6-шы дәріс Көшбасшылық стилінің өнімділікпен байланысы.
Ренсис Ликерт ұйым ішіндегі адам мінез-құлқын зерттеумен айналысты. Жеке тұлғаның уәждемесін терең түсінуге негізделген және оның әлеуетін ескеретін жаңа әдістерді ұсынды.
• Топтық қатысу жүйесі басшылықтың ең өнімді тәсілі болып табылады. Ренсис Ликерт басшылардың сауалнамалары негізінде басшы бейнесін қалыптастырып, 1-жүйеден 4-жүйеге дейін басшылық стильдерінің картасын жасады:
1. Пайдаланушы-авторитарлы.Қорқыныш пен мәжбүрлеу арқылы басшылық; тік және бір жақты коммуникациялар; шешімдер жоғары жағында жабық түрде қабылданады; басшылық бағыныштылардан психологиялық жағынан алшақ.
2. Мейірімді-авторитарлы Қамшылаудан гөрі, саясатпен басқару, бірақ қарамағындағылар қызмет көрсетуші персонал ретінде қарастырылады; жоғарғы жақтағы боссқа кез келген ақпарат сұраланады; түбегейлі шешімдер төменгі деңгейдегі өте аз қатысу үлесімен жоғарғы жақта ғана қабылданады.
3. Консультативті Басшылық саясатты да, қамшылауды да пайдаланады, бірақ қарамағындағылармен қарым-қатынас жасауға тырысады; ақпарат жоғарыдан төменге де, кері бағытта да қозғалады, бірақ әлі де жоғары жылжу кезінде кедергілерді қарсы алады; маңызды шешімдер әлі де жоғарыда қабылданып, төмен түседі.
4. Топпен қатысу жүйесі Басшылық материалдық сыйақылар береді және шешімдер қабылдау кезінде бағыныштылардың топтарға қатысуына қол жеткізуге тырысады; басшылар мақсаттарды белгілейді және оларды жоғары жетістіктерге шабыттандыру үшін қарамағындағылармен бірдей еңбек етеді. Коммуникация жоқ қандай да бір кедергі екі бағытта да, сондай-ақ көлденеңінен - жағдайы бойынша тең болады. Басшылық қарамағындағылардың психологиялық қарым-қатынасында болады. Шешім қабылдау қатысу процесінде жүзеге асырылады: жұмыс топтары ұйымның жалпы құрылымына біріктірілген және "байланыстырушы буын" көмегімен үйлестіріледі (бір мезгілде топтың бір бөлігі болып табылатын команда немесе бөлім басшысы тұлғасында және басшылыққа жатады).
Басқарушылар "бағыныштыларға бағдарланған" ұйымдар өнімділігінің ең жақсы көрсеткіштері, өз міндеттері емес, адамдармен жұмысты есептей отырып және өз кезегінде жұмыстың жоғары стандарттары қойылатын тиімді жұмыс топтарын құруға назар аудара отырып, бақылауды жалқы емес, жалпы жүзеге асырады. Әдістерге қарағанда мақсаттарға көп көңіл бөлінеді. Қол астындағыларға шешім қабылдауға барынша қатысуға мүмкіндік береді.
