83
учете его социального статуса и достоинства.
Словесные формулы в этикете часто используются в
сопровождении жестов, мимики, телодвижений. Жест, мимика и
вербальный ряд в этикетных жестах неотделимы: они имеют
единое значение.
В деловом общении чаще всего используются универсальные
формулы приветствия:
«Здравствуйте!», «Добрый день», «Добрый
вечер». Кроме
перечисленных, в торжественной обстановке
используются
стилистически
повышенные
приветствия:
«Приветствую вас!», «Рад вас видеть!», «Позвольте
поприветствовать вас!», «Разрешите вас приветствовать!»,–
которые чаще всего произносятся с улыбкой.
Приветствие – один из
самых важных знаков речевого
этикета. С его помощью устанавливается контакт общающихся,
выражаются отношения между людьми. Особенно это
важно в
сфере деловых отношений, где от симпатии или антипатии
собеседников друг к другу может зависеть принятие решения.
Приветствие с улыбкой (не обязательно открытой американской,
может быть, с легкой улыбкой) является нормой повседневного
общения деловых людей.
Этикет – явление национальное. То, что считается вежливым
у одного народа, может быть истолковано как жест невежливого
отношения к собеседнику у другого. Например, согласно нормам
русского речевого этикета при встрече давно не видевшихся
приятелей совершенно нормальным считаются вопросы типа: «Как
здоровье вашей жены, детишек?». Этот вопрос прочитывается
собеседником как знак внимания и расположения со стороны
говорящего. Совершенно иначе обстоит дело в
некоторых
мусульманских (магометанских) странах. Там подобный вопрос
может быть сочтен, по меньшей мере, бестактным, потому что все,
относящееся к женской половине дома, является запретной темой
для обсуждения.
В каждой стране есть выражения приветствия и прощания,
извинения и благодарности, иначе говоря, речевой этикет –
явление универсальное, но в то
же время каждый народ сложил
свою, национально специфическую систему правил речевого
поведения. Речевой этикет представляет не только систему
84
выражений – устойчивых этикетных формул, но и специфику
привычек и обычаев народа.
Принципы использования этикетных формул, помимо
универсального принципа вежливости, – это принцип
соответствия
речевой
ситуации.
Обстановка
общения
(официальная/неофициальная) и фактор адресата (социальный
статус, личные заслуги, возраст/пол, степень знакомства) являются
определяющими при выборе этикетных формул.
Достарыңызбен бөлісу: