Педагогический менеджмент
жүктеу/скачать 1,49 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Технология принятия решений
| подходы при принятии решения:
1. Интуитивное решение ‐ это выбор, сделанный на основе ощущения, интуитивных суждениях, считая, что он правилен (основан на «шестом чувстве»). 2. Решение, основанное на суждениях — это выбор, обусловленный знаниями, накопленным опытом. Человек использует знание о том, что случалось в сходных ситуациях ранее, чтобы прогнозировать результат выбора в существующей ситуации. Опираясь на здравый смысл, он выбирает альтернативу, которая принесла успех в прошлом. 3. Коллективное решение. Хороший способ завоевать признание решения состоит в привлечении других людей к процессу его принятия. 4. Рациональное решение (аналитический процесс). При реализации рационального решения имеются свои этапы: Диагностика проблемы. Важнейший шаг на пути решения проблемы — это определение проблемы, диагноз полный и правильный. Формулировка ограничений и критериев принятия решения. Когда руководитель диагностирует проблему с целью принятия решения, он должен отдавать себе отчет в том, что именно можно предпринять. Определение альтернатив — это формулирование набора аль‐ тернативных решений, т. е. вариантов решения проблемы. Оценка альтернатив. Выбор альтернативы. Реализация. Обратная связь. Технология принятия решений Авторы Ю. Б. Королёв, В. Д. Коротнев, Г. Н. Кочетова, Е. Н. Никифоров разработали и предлагают технологию принятия решения в управленческой деятельности. Технология принятия решения – это состав и последовательность процедур, приводящих к решению проблем организации, в комплексе с методами разработки и оптимизации альтернатив. 1. Анализ ситуации. Анализ ситуации требует сбора и обработки информации (изучения внешней и внутренней среды в организации). 2. Идентификация проблем. Определение. Доведение этих проблем до количественной определенности. 3. Определение критериев выбора. Прежде чем рассматривать варианты решения возникшей проблемы, руководителю необходимо 42 определить показатели, по которым будут производиться их сравнение и выбор наилучшего варианта. Эти показатели принято называть критериями выбора. 4. Выбор альтернативы. Разработав возможные варианты решения проблемы, их необходимо оценить, то есть сравнить достоинства и недостатки и объективно проанализировать вероятные результаты реализации. Для сопоставления вариантов решения необходимо использовать стандарты или критерии, по которым их можно сравнивать. Учет фактора риска приводит к пересмотру самого понятия наилучшего решения: им является не тот вариант, который максимизирует или минимизирует некоторый показатель, а тот, который обеспечивает его достижение с наиболее высокой степенью вероятности. 5. Согласование решения. Вероятность быстрой и эффективной реализации решений значительно возрастает, когда исполнители имеют возможность высказать свое мнение по поводу принимаемого решения, предложения, замечания и т. д. Наилучший способ согласования решения — в привлечении работников к процессу его принятия. 6. Исправление реализацией. Для успешной реализации решения необходимо определить комплекс работ и ресурсов и распределить их по срокам, то есть предусмотреть, кто, где, когда и какие действия должен предпринять, какие для этого необходимы ресурсы (разработка программы их реализации). Руководитель должен следить за тем, как выполняется решение, в случае необходимости оказывать помощь и вносить определенные коррективы. 7. Контроль и оценка результатов. Даже после того как решение принято и введено в действие, процесс не может считаться полностью завершенным, так как необходимо убедиться, оправдывает ли оно себя. Этой цели и служит этап контроля, выполняющий функцию обратной связи. На этом этапе производятся измерение и оценка результатов учебно‐воспитательного процесса, сопоставление фактических результатов с теми, которые руководитель надеялся получить. Задача контроля — своевременно выявлять убывающую эффективность решения, необходимость его корректировки или принятия нового решения. Кроме того, этот этап является источником накопления и систематизации опыта принятия решений. Можно принять немало разумных и полезных решений, но без рационально организованной системы контроля исполнения они останутся в недрах делопроизводства и не дадут ожидаемого эффекта. жүктеу/скачать 1,49 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|