1. Слушайте внимательно. Когда с вами кто-то заговаривает,
немедленно бросайте все дела. Повернитесь к человеку лицом.
Сосредоточьте взгляд на его губах, время от времени встречаясь с ним
глазами. Слегка наклонитесь вперед. Кивайте, улыбайтесь, активно
реагируйте на произносимые им слова.
И, самое главное, не перебивайте. Перебить говорящего человека – это
все равно что подставить ему подножку. Такое поведение эмоционально
задевает собеседника и раздражает его, понижая уровень доверия и
симпатии к вам.
Внимательное слушание – это высшая форма демонстрации уважения
к человеку. Видя, что вы его внимательно слушаете, собеседник
претерпевает эмоциональные и физические изменения. У него повышается
частота пульса, растет самооценка и уважение к себе. В результате он
начинает лучше относиться и к вам.
