Реферат Тақырыбы: Менеджмент мектептері
Хоторн эффектісі қандай болды?
жүктеу/скачать 41,79 Kb.
|
| Хоторн эффектісі қандай болды?
1. Оң нәтижелер (еңбек өнімділігінің артуы) еңбек жағдайының жақсаруымен емес, басқа факторлармен туындайды. 2. Осы факторлардың бірі қызметкерлерге көңіл бөлу, оларға деген қызығушылықтың артуы, жаңа жағдайдың құрылуы, басшылықтың «гумандық» стилі болды. Рас, Майоның өзі басшының ауысуы зерттеу барысына әсер ететінімен келіспеді, өйткені бірінші топта (6 жұмысшы) ғалымдар кеткеннен кейін бұрынғы бастықтардың кезінде де өнімділік тағы 4 жыл бойы жоғары деңгейде сақталды. 3. Хоторн қаласында жұмыс істейтін зерттеушілер бірінші болып жұмысшылардың ұжымдық өмір сүретінін анықтады және қызметкерлердің моральдық жағдайына тұлға аралық факторлардың күшті әсерін көрсетті. Бұл зерттеулер, шын мәнінде, индустриалды әлеуметтанудағы бихевиористтік немесе бихевиористтік көзқарастың қалыптасуына негіз болды. 4. Эксперимент жеке қабілеттер қызметкерлердің тиімділігінің ең сенімді көзі деген мифті жойды. Еңбек өнімділігі әлеуметтік факторларға өте тәуелді. Қызметкерлер әріптестерімен ынтымақтастық пен қарым-қатынасты қажет етеді. Оқшаулану адамның мотивациясын төмендетеді. 5. Еңбек өнімділігі неліктен өсті? Өйткені жұмысшыларға алдағы эксперимент туралы ескертілді. Адамдар психологиялық ынталандыруды алды – олар жалпы бұқарадан ерекшеленді. Бұл қызметкерлердің маңыздылығын сезінді. Содан бері бұл құбылыс «Долана эффектісі» деп аталды. 6. Ғалымдардың пікірінше, өнімділікті арттырудың тағы бір маңызды факторы – бақылау нысаны. Тәжірибе кезінде бригадирлер жұмысшыларды әдеттегіден аз басқарды. «Ары қарай жүргізілген сауалнамалар қыздардың өз жұмыстарына деген көзқарасын анықтауда қатаң және шектен тыс бақылаудың жоқтығы ең маңызды фактор екенін анықтады. Басқаша айтқанда, демалу үзілістері, тегін түскі ас, қысқа жұмыс аптасы және жоғары жалақы қыздар үшін тікелей бақылаудың жоқтығынан гөрі маңызды емес еді». 7. Осылайша, еңбекті ұйымдастырудың өзі қазірдің өзінде жеткілікті тиімді болған жағдайда, физикалық факторларға қарағанда, әлеуметтік және психологиялық факторлар еңбек өнімділігіне күшті әсер етеді. Хоторн тәжірибесінің бақылау теориясына әсері. Маслоудың адам қажеттіліктері туралы теориясынан көп бұрын, Хоторн тәжірибесі қызметкерлер арасындағы әлеуметтік қарым-қатынастарды қарастыру қажеттігін дәлелдеді. Hawthorne Study ұйымдық тиімділікке адам мінез-құлқы туралы ғылымдарды жүйелі түрде алғаш рет қолданды. Бұл бұрынғы авторлардың экономикалық қажеттіліктерімен қатар, жұмысшылардың әлеуметтік қажеттіліктері де бар екенін көрсетті. Ұйым бір-бірімен байланысты тапсырмаларды орындайтын жұмысшылардың логикалық орналасуы ретінде қарастырыла бастады. жүктеу/скачать 41,79 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|