Тема 15. Коммуникация и ее виды. Понятие ситуации общения. Коммуникативные ситуации профессионального общения. Коммуникативные цели и коммуникативные намерения профессионального общения Цельзанятия: ознакомиться с коммуникативными целями и коммуникативными
намерениями профессионального общения; уметь оформлять свои мысли в устной речи, слушать
и понимать речь других;
Методические указания:при выполнении заданий уметь высказывать свое мнение на
основе работы с материалом, вносить необходимые коррективы в действие после его завершения
на основе его оценки и учета характера сделанных ошибок.
1. Изучение ключевых понятий: - коммуникация – это конструктивный процесс взаимодействия между людьми или их
группами с целью передачи информации либо обмена сведениями в виде устных и письменных
сообщений.
2. Теоретический материал Коммуникация – это передача сообщения, обмен мыслями, информацией, т.е. общение.
Коммуникация – это конструктивный процесс взаимодействия между людьми или их
группами с целью передачи информации либо обмена сведениями в виде устных и письменных
сообщений.
Во время коммуникации при помощи знаков происходит передача некоторого содержания
от одного сознания (коллективного или индивидуального) к другому.
Коммуникация представляет собой социальный процесс. Она выполняет связующую
функцию в обществе.
Коммуникация происходит не только в человеческих социальных системах: определенного
рода коммуникация характерна для животных (пение птиц, язык пчел и т.п.). Мы также
используем понятие «коммуникация», когда говорим о совокупности технических средств,
механизмов, созданных человеком (транспорт, телеграфные и телефонные сигналы,
компьютерные системы и т.п.).
Человеческая коммуникация может осуществляться как вербальными, так и невербальными
средствами, например, визуальными: кино, живопись и т.д.
В зависимости от сочетания различных способов, приемов и стилей общения принято
выделять три основных вида коммуникации – вербальную (словесную), невербальную (основанную на передаче информации или влиянии друг на друга через интонацию, жесты,
мимику) и паравербальную.
Все, что окружает человека, включая культуру, – это коммуникативная среда.
Но именно вербальная (устная и письменная разновидности) является для человека
основной, универсальной формой общения, кодирования и передачи информации.
Выделяются следующие виды коммуникации: базовые и дополнительные.