Литература по дисциплине); практического раздела (семи- нарские и практические занятия по дисциплине, деловые игры, ролевые и управленческие ситуации, кейс-метод



Pdf көрінісі
бет42/438
Дата03.11.2022
өлшемі5,42 Mb.
#47140
түріЛитература
1   ...   38   39   40   41   42   43   44   45   ...   438
Командование применяется тогда, когда требуется точное и быстрое исполне-
ние поручений без обсуждений и критических замечаний. 
Обман ожиданий эффективен в ситуации напряженного ожидания, когда пред-
шествующие события сформировали у сотрудника строго направленный ход мыслей, 


56 
обнаруживший свою несостоятельность и позволяющий без возражений воспринять 
новую идею. 
Намек — это прием косвенного убеждения посредством шутки, иронического 
замечания и аналогии. По сути, намек обращается не к сознанию и логическому рассу-
ждению, а к эмоциям. Поскольку намек представляет собой потенциальную возмож-
ность оскорбления личности, применять его следует с учетом конкретного эмоцио-
нального состояния сотрудника. 
Комплимент не следует смешивать с лестью, он должен не обижать, а возвы-
шать сотрудника, наталкивать его на размышления. Предметом комплимента должны 
быть вещи, дела, идеи и т. п., косвенно относящиеся к конкретному сотруднику. 
Похвала является позитивным психологическим приемом воздействия на лич-
ность и оказывает более сильное воздействие, чем осуждение. 
Просьба представляет собой весьма распространенную форму неформального 
общения и является эффективным методом руководства, так как воспринимается под-
чиненным как доброжелательное распоряжение и демонстрирует уважительное отно-
шение к его личности. 
Совет — это психологический метод, основанный на сочетании просьбы и убе-
ждения. В оперативной работе, требующей принятия быстрых решений, использование 
советов следует ограничить. 
Ответной реакцией человека на психологические приемы и способы управления 
являются его настроениечувства и поведение. 
Настроение представляет собой слабо выраженное эмоциональное пережива-
ние, еще не достигшее устойчивой и осознанной определенности. 
Чувство это особый вид эмоциональных переживаний, носящих отчетливо 
выраженный предметный характер и отличающихся сравнительной устойчивостью. 
Они отражают нравственные переживания реальных отношений человека с окружаю-
щей средой. 
Различают нравственныеэстетическиепатриотические и интеллектуальные 
чувства. По степени проявления чувств выделяют эмоциональные состояния — уми-


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   38   39   40   41   42   43   44   45   ...   438




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет