адамдар арасындағы қарым-қатынастың психологиялық ерекшеліктері, яғни, олардың симпатия және антипатия негізінде қалыптасқан, мәдени және этникалық айырмашылықтар, тиімсіз психологиялық коммуникация және т. б.;
топ мүшелерінің жеке ерекшелігі, мысалы, эмоционалды күйді басқара алмау қабілетсіздігі, агрессивтілік, импульсивтілік, әдепсіздік және т. б. теріс эмоциялардың көрінуі
Қақтығыс ағымның жалпы кезеңдері: жалпы және жеке
Жалпы:
1) қарама-қайшы мүдделердің, құндылықтар мен нормалардың қалыптасуы,
5)қақтығыстан кейінгі жағдай: конструктівті немесе диструктивті.
Қақтығыс тұлғалардың түрлері
Демонстративті-көбінесе бұл холерик, ол әртүрлі бағыттардағы қарқынды белсенділікпен сипатталады. Ол көзге көрінгенді ұнатады, өзін-өзі бағалауы жоғары; оның адамдарға деген көзқарасы олардың оған деген көзқарасымен анықталады
Ригидті - бұл типтегі адамдар басқалардың пікірлері мен көзқарастарын ескеруді білмейді, көп уақыт бойы реніш сезімін сақтайды, ауыр сезімталдықты білдіреді, күдікті
Педант-әрқашан ұқыпты, талғампаз, пунктуалды болса да, адамдарды өзінен алыстататын адам.
Педант-әрқашан ұқыпты, талғампаз, пунктуалды болса да, адамдарды өзінен алыстататын адам.
Шағымданушы (жалобщик)-бұл қандай да бір идеяға бой алдырған және басқаларды (белгілі бір адамды немесе бүкіл әлемді) барлық күнәлары үшін айыптайтын, бірақ мәселені шешу үшін ештеңе жасамайтын адам
Ашуланған бала-бұл түрге жататын адам, табиғаты бойынша ашуланбайды, ал эмоциялардың жарылуы оның жағдайды бақылауға алуға деген ұмтылысын көрсетеді.
Жасыранды кек алушы-біреу дұрыс емес әрекет жасайды және ол әділеттілікті қалпына келтіреді деп сенеді, қандай да бір махинациялар арқылы қиындық тудыратын адам.
