Литература по дисциплине); практического раздела (семи- нарские и практические занятия по дисциплине, деловые игры, ролевые и управленческие ситуации, кейс-метод
Управленческое (организационное) поведение
жүктеу/скачать 5,42 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Приказ
- Тестирование.
- Консультирование.
- Присоединение.
- Единоначалие
| Управленческое (организационное) поведение — это поведение руководителя и ра-
ботников, вовлеченных в определенные управленческие процессы, имеющие свои цик- лы, ритмы, темпы, структуру отношений, организационные рамки и требования к ра- ботникам. Возможные виды управленческого поведения руководителя с выделением при- оритета зоны употребления власти и зоны свободы подчиненных показаны на рис. 22. Рис. 22. Виды управленческого поведения руководителя Данные процессы, с одной стороны, направляются усилиями руководителей всех звеньев управления, а с другой — реализуются в поведении непосредственных участ- ников, т. е. работников разных управленческих и исполнительских уровней. Приказ — это решение руководителя организовать работу. Приказ отдается пер- сонально работнику, чтобы заставить его выполнить волю руководителя. Инструктаж. Руководитель решает, как следует организовать выполнение за- дачи, приказывает и объясняет, как выполнять задачу правильно. Зона употребления власти Зона свободы подчиненных Приказ Консультирование Тестирование Инструктаж Присоединение 161 Тестирование. Руководитель выбирает линию, которой надо следовать. Перед выполнением работы руководитель учитывает мнение ограниченного круга специали- стов — экспертов. При необходимости руководитель может изменять свое мнение. Консультирование. Руководитель определяет проблему, предлагает альтерна- тивные планы, учитывает предложения подчиненных о возможных действиях и прини- мает решение. Присоединение. Руководитель определяет проблему и присоединяется к процес- су выработки возможных решений, действуя совместно с подчиненными. Предлагае- мые альтернативные варианты оцениваются, после чего руководителем принимается решение. Необходимо помнить, что ответственность за принятое решение всегда несет руководитель. Для эффективной реализации управленческого поведения руководитель обязан: 1) знать себя; 2) понимать ситуацию; 3) выбрать стиль управления, адекватный ситуации и уровню подчиненных; 4) учитывать потребности группы; 5) учитывать потребности индивидов; 6) учитывать нужды ситуации. Власть может основываться на различных принципах. Наибольшее распростра- нение получил принцип единоначалия [22]. Единоначалие — это принцип управления, при котором полнота управленче- ской власти сосредоточена в руках одного руководителя. В результате единоначалия вырабатывается единое мнение, которое быстро превращается в приказ, а приказ — в реальное изменение производственной обстановки. Независимо от возможных форм обсуждения управленческие решения прини- маются только руководителем и соответствующим образом оформляются (например, приказом — устным или письменным). После издания приказа он становится обяза- тельным к исполнению, чем и исключается возможность корректировать поведение снизу. 162 Тема IX. ПСИХОЛОГИЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 9.1. Понятие и типология управленческих решений. 9.2. Основные признаки «хорошего решения». 9.3. Этапы выработки управленческих решений. 9.4. Психологические аспекты принятия решений. 9.5. Поведение руководителя при принятии решения. 9.6. Содержание и стили принятия управленческих решений. 9.7. Организация групповых решений. 9.8. Психологические особенности принятия групповых решений. жүктеу/скачать 5,42 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|