысқа және көп сөзді қажет етпейді
Қақтығыстың кеңеюіне және шиеленісуіне үнемі ұмтылады. Серіктесті үнемі төмендетеді, оның жеке басын теріс бағалайды. Қарсыласына күдік пен сенімсіздік танытады, қарым-қатынас этикасын бұзады.
Конструктивті қақтығыс оң нәтижеге әкеледі, ол көбінесе қақтығыстарды шешуді қамтиды.
Конструктивті қақтығыс оң нәтижеге әкеледі, ол көбінесе қақтығыстарды шешуді қамтиды.
Деструктивті қақтығыстар әдетте теріс нәтижемен аяқталады.
Қақтығыс жағдайларда мінез-құлықтың қосымша моделі: Конформисттік-пассивті, жеңілдікке бейім. Бағалауда, пайымдауда, мінез-құлықта сәйкес келмейді. Қарсыластың көзқарасымен оңай келіседі. Өткір сұрақтардан бас тартады.
