Национальной академии наук республики казахстан

Известия Национальной академии наук Республики Казахстан  
 
 
   
170  
3.  
100 
50 
90000 
72000 
4.  
100 
60 
108 000 
86 400 
… 
 
 
 
 
…  
100 
60 
108 000 
86 400 
Итого 
 
50 
 
328 320 
 
Необходимо  также  отметить,  что,  при  эффективном  умении  руководителя  аудиторско-
консультационного  бизнеса  прогнозировать  доходы,  гораздо  более  простым  представляется  процесс 
планирования  доходов,  поскольку  основныестатьи  расходов  в  аудиторско-консультационном  бизнесе 
очевидны:  заработная  плата  персонала,  налоги,  содержание  офиса,  оргтехника,  командировки, 
приобретение  информации,  научно-методологические  разработки,  и  большая  часть  перечисленных 
расходов при этом поддается достаточно точному прогнозированию. 
Важно  подчеркнуть,  что  в  аудиторско-консультационном  бизнесе  в  Республике  Казахстан,  как 
показывает проведенный нами анализ, в сложившихся условиях действует жесткое правило: стабильное 
предоставление  высококачественных  аудиторских  услуг  требует  существенных  расходов  по  целому 
ряду направлений, в частности:  
-
 
информационная  и  общеметодологическая  поддержка  профессиональной  деятельности 
сотрудников; 
-
 
индивидуальное техническое обеспечение специалистов;  
-
 
обучение и повышение квалификации персонала; 
-
 
привлечение высококвалифицированных специалистов;  
-
 
обеспечение соответствующего уровня коммуникаций; 
-
 
содержание офиса; 
-
 
командировки сотрудников; 
-
 
налоги;  
-
 
содержание инфраструктуры, обеспечивающей основную деятельность и пр.  
В рамках нашего исследования считаем целесообразным более подробно проанализировать ряд из 
вышеперечисленных  расходов  в  рамках  внутренней  экономической  составляющей  аудиторско-
консультационного бизнеса. 
Информационная поддержка профессиональной деятельности. Необходимо отметить,  в условиях 
специфики  аудиторской  деятельности  в  Казахстане  современная  аудиторско-консультационная  фирма 
вынуждена  постоянно  инвестировать  существенные  финансовые  средства  в  создание,  поддержку  и 
развитие информационно—аналитической базы профессиональной деятельности. Специалисты должны 
иметь  возможность  оперативно  получать  необходимую  информацию  по  различным  вопросам, 
возникающим  в  процессе  работы.  С  этой  целью  необходимо  регулярно  оказывать  профессиональную 
помощь  аудиторам,  непосредственно  взаимодействующим  с  клиентами.  В  идеальном  случае  следует 
иметь  постоянно  пополняемый  справочно-информационный  фонд  литературы,  в  том  числе, 
профессиональных  периодических  изданий  по  всем  направлениям  своей  аудиторской  и 
консультационной деятельности. Существенную помощь в оперативном информационном обеспечении 
в данной связи оказывает доступ специалистов к актуальным правовым базам данных. 
Общая  методологическая  поддержка  профессиональной  деятельности.Немаловажным  фактором 
непрерывного  совершенствования  качества  предоставляемых  аудиторских  услуг  является 
методологическая поддержка профессиональной деятельности, что в свою очередь требует расходов на 
содержание  в  штате  специалистов,  занимающихся  разработкой  и  совершенствованием  методик 
оказания  аудиторско-консультационных  услуг.  Кроме  того,  необходимо  регулярное  использование 
ресурсов на создание и освоение новых видов аудиторских и консультационных услуг. 
Расходы  на  индивидуальное  техническое  обеспечение  специалистов.Важно  отметить,  что 
сотрудникам,  выезжающим  на  объект  к  клиенту,  важно  иметь  с  собой  портативный  компьютер,  на 
котором  установлено  современное  лицензионное  профессиональное  программное  обеспечение 
(возможно, 
разработанное 
специалистами 
под 
определенную 
методологию 
аудиторско-
консультационной деятельности компании). Это в свою очередь, на наш взгляд,  не только существенно 
повышает  качество  и  скорость  работы  сотрудников  на  объекте,  но  и  позволяет  снизить  число 
привлекаемых  к  работе  аудиторов  и  консультантов.  При  этом  необходимо  учитывать,  что  для 
современной организации работ также требуются затраты на постоянную модернизацию и обновление 
программного обеспечения и компьютерной и офисной техники. 

ISSN 2224-5294                                                                                        Серия общественных и гуманитарных наук. № 3. 2015  
 
 
171 
Расходы  на  обучение  и  повышение  квалификации  персонала.Для  эффективного  ведения 
аудиторского бизнеса сегодня крайне необходимо постоянно проводить мероприятия, направленные на 
повышение  квалификации  специалистов  (семинары,  тренинги,  стажировки  и  т.п.).  Формирование  и 
развитие команды высококвалифицированных аудиторов и консультантов требуют постоянных затрат 
на обучение и повышение квалификации сотрудников. 
Привлечение 
высококвалифицированных 
специалистов.В 
сложившихся 
условияхвысококонкурентной  экономики  и  все  более  возрастающих  требований  к  предоставлению 
аудиторских  услуг  в  Казахстане  проблема  квалификации  персонала  является  одной  из  ключевых 
проблем  отечественного  аудита.  В  настоящее  время  фирмы-лидеры  в  области  профессиональных 
аудиторских  услуг  ведут  острую  борьбу  за  высококвалифицированный  персонал,  уровень 
квалификации  которого  в  целом,  как  показывает  проведенный  нами  анализ,  пока  еще  достаточно 
невысок. В данной связи следует отметить, что аудиторско-консультационные фирмы конкурируют не 
только  друг  с  другом,  но  и  с  различными  финансово-экономическими  структурами,  как  в  госсекторе, 
так  и  в  коммерческой  сфере.  Важно  учитывать  также  тот  факт,  что  сегодня  в  конкуренции  за 
отечественные кадры участвуют и ведущие западные компании. 
Отмечая  специфику  аудиторско-консультационного  бизнеса  в  Казахстане,  следует  подчеркнуть, 
что  в  соответствии  с  общепризнанной мировой  практикой  хорошим  и  достаточным  уровнем  загрузки 
персонала  в  аудиторско-консультационном  бизнесе  считается  50-60%,  то  есть  около  40-50%  времени 
специалиста  уходит  на  подготовку  к  работе:  сотрудникам  необходимо  регулярно  изучать  новые 
нормативные  акты,  повышать  квалификацию,  осваивать  новые методики,  программное  обеспечение  и 
т.д.  Планирование  хозяйственной  деятельности  на  основе  нормативной  загрузки  представляет  собой 
общепринятую практику для аудиторского бизнеса, а невыполнение данного условия ведет к быстрому 
прекращению функционирования компании. 
Безусловно,  той  или  иной  аудиторской  фирме  удается  экономить  на  определенных  расходах  из 
списка  перечисленных  нами  ранее,  что  возможно  в  условиях  краткосрочного  периода.  Однако 
стабильное  оказание  качественных  услуг  с  сопутствующим  получением  высокого  дохода  без 
приведенных выше  затрат, на наш взгляд, является невозможным. 
Аудиторы,  консультанты  и  мелкие  фирмы  могут  осуществлять  свою  деятельность,  экономя  на 
определенных  статьях  расходов,  без  которых,  в  частности,  не  может  функционировать  крупная 
аудиторская  фирма.  Но  важно  осознавать  тот  факт,  что  например,  одной  из  главных  черт 
квалифицированной  профессиональной  аудиторской  фирмы  является  уже  отмеченное  нами  наличие 
общих  и  частных методологий аудиторско-консультационной  деятельности,  позволяющих держать  на 
определенной высоте планку качества предоставляемых услуг. 
Важно  подчеркнуть,  что  в  условиях  специфики  функционирования  рынка  аудиторских  услуг  в 
Республике  Казахстан  существуют  два  принципиальных  момента,  которые  необходимо  понимать  и 
учитывать для правильной организации контроля над расходами аудиторско-консультационной фирмы: 
1)
 
