Задания для работы на занятии и самостоятельной работы Задание 1. Предложите свою конфликтную ситуацию, в которой стратегией поведения одного из участников было бы:
а) доминирование;
б) уход;
в) сотрудничество;
г) уступчивость;
д) компромисс.
Задание 2. Выполните тест Томаса (приложение 9). Проанализируйте свои результаты. Вспомните случаи из своей жизни, когда вы использовали каждый из способов поведения в конфликтной ситуации. Какой способ поведения у вас преобладает? Какой следовало бы развивать?
Задание 3. Вспомните ситуации, по поводу которой в вашей группе имеются разногласия. Попробуйте провести обсуждение этой ситуации, используя правила конструктивных переговоров: а) прояснить позиции сторон; б) переформулировать позиции сторон в терминах их интересов; в) найти решение, удовлетворяющее интересы обеих сторон.
Литература Основная Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2000.
Петровская Л.A. Общение-компетентность-тренинг. Избранные труды. М.: Смысл, 2007. С. 109–126, 126–132.
Дополнительная Бородкин Ф.М., Коряк П.М. Внимание: конфликт. Новосибирск: Наука, 1989.
Кабаченко Т.С. Психология управления. М.: Пед. о-во России, 2000.
Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. М.: Стрингер, 1992.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Управление конфликтами, изменениями и стрессами // Основы менеджмента. М.: Дело, 1992.
Психология. Словарь / под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. М.: Политиздат, 1990.
Психология управления. Практикум / под ред. Н.Д. Твороговой. М.: ГЭОТАР-МЕД, 2001 (2008).
Скотт Дж. Г. Способы разрешения конфликтов. Киев: Верзилин и Ко, 1991.
Урбанович А.А. Психология управления: учеб. пособие. Минск: Харвест, 2007.
Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. М.: Наука, 1990.
