Реферат Тақырыбы: Менеджмент мектептері
-кезең. ЖАРЫҚТЫҢ персонал мотивациясына әсерін зерттеу
жүктеу/скачать 41,79 Kb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- 2-кезең. Эксперименттік кабинет – персоналды ынталандыра алатын «бақыланбайтын факторларды» зерттеу.
- 3-кезең.Әңгімелесу өткізу
- 4-кезең. Құрастыру тобы
- Қосымша зерттеулерден табылды
| 1-кезең. ЖАРЫҚТЫҢ персонал мотивациясына әсерін зерттеу.
Хоторн тәжірибесінде жұмыс орындарының жарықтандыруы өзгерген бақылау және эксперименттік екі топ болды. Біреуінде жарықтандыру өсті – еңбек өнімділігі артты. Бірақ жарық сөнген кезде шығыс әлі де жоғары болды. Ең қызығы, бақылау тобындағы жарықтандыру мүлдем өзгертілмеді, бірақ шығу өсті! Қорытынды: жарықтандыру – өнімділіктің өсуіне әсер ететін факторлардың ең азы. Немесе: Жарықтандыру мен өнімділік арасында тікелей себептілік жоқ. Шамасы, оның өсуін анықтайтын басқа да, бақыланбайтын факторлар бар. 2-кезең. Эксперименттік кабинет – персоналды ынталандыра алатын «бақыланбайтын факторларды» зерттеу. Барлық қызметкерлерден 5 әйел оператор оқшауланып, эксперименттік бөлмеге орналастырылды. Сондай-ақ бұл бөлмеде жұмсақ көшбасшылық стилін қолданатын бақылаушы ғалым болды. Бақылаушы жұмысшылармен олардың отбасы және жұмысы туралы әңгімелесу арқылы достық орта құрды. Келесі шаралар енгізілді: демалу үзілістері, компания есебінен екінші таңғы ас, содан кейін қысқартылған күн мен апта. Мұның бәрі өнімділікті арттырды. Олар жойылған кезде еңбек өнімділігі ТӨМЕНДЕГЕН ЖОҚ. Сонда еңбек жағдайының жақсаруы өнім көлемін арттырудың басты себебі емес деген қорытындыға келді. Өнімділікке көшбасшылық тәжірибелер мен жақсартылған қарым-қатынастар әсер етеді. 3-кезең.Әңгімелесу өткізу. Тікелей емес, проекциялық сауалнама әдісін қолданып, адамдардың еңбекке деген көзқарасы туралы бай эмпирикалық материал жинаған 20 000 сұхбат жүргізілді. Жұмысшының еңбек өнімділігі оның ар-ожданы немесе физикалық қабілетімен емес, оның әрбір мүшесінің орны мен мәртебесін белгілеген топтың қысымымен анықталатыны анықталды. 4-кезең. Құрастыру тобы Шағын топ (14 монтажшы) зерттелді. Біріншіден, жұмысшылардың өндіріс нормаларын әдейі шектеуінің себептері түсіндірілді, сұхбатында олардың көп нәрсе істей алатынын мойындады. Қосымша зерттеулерден табылды: 1) баяу қарқын баяу жұмысшыларды қорғайды, осылайша оларды басшылардың сөгісінен немесе жұмыстан босатудан қорғайды; 2) егер олар тым көп жасаса, компания үстемелерді қысқартады; 3) басшылық төмен бағаланбаған бейресми норманы қанағаттанарлық деп таныса, соған төзе алмайтындарға ғана қысым жасайды. Көшбасшылық стильдері, жұмысшылардың әртүрлі деңгейдегі басшылардың бұйрығына бағынбау себептері, тұлғааралық қарым-қатынас құрылымы да зерттелді. Топ өз ішіндегі топшаларға (кликтерге) бөлінді, бірақ кәсіби бойынша емес, жеке ерекшеліктері бойынша. Сырттан келгендер, басшылар мен тәуелсіздер көзге түсіп, әр топтың өз нормалары мен мінез-құлық ережелері болды. жүктеу/скачать 41,79 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|