242
составляющие этого срока. Например, может случиться, что по-
лученный заказ будет лежать без движения. Могут не соблю-
даться запланированные сроки изготовления товара или заяв-
ленные экспедитором сроки транспортировки.
Гибкость поставки
— означает способность поставляющей
системы учитывать особые положения (или пожелания) клиен-
тов. Сюда относят:
•
возможность изменения формы заказа;
•
возможность изменения
способа передачи заказа;
•
возможность изменения вида тары и упаковки;
•
возможность отзыва заявки на поставку;
•
возможность получения клиентом информации о состоя-
нии его заказа;
•
отношение к жалобам при некомплектных поставках.
Соотношение значимостей отдельных показателей может
меняться. Например, в 90-х гг. ХХ столетия в
условиях дефици-
та платежных средств в Российской Федерации большое значе-
ние имело предоставление кредитов. В то
же время в странах с
развитой рыночной экономикой наиболее значимым показате-
лем является надежность поставки.
Достарыңызбен бөлісу: