Мотивация краткое содержание главы концепция мотивации Основы мотивации
жүктеу/скачать 1,04 Mb.
|
РОЛИ УЧАСТНИКОВ
Долгосрочная эффективная деятельность команды предполагает необходимость ее формирования таким образом, чтобы ее члены одновременно достигали социального благополучия и хорошо выполняли свои рабочие задания. Как правило, особую роль играют в этом сотрудники, ответственные за решение задач и оказывающие социально-эмоциональную поддержку. Члены команды, исполняющие роль специалистов по решению задач, направляют всю свою энергию на достижение командных целей. Для них характерны следующие черты. » Инициатива: предлагают новые решения стоящих перед командой проблем. * Обмен мнениями: высказывают свое мнение по решению задачи, искренне прислуши ваются и оценивают предложения других людей. » Поиск информации: просят предоставить им факты, имеющие отношение к задаче. » Подведение итогов: связывают предлагаемые идеи с возможностями решения проблемы; собирают их воедино для создания общей перспективы. * Энергия: побуждают членов команды к труду (особенно в трудные моменты). Члены команды, роль которых заключается в социально-эмоциональной под держке, отвечают за удовлетворение эмоциональных потребностей участников труп- 572 Часть 5. Лидерство пы, помогают им укрепить свое социальное состояние. Для них характерны следующие черты. » Воодушевляют: восприимчивы к идеям других участников, не скупятся на похвалы побуждают членов команды к высказыванию новых предложений. * Создают гармонию: улаживают конфликты в группе, помогают конфликтующим сторонам прийти к соглашению. » Снижают напряженность: различными способами (анекдоты, шутки) снимают эмоциональное напряжение. » Стремятся всегда шагать «в ногу к как правило, соглашаются с предложениями других членов команды. » Готовы к компромиссам: способны поступиться собственным мнением ради поддержания гармонии в команде. Значение этих ролей наглядно представлено на рис. 18.3. Если большинство членов команды склонны к исполнению социальных ролей, команда становится социально ориентированной. Как правило, ее члены избегают необоснованной критики, стремятся к согласию друг с другом, не навязывают другим свое мнение и не особо стремятся к выполнению задач команды, потому что главное для них — гармония взаимоотношений в команде. Участники таких команд получают высокое индивидуальное удовлетворение, но, как правило, за счет снижения производительности. Другой крайний случай — команда, состоящая преимущественно из «специалистов». В ней все подчинено одной цели - результату. Такая команда очень эффективна в течение непродолжительного периода времени, но в долгосрочной перспективе степень удовлетворения от труда ее участников снижается. «Спецы» обычно не проявляют особых эмоций, избегают оказывать или принимать поддержку коллег, игно- жүктеу/скачать 1,04 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|