Существует семь
способов борьбы с помехами такого рода.
1. Используйте телефон и электронную почту только как рабочий
инструмент. Если вам необходимо к ним обратиться, старайтесь сделать
общение максимально коротким. Не разговаривайте на личные темы во
время работы. Общение с собеседником должно быть предельно
эффективным. Приучите себя к тому, что с
девяти до пяти телефон и
компьютер существуют только для дела. Это же касается и смартфона.
2. Классифицируйте свою электронную корреспонденцию по степени
важности. Прежде чем начинать разговор по телефону, узнайте, кто вам
звонит. Преодолейте естественное любопытство, просыпающееся от
звонков незнакомых людей. Первым делом выясните цель беседы.
3. Отводите в
своем ежедневном расписании время, когда вас нельзя
ничем отвлекать. Не становитесь рабом телефонных звонков и сигналов о
поступлении почты и СМС. Просто отключите их. Нет ничего такого
срочного, к чему нельзя было бы вернуться в более удобное для вас время.
4. Если вы сами звоните или отправляете сообщение по электронной
почте, установите строго определенное время для ответа. Скажите
собеседнику, что в
этот период вы сможете принять от него ответный
звонок или письмо. Не раздавайте свои телефонные номера и электронные
адреса кому попало. Делайте это только тогда, когда необходимо.
5. Объединяйте все свои звонки и переписку по электронной почте в
«пакеты». Постарайтесь разделаться с
ними за один раз. Не распределяйте
их по всему расписанию дня. Попробуйте до И часов обойтись без звонков
и переписки, а накопив их, посвятить им один час с 11:00 до полудня. Затем
точно так же «копите» звонки и сообщения до 15:30, чтобы разделаться с
ними к 16:30.
6. Планируйте звонки заранее. Рассматривайте телефонный разговор
как деловую встречу. Наметьте вопросы, которые хотели бы обсудить в
ходе звонка или электронной переписки.
7. Ведите записи. Разговаривая по телефону, записывайте по ходу дела
все ключевые высказывания собеседника и свои. Никогда не беритесь за
трубку, не имея под рукой бумагу и ручку. Чем подробнее записи, тем
сильнее ваша позиция.
Достарыңызбен бөлісу: