Прохорова о. Г
жүктеу/скачать 3 Mb. Pdf көрінісі
|
|
По способу поведения можно выделить следующие типы клиентов : 1. Клиент, который в ситуации затруднения стремится перестроить свое по- ведение, стиль деятельности, образ жизни, но не знает как, сталкивается с трудностями в этом плане. Это наиболее желательный для психологов- консультантов тип клиентов. 2. Клиент, который в ситуации затруднения стремится создавать многооб- разные субъективно- личностные версии, призванные сохранить хорошее мне- ние в своих глазах и в глазах других людей. Версии неуспешности чаще всего связываются с внешними обстоятельствами либо с низкой личной заинтере- сованностью в данном виде деятельности. Например, студент, не сдавший как следует экзамены и отчисленный из вуза, может объяснять это невозможно- стью для него учиться вследствие необходимости зарабатывать деньги или же тем, что профиль вуза не соответствовал его интересам. Недовольство собой, порождаемое низкой самооценкой, может усложнять субъективно- личностную версию. Можно говорить о различных приемах работы с клиентами этого типа. Создание субъективно-личностных версий - единственный известный такому 297 человеку способ справиться с ситуацией. В этом случае целесообразно принять версию клиента, солидаризироваться с ним. Затем можно, например, использо- вать прием самораскрытия: рассказать о своем подобном опыте, о том, что чув- ствовал тогда, о том, как удалось разрешить трудности. Можно привести не свой, а просто известный психологу-консультанту опыт. Это должно обогатить клиента навыками конструктивного поведения в ситуации. В более тяжелых случаях требуется психотерапия. Влияние пола на процесс консультирования, приводимые Н.Н. Обозо- вым 193 : мужчины и женщины имеют разные ожидания относительно пси- хологического консультирования. Соответственно, психологи-консультанты мужчины и психологи-консультанты женщины по-разному видят себя в роли психолога-консультанта, готовят себя к этой роли. Женщины в большей мере стремятся к сопереживающему, сочувствующему стилю общения, обращая внимание в первую очередь на отзывчивость, чут- кость. При описании эталона консультанта они упоминают черты характера, темперамента, т.е. их интересуют особенности личностной организации спе- циалиста, оказывающего воздействие. Можно сказать, что женщины в большей степени ориентированы на эмпатический контакт, чем мужчины. Мужчины в консультировании предпочитают эмоционально нейтральный, рабочий стиль общения; они более ориентированы на когнитивные аспекты си- туации, на психологическую информацию. При описании эталона консультанта они делают упор на такие черты, как серьезность, внимательность, чувство долга. Было установлено, что мужчины-клиенты больше предпочитают рабо- тать с мужчинами. Позиция женщин-клиентов нейтральнее, хотя и с некоторым предпочтением тоже своего пола. Но главное тут не пол, а способность к со- чувствию. Женщине-консультанту при работе с мужчиной можно рекомендовать более ориентироваться на рабочий стиль отношений, на подачу информации, на ког- нитивный анализ ситуации. Мужчине-консультанту при работе с женщиной следует стремиться к большему сопереживанию, сочувствию, проявлению эм- патии. Н.Н. Обозов приводит сведения, согласно которым большая часть про- блем у мужчин формируется в сфере их деятельности, у женщин - в семейно- брачных отношениях. жүктеу/скачать 3 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|