Оқулық Қазақстан Республикасының Білім және Ғылым министрлігі оқулық ретінде бекіткен
жүктеу/скачать 2,45 Mb. Pdf көрінісі
|
| Ирониялық (кемсітуші) ескертулер.
Мҧндай ескертулер әңгімелесушінің теріс кӛңіл-кҥйінің салдары немесе кей бір жағдайда оның сіздің шыдамдылығыңыз бен салмақтығыңызды тексеруге деген қалауының салдары болуы мҥмкін. Сіз ескертулердің әңгіме барысымен тығыз байланысы жоқ екендігін, тіпті жәбірлеуші сипатқа ие екендігін байқайсыз. Мҧндай жағдайда не істеу керек? Бҧл жағдайда ескерту шындыққа жанаса ма, әлде қарсы шығу мақсатында болды ма, соны анықтау керек. Кез-келген жағдайда әңгімелесушінің сӛзіне еруге болмайды. Сіздің реакцияңыз тапқырлықпен жауап беру, немесе мҧндай ескертуге мҥлдем мән бермеген жӛн. Ақпарат алу мақсатындағы ескертулер. Мҧндай ескертулер сіздің әңгімелесушіңіздің қызығушылық танытқанының дәлелі болып немесе ақпаратты беру барысындағы кейбір жағдайларды қосымша анықтау әдісі ретінде қолданылады. Сондықтан сіз барынша тҥсінікті, жан – жақты жауап беруіңіз керек. 141 Ӛзін кӛрсету мақсатындағы ескертулер. Бҧл ескертулер әңгімелесушінің ӛз ойын жеткізуге деген ҧмтылысын білдіреді. Ол сіздің ықпалыңызға ермей, осы мәселе бойынша ӛзінің барынша әділ болуға ҧмтылатындығын кӛрсетеді. Мҧндай сипаттағы ескертулер сіздің тарапыңыздан ойыңызды кҥшті эмоциялық тҧрғыдан жеткізуіңіз себеп болуы мҥмкін. Мҧндай жағдайда қалай істеу керек? Осы жағдайда сіздің әңгімелесушіңіз ӛз идеялары мен ойларына дәлелді тҧжырымдама табуы қажет. Субъективті ескертулер. Мҧндай ескертулер адамдардың белгілі бір категорияларына тән. Мҧндай әңгімелесушілерге тән типтік тҧжырымдама: «Мҧның бәрі керемет, бірақ маған мҧның ешқайсысы жарамайды». Мҧндай ескертулердің себебі неде? Сіздің ақпаратыңызға сенім аз және сіз әңгімелесушінің қызығушылығына жеткіліксіз назар аударасыз. Ол сіздің ақпаратыңызға сенбейді, сондықтан да келтірілетін фактілерді бағаламайды. Мҧндай жағдайда қалай істеу керек? Ӛзіңізді әңгімелесушінің орнына қою керек, оның мәселелерін ескеру керек. Объективті ескертулер. Бҧл әңгімелесуші ӛз кҥмәндарын жоққа шығару ҥшін айтатын ескертулер. Бҧл ескертулер шынайы, ешқандай алдап-арбаусыз айтылады. Әңгімелесуші ӛз ойын анықтау ҥшін жауап алғысы келеді. Мҧндай ескертулердің мәні сізбен әңгімелесушінің мәселені шешуде басқа жолы бар, сондықтан ол сіздікімен келіспейді. Мҧндай жағдайда әңгімелесушіге ашық тҥрде қарсы шықпай, оған оның кӛзқарастарын ескеретіңізді жеткізу керек. Содан кейін мәселені шешудің сіз ҧсынатын жолының қандай артықшылықтары бар екендігін тҥсіндіру керек. Қарсыласу мақсатындағы ескертулер. Бҧл ескертулер, әдетте әңгіменің басында пайда болады, сондықтан да олар нақты болып табыла алмайды. Бҧл жағдайда әңгімелесуші сіздің дәлелдеріңізбен алдын – ала таныспаған, сондықтан әңгіме тақырыбы нақты анықталмаған. Мҧндай жағдайда не істеу керек? Әңгіме тақырыбын жҥйелі тҥрде нақты анықтау керек. Егер тҥсініспестік кҥшейген жағдайда әңгімелеу тактикасын қайта қарау керек. Ал бҧл жағдайда нәтиже бермесе әңгіме тақырыбын ӛзгерту қажет. Іскерлік қатынас қағидалары. Қағидалар – белгілі бір нәрсеге немесе қҧбылысқа деген адамның танымдық кӛзқарасына сҥйене отырып, оның ӛзінің мінез – қҧлқын, ӛз іс – әрекеттерін дҧрыс қалыптастыруға мҥмкіндік беретін абстракциялық жалпылама ҧғымдар жҥйесі. Іскерлік қатынас қағидалары концептуалдық этикалық тҧрғыдан қызметкерлерге шешімдерді, іс-әрекеттерді, ӛзара қарым – қатынастарды және т.б. іске асыруға мҥмкіндік береді. Бірінші қағида : Кӛпшілік мақҧлдаған «алтын стандарт» деп аталатын ортақ жағдайдағы ережесі: «Ӛзіне де қаламайтын жат қылық пен әрекеттерді, қызмет жағдайында ӛз қарамағында жҧмыс істейтіндерге, басшыларға, әріптестерге, тҧтынушыларға және т.б. ешқашан кӛрсетпеу» жүктеу/скачать 2,45 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|