постоянные,  легко  прогнозируемые  издержки  (затраты  на  заработную  плату  и  содержание 
офиса и офисного оборудования); 
2)
 
значительный  промежуток  времени  между  предоставлением  аудиторских  услуг  и 
перечислением оплаты за оказанные услуги. 
В  данной  связи  возникает  необходимость  серьезного  контроля  как  за  дебиторской 
задолженностью, так и за расходованием любых ресурсов в процессе выполнения работы. 
Отмечая  особенности  специфики  развития  аудиторского  бизнеса  в  Республике  Казахстан 
необходимо  более  подробно  рассмотреть  вопросы  экономики  взаимодействия  и  развития  отношений 
между  аудиторской  фирмой  и  клиентами.  Важной  проблемой    в  сложившихся  условиях  как  для 
аудиторов и консультантов, так и для клиентов, является соответствие масштабов их деятельности.  
По  мнению  зарубежных  экспертов  [8,  с.51],  участникам  аудиторско-консультационного  бизнеса 
необходимо  стараться  максимально  четко  определять  потенциальную  эффективность  клиента  вне 
зависимости  от  масштабов  его  деятельности.  В  сегодняшних  условиях  работа  с  крупными  клиентами 
для  аудиторской  компании  на  рынке  аудиторско-консультационных  услуг  Республики  Казахстан,  как 
свидетельствует наш практический опыт, связана со следующими особенностями:  
-
 
требование значительных скидок в связи с осуществлением масштабных проектов; 
-
 
длительные временные затраты на подписание и согласование различных документов;  
-
 
задержки по оплате уже оказанных аудиторских услуг; 

Известия Национальной академии наук Республики Казахстан  
 
 
   
172  
-
 
решение  многочисленных  незначительных  вопросов,  без  оплаты,  затраченного  аудитором  на 
решение  этих  вопросов  времени.  Уровни  проблем  клиентов  наглядно  продемонстрированы  нами  на 
рисунке 1. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Рисунок 1 – Уровни проблем клиентов на рынке аудиторских услуг 
(Источник: Нитецкий В.В., Зайнетдинов Ф.В., Суглобов А.Е. Практикум аудита в организациях (с использованием 
нового плана счетов): Учебно-практ. пособие. - М.: Дело, 2007. – 456 с.) 
 
Следует подчеркнуть, что одна из проблем при работе с крупной организацией-клиентом в аудиторско-
консультационном  бизнесе  в  условиях  современного  этапа  развития  национального  рынка  состоит,  как 
правило,  в  сложностях  и  длительных  задержках  при  попытке  коммуникации  с  ответственными  лицами. 
Наиболее нежелательная, на наш взгляд, ситуация в аудиторском бизнесе при этом складывается в том случае, 
когда аудиторы и консультанты попадают в серьезную зависимость от одного клиента, и любые перемены, 
происходящие  у  данного  клиента  (финансовые,  административные)  могут  привести  к  существенным 
проблемам для дальнейшей работы аудиторско-консультационной фирмы. 
Безусловно, приведенные особенности работы с крупными клиентами не исключают преимуществ 
работы с ними для аудиторской фирмы, в частности эффективности и надежности, однако необходимы 
тщательные расчеты эффективности осуществления подобных масштабных проектов, в особенности в 
условиях развивающегося рынка Республики Казахстан. Следует также отметить, что в том случае, если 
крупные  клиенты  имеют  негативные  особенности  взаимодействия  достаточно  редко,  то  минусы 
взаимодействия с мелкими клиентами, как правило, носят постоянный характер. 
Проблема  сегментирования  и  идентификации  «своего  клиента»,  равно  как  и  определение 
оптимального аудитора-консультанта уже достаточно давно решается в мировой аудиторской практике, 
и подробно проанализирована многими зарубежными и российскими специалистами [9; 3; 12; 10].  
В  условиях  стремительного  развития  аудиторского  бизнеса  в  Республике  Казахстан  как  сектора 
отечественной  экономики,  участникам  рынка  необходимо  достигать  результатов  по  нескольким 
направлениям,  но  не  по  всем  сразу,  поскольку  стремление  оказывать  все  возможные  аудиторско-
консультационные  услуги  снижает  общую  эффективность  деятельности  аудиторских  фирм,  тогда  как 
наиболее плодотворным, с нашей точки зрения, подходом, зачастую является концентрация усилий на 
тех направлениях, в которых фирма имеет неоспоримое конкурентное преимущество. 
Следует также подчеркнуть, что для сущности экономики аудиторского бизнеса особенно важным 
является  вопрос  ответственности  аудиторов  и  консультантов  за  результаты  своей  работы.  По  мере 
эволюции  аудита-консалтинга  в  Казахстане  проблема  реальной  ответственности  аудиторов  и  
консультантов  становится  все  более  актуальной.  Отечественные  предприятия  осознали  на  практике 
пользу  и  важность  взаимодействия  с  грамотными  аудиторами  и  консультантами.  В  свою  очередь, 
осознав  значение  аудиторской  деятельности  и  предприняв  определенные  усилия  по  оптимизации 
выбора  аудиторов  и  консультантов,  предприятия  неизбежно  желают  получить  реальную  отдачу  на 
затрачиваемые ресурсы. Именно данный важнейший аспект аудита нашел свое отражение в стандартах 
аудиторской деятельности,  где  формулируются  положения  касающиеся    ответственности  аудиторов  и 
уровне аудиторских гарантий.  
Вы заплатили по 
ставкам этого уровня 
проблем 
Если это уровень 
Вашей проблемы то 
Вы переплатили, но 
Ваша  
проблема осталась 
нерешенной 
Если это уровень 
вашей проблемы, то 
Вы переплатили, но 
Ваша  
проблема решена 

ISSN 2224-5294                                                                                        Серия общественных и гуманитарных наук. № 3. 2015  
 
 
173 
Сегодня  в  Казахстане  отчетливо  начинает  ощущаться  потребность  в  конкретной  рационализации 
отношений  клиентов  с  аудиторами  и  консультантами.  Клиенты  учатся  защищать  свои  интересы 
законными    способами  и  требуют,  чтобы  аудиторы  и  консультанты  несли  ответственность  за  свою 
работу, а аудиторы и консультанты, в свою очередь высказывают пожелания в юридической четкости в 
вопросе собственной ответственности и возможности ее страхования. 
В условиях специфики развития аудиторского бизнеса в Республике Казахстан нами выделен ряд 
основных            взаимосвязанных  и  взаимопересекающихся  противоречий,  оказывающих  значительное 
влияние  на  экономику  аудиторско-консультационной  фирмы  и  экономику  ее  взаимоотношений  с 
клиентами. Эти противоречия сегодня существуют в деятельности всех участников аудиторского рынка 
Республики  Казахстан,  однако  некоторые  из  них  достаточно  отчетливо  проявляются  лишь  при 
достижении организацией определенных масштабов деятельности. 
Первое    противоречие  связано  с  неизбежностью    индивидуальной  работы  аудиторов  и 
консультантов и необходимостью следовать единым стандартам при предоставлении услуг различных 
видов. В практике аудитор-консультант (а тем более группы сотрудников) достаточно часто действует в 
автономном или полуавтономном режиме. При этом аудиторско-консультационная фирма должна быть 
уверена, в том, что:  
а)  существует  достаточно  высокая  стандартизация  подготовки  и  стандартизация  методологии, 
позволяющая предсказать, как будет действовать профессионал в типичных ситуациях;  
б)  сотрудники  постоянно чувствуют  необходимость  достигать  оптимального  соотношения маржи 
прибыли, издержек и качества работы. Чем более четко в аудиторской фирме организованно подобное 
экономическое взаимодействие, тем выше долгосрочная эффективность ее работы. 
Второе  противоречие  представляет  собой    разницу  между  потребностью      максимально 
стандартизировать  комплекс  услуг  в  аудиторско-консультационной  деятельности  и  необходимостью 
индивидуального  подхода  к  клиенту.  Данное  противоречие  проявляется  как  внутри  аудиторской 
фирмы,  так  и  при  взаимодействии  с  партнерами  и  клиентами.  Творческим  сотрудникам  свойственно 
подходить  к  каждой  задаче  как  к  уникальному  процессу,  при  этом  плохо  обучаемые  сотрудники 
стремятся  в  любой  ситуации  делать  только  то,  что  они  привыкли.  При  этом,  с  одной  стороны, 
необходимо  оптимизировать  и  унифицировать  работу  аудитора    с  клиентом,  с  другой  стороны, 
возникает  опасность  так  называемой  шаблонизации  и  конвейеризации  процесса  предоставления 
аудиторских услуг, особенно в случае наличия широкого спектра типовых методологий деятельности, 
доведенных у сотрудников до автоматизма. Однако в каждом конкретном случае эффективность будет 
зависеть  от  баланса  степени  удовлетворенности  требования  клиента  и  зримым,  экономически 
эффективным результатом работы аудиторско-консультационной фирмы. 
Третье  противоречие  состоит  в  том,  что  существует  разрыв  между  возможностью  решать 
поставленные задачи в аудиторско-консультационном бизнесе разнообразными, но в целом одинаково 
эффективными  способами,  с  привлечением  общедоступных  и  общеизвестных  методологических 
образцов,  и  необходимостью  выработки  единых  методологических  подходов  к  решению  однотипных 
проблем  на  практике.  Образование  и  практический  опыт  сотрудников  аудиторско-консультационной 
фирмы  носят  разный  характер,  что  в  свою  очередь  дает  возможность  фирме  справляться  с 
многопрофильными  задачами  и  проектами,  но  усложняет  формирование  общефирменных  методик, 
которые  должны  применяться  людьми  с  разным  образованием  и  разным  менталитетом.  При  этом 
критерии  выбора  различных  аспектов  внутрифирменных  стандартов  аудиторско-консультационной 
деятельности (содержательных или технических), целесообразно, на наш взгляд, создавать в том числе 
с учетом влияния на экономику аудиторской фирмы.  
Четвертое противоречие заключается в различии между полезностью   деятельности уникальных 
специалистов-аудиторов  и  необходимостью  коллективного  взаимодействия  при  решении  самых 
разнообразных  проблем  в  профессиональной  деятельности  аудиторско-консультационной  фирмы.  На 
практике аудиторская фирма должна достигать общей эффективности, однако некоторые специалисты 
склонны  считать,  что  главной  целью  является  создание  для  них  условий  для  личного 
высокопроизводительного  труда.  Подобные  сотрудники  предпочитают  абстрагироваться  от 
экономических,  организационных  и  методологических  проблем  функционирования  аудиторской 
фирмы,  отвергая  любую  форму  контроля  их  работы,  и  рассматривая  его  как  некомпетентное 
вмешательство.  С  целью  предотвращения  подобных  конфликтов,  ведущие  зарубежные  аудиторско-
консультационные  компании  особое  внимание  уделяют  формированию  атмосферы  сотрудничества, 
корпоративной  философии,  чувства  единства  команды.  При  этом  внутри  аудиторской  фирмы 

Известия Национальной академии наук Республики Казахстан  
 
 
   
174  
осуществляется  достаточно  жесткое  противостояние  центробежным  тенденциям,  которые  легко 
возникают в децентрализованных структурах [11]. 
Одним  из  способов  смягчения  противоречия  между  действиями  индивидуальных  игроков  на 
сегодняшнем  аудиторско-консультационном  рынке  Республики  Казахстан  (так  называемых 
«охотников»)  и  компаний (в  которых  преобладают специалисты-«фермеры»),  на  наш  взгляд,  является 
введение  элементов  общефирменного  измерения  трудозатрат  в  формирование  заработной  платы. 
Однако  при  этом  закономерным  остается  факт,  состоящий  в  том,  что  чем  масштабнее  объем 
выполняемых  аудиторской  фирмой  проектов,  тем  больше  экономическая  потребность  в  «фабрично-
фермерских» методах организации труда. 
Пятое  противоречие  проистекает  от  разницы  между  итогами  работы  аудиторско-
консультационной компании. Результат многих в той или иной степени масштабных работ аудиторов и 
консультантов  достигается  в  ходе  сложного  компромисса  между  ними  и  клиентом.  В  большинстве 
случаев  определенные  сотрудники  клиента  оказывают  определенное  давление  на  аудиторов  и 
консультантов,  стремясь  решить  собственные  задачи.  При  этом  аудиторы  и  консультанты  со  своей 
стороны  должны  быть  способны  понять  и  учесть  интересы  и  предпочтения  ведущих  сотрудников 
клиента. В некоторых случаях, данное противоречие имеет форму конфликта между тем, чего ожидают 
от  аудиторов  и  консультантов  представители  менеджеров    предприятия,  и  тем,  что  предписывает 
нормативная база аудиторской деятельности и хотели бы видеть акционеры. 
Шестое  противоречие  заключается  в  разнице  между  стремлением  продать  аудиторско-
консультационной  компанией  как  можно  больше  разнообразных  профессиональных  услуг  и 
способностью  выполнить  качественно  услуги  определенных  видов.  Довольно  часто  на  практике  у 
аудиторско-консультационных  компаний  Казахстана,  как  показывают  наши  наблюдения,  возникает 
желание  расширить  спектр  услуг  и  гарантировать  работу,  в  которой  аудиторско-консультационная 
фирма  на  данный  момент  недостаточно  методологически  компетентна.  Однако  это  представляется 
чрезвычайно  рискованным  шагом,  поскольку  велик  риск  не  выполнить  взятые  на  себя  обязательства, 
при  том,  что  расширение  спектра  услуг  в  условиях  развивающегося  аудиторского  рынка  Казахстана 
сегодня,  как  свидетельствует  проведенный  нами  анализ,  крайне  необходимо.  Нам  видится,  что 
оптимальное  решение  данного  противоречия  следует  искать  между  двумя  крайностями  —  риском  и  
консерватизмом в деятельности аудиторско-консультационной компании на национальном профильном 
рынке. Необходимо также подчеркнуть, что оправданность риска во многом зависит от того, связана ли 
новая    услуга  с  предыдущей  деятельностью  аудиторской  фирмы  или  является  для  нее  совершенно 
новым  направлением.  Чем  больше  новая  услуга  связана  с  корневым  бизнесом  аудиторско-
консультационной  фирмы,  его  методологическими  основами,  тем  больше  вероятность  того,  что 
компания сумеет ее оказывать без ущерба для своего корпоративного имиджа. И наоборот, чем дальше 
эта  услуга  от  того,  чем  аудиторско-консультационная  фирма  занималась  ранее,  тем  более  тщательно 
необходимо оценивать как прямой краткосрочный экономический риск (затраты, которые не окупятся), 
так и долгосрочный риск ущерба для репутации фирмы. 
Седьмое  противоречие  —  это  противоречие  между  необходимостью  фундаментальных 
профессиональных  знаний  аудиторов  и  консультантов  республики,  их  опыта  и  быстро  меняющейся 
политической  и  экономической  ситуацией  в  стране,  методологической  и  экономической  ситуации  в 
мире. В условиях стремительно развивающейся отечественной экономики знания и навыки устаревают 
очень быстро, особенно в таких молодых сферах бизнеса. 
Восьмое  противоречие  состоит  в  том,  что  существует  разрыв  между  долгосрочно  высокими 
стандартами  аудиторской  этики  и  краткосрочными  реалиями  отечественной  аудиторско-
консультационной практики.  
Следует  подчеркнуть,  что  на  сегодняшний  день  существует  также  ряд  других  противоречий, 
накладывающих  отпечаток  на  экономику  аудиторско-консультационной  фирмы  и  экономику  ее 
взаимодействия  с  клиентами,  при  этом  нами  перечислены  основные  из  них  -  наиболее  часто 
встречающие в практике работы аудиторского бизнеса в Республике Казахстан. 
Отметим,  что  для  эффективной  деятельности  в  аудиторско-консультационном  бизнесе  на 
развивающемся  рынке  Республики  Казахстан  крайне  необходимо  учитывать  приведенные 
противоречия, позволяющие сформировать конкурентные преимущества аудиторско-консультационной 
компании.  
Клиенту, желающему долгосрочного сотрудничества с аудиторами и консультантами, необходимо 
учитывать  приобретаемые  в  процессе  взаимодействия  экономические  преимущества.  Поставщик 

