Санкт-петербургская академия постдипломного педагогического образования

83 
 
2 СЕКЦИЯ 
«МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОМОЩИ ДЕТЯМ В ТРУДНОЙ 
ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ» 
 
 
УДК 37.015.3 
Кризисная и экстренная помощь субъектам образовательной среды: 
 модели, стратегии, методы. 
    
Амержанова Ш.К. 
Тренер Центра уровневых программ 
АО НЦПК «Өрлеу» ИПК ПР по СКО 
Магистр педагогических наук 
Amerzhanova@list.ru
 
                                                  Попова Т.В. ,педагог-психолог 
                                                                              КГУ «СШ № 9», Петропавловск, 
Казахстан 
                            tereza_68@bk.ru 
 
Аңдатпа 
Мақала қиын ӛмір жағдайында қалған балалар мен жасӛспірімдерге кӛмек және  
психологиялық-педагогикалық  қолдау  кӛрсету  сұрақтарына  және  оларда  жеке  бастың 
және басқа адамдардың жеке басын оңтайлы ӛз бетімен тануға арналған. 
 
Аннотация 
Статья  посвящена  вопросам  оказания  психолого-педагогической  поддержки  и 
помощи  детям  и  подросткам,  оказавшимся  в  трудной  жизненной  ситуации  и 
формированию  у  них  позитивного  самосознания  собственной  личности  и  личности 
других людей. 
 
Аnnotation 
The  article  is  devoted  to  the  provision  of  psychological  and  pedagogical  support  and 
assistance  to  children  and  adolescents  who  find  themselves  in  difficult  situations  and  the 
formation of their own positive self-identity and that of others 
 
Жизнь  современного  человека  характеризуется  большим  количеством 
инновационных  процессов  и  нестабильностью.  Постоянно  усложняющиеся  условия 
современной жизни, неустойчивость и часто непредсказуемость социальных процессов 
предъявляют  все  более  высокие  требования  к  способности  человека  преодолевать 
жизненные трудности. 
Понятие  трудная  жизненная  ситуация  в  целом  определяется  как  временная, 
объективно или субъективно создавшаяся ситуация; неизбежное событие в жизненном 
цикле, порождающее эмоциональные напряжения и стрессы; препятствия в реализации 
важных  жизненных  целей,  с  которыми  нельзя  справиться  с  помощью  привычных 
средств;  ситуация,  объективно  нарушающая  жизнедеятельность;  нарушение 
привычных  внутренних  связей;  невозможность  реализации  внутренних  стимулов( 
мотивов, стремлений, ценностей) [1].  
В  научной  литературе  трудную  жизненную  ситуацию  характеризуют  как 
ситуацию  социальной  нестабильности,  определяя  ее  как  кризисную,  стрессогенную, 
переломную, экстремальную, неопределенную и критическую [2]. 
Любая  трудная  ситуация  приводит  к  нарушению  деятельности,  сложившихся 
отношений,  порождает  отрицательные  эмоции  и  переживания,  вызывает  дискомфорт. 

84 
 
Все  это  при  определенных  условиях  может  иметь  неблагоприятные  последствия  для 
развития личности. 
Наиболее  остро  трудные  ситуации  переживают  дети,  внутренний  мир  которых 
уже с младшего  школьного возраста становится  достаточно сложным и закрытым.   
 Взрослые (и родители и педагоги) редко учитывают особенности личных детских 
переживаний и реакций, которые имеют следующую специфику: 
- дети реагируют на трудные жизненные ситуации не так, как ожидают взрослы;  
- дети не имеют в своем опыте внутренних механизмов, позволяющих справиться 
со стрессом;  эти механизмы должны быть сформированы с помощью взрослых;  
- реакции детей на трудные жизненные ситуации могут иметь место через много 
лет и быть практически незаметными для окружающих;  
- изменения поведения детей могут иметь реактивный характер на пережитое горе 
или длительный стресс, но нельзя дать четкого определения, какое переживание каким 
проявлениям соответствует… 
Коме того, необходимо учитывать, что дети, находящиеся в трудных жизненных 
ситуациях,  попадают  в  группу  риска  .  Семья,  замкнутая  на  своих  проблемах, 
постепенно  утрачивает  влияние  на  детей  и  отторгает  их.  Им  недостает  понимания  и 
заботы,  они  чувствуют  себя  лишними,  все  больше  времени  проводят  вне  дома.  и 
становятся  доступными  и  открытыми  воздействию  лиц  асоциального  типа, 
распространителей наркотиков, сектантов и т.п. [3].   
Классифицируются трудные жизненные ситуации детей обычно следующим 
образом 

 
Дети, оставшиеся без попечения родителей; 

 
Дети, проживающие в малоимущих семьях; 

 
Дети – жертвы вооруженных и межнациональных конфликтов; 

 
Дети из семей беженцев и вынужденных переселенцев; 

 
Дети, оказавшиеся в экстремальных условиях; 

 
Дети – жертвы экологических и техногенных катастроф; 

 
Дети – жертвы стихийных бедствий; 

 
Дети – инвалиды; 

 
Дети, имеющие недостатки в психическом и (или) физическом развитии; 

 
Дети с отклонениями в поведении; 

 
Дети,  жизнеспособность  которых  объективно  нарушена  в  результате 
сложившихся обстоятельств; 

 
Дети – жертвы насилия; 

 
Дети,  отбывающие  наказание  в  виде  лишения  свободы  в  воспитательных 
колониях; 

 
Дети, находящиеся в специальных учебно-воспитательных учреждениях   
В КГУ «СШ « 9»,г. Петропавловска с первого по одиннадцатый класс  обучается 
992 человека.  
Из них: 

 
Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей – 11; 

 
Дети-инвалиды – 13 ; из них обучающиеся на дому - 5 

 
Дети из малоимущих семей –  43 ; 

 
Дети с отклонениями в поведении – 40; 

 
Дети, состоящие на учете в ОДН –   4   
 Непосредственно  можно  выделить  несколько  направлений  по  работе  с  детьми, 
оказавшимися в трудной жизненной ситуации: 

 
Аналитическое 

85 
 

 
Информационно-профилактическое 

 
Психолого-педагогическое сопровождение 

 
Повышение квалификации педагогов  

 
Взаимодействие со специалистами 
1.
 
Аналитическое направление включает исследование ситуации, анализ среды, 
причин. При этом, в первую очередь, необходимо обеспечить раннее выявление и учет 
детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, используя следующие методы:  
- наблюдение; 
- беседа; 
- