Основы психологии делового общения
Организация и проведение делового совещания
жүктеу/скачать 3,44 Mb. Pdf көрінісі
|
Eksakusto- Основы психологии делового общения
| Организация и проведение делового совещания
Прежде чем начинать подготовку к совещанию, психологи и менеджеры советуют определиться с тем, нужно ли вообще проводить совещание, насколько оно актуально в данных условиях. До совещания необходимо четко обозначить повестку дня, запрограммировать регламент, распространить эту информацию сотрудникам. Повестка совещания должна включать в себя следующую информацию: 1) цель совещания, т.е. описание требуемого результата, желательного итога работы; 2) тема совещания, которая должна быть сформулирована ясно, конкретно и таким образом, чтобы заинтересовать участников совещания, мотивировать каждого на вклад в решение общей задачи; 3) перечень обсуждаемых вопросов: количество обсуждаемых вопросов должно быть небольшим, чтобы успеть все их рассмотреть; 4) время начала и окончания совещания: время совещаний должно быть определено распорядком, установленным в организации, оптимальная длительность совещания 1,5-2 часа; внеплановые совещания лишают возможности планировать свое рабочее время и распоряжаться им; 5) место, где будет проходить совещание: территория должна быть оптимальной для рабочей атмосферы: удобное размещение участников, возможность делать ими записи и т.п.; 6) фамилии докладчиков, содокладчиков, ответственных за подготовку вопросов; 7) время, отведенное на каждый вопрос, которое определяется исходя из количества вопросов и степени их важности. Для организации и проведения совещания рекомендуется пользоваться определенными правилами, соблюдение которых будет способствовать повышению эффективности и успешности делового общения (рис. 90) 1 . 1 Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение: учебник для вузов. СПб.: Питер, 2001. 544 с. |