ISSN 2224-5294                                                                                        Серия общественных и гуманитарных наук. № 3. 2015  
 
 
175 
профессиональных  аудиторских  услуг  продает  квалификацию  и  время.  Клиенту  аудиторско-
консультационной фирмы важно представлять все возможные типы взаимоотношений с аудиторами. В 
данном случае, на наш взгляд, существуют две крайности данных взаимоотношений:  
1)  Аудиторы  недостаточно  оперативно  реагируют  на  запросы  клиента.  Происходит  обмен 
бессодержательными  документами.  Данная  ситуация  может  означать  тот  факт,  что  либо,  клиент  не 
представляет  интереса  для  поставщика  профессиональных  аудиторских  услуг  (например,  из-за 
очевидной разницы  масштабов деятельности), либо этот поставщик в принципе не способен оказывать 
высококачественные услуги. 
2)  Клиент  со  своей  стороны  задерживает  оплату  услуг  аудиторов  и  консультантов,  затягивает 
рассмотрение  их  отчетов,  регулярно  изменяет  техническое  задание,  всячески  избегает 
документирования  целей  и  задач,  требует  бесплатных  ответов  на  многочисленные  вопросы  и  т.д. 
Данная  ситуация  означает,  что  либо  поставщик  профессиональных  услуг  большого  значения  для 
деятельности  клиента  не  имеет,  либо  клиент  еще  не  освоил  цивилизованный  способ  коммуникации  с 
участниками аудиторского рынка. 
Оптимальные  экономические  отношения  между  аудиторами  и  клиентами,  с  нашей  точки  зрения, 
методологически формируются при максимальном удалении от приведенных двух крайних ситуаций. 
Характеризуя  сущность  экономики  аудиторского  бизнеса  и  противоречий,  связанных  с  данным 
видом деятельности, следует подчеркнуть, что общая ценность аудиторско-консультационной фирмы и, 
следовательно, решающий фактор оценки перспектив ее развития определяется, с нашей точки зрения, 
тем,  насколько  эффективно  она  может  использовать  индивидуальные  знания  и  навыки  сотрудников, 
объединенные  в  совокупность  профессиональных  услуг  этой  фирмы.  Иными  словами,  полезность 
аудиторско-консультационной  фирмы  для  клиента  связана  с  синергическим  эффектом  (свойством 
эмергентности), когда  целое,  состоящее  из  разных  частей,  обладает  качествами,  ни  одной  из  частей в 
отдельности не присущими. 
В данной связи, следует отметить, что вся работа аудиторско-консультационной фирмы связана с 
нахождением баланса между разнонаправленными факторами, когда сфера возможных решений лежит 
между  существующими  противоречиями.  От  того,  насколько  трансформируются  и  грамотно 
разрешаются  данные  противоречия,  зависит  экономическая  эффективность  и,  следовательно,  вся 
жизнеспособность аудиторской фирмы на национальном рынке. 
 

жүктеу/скачать 5,06 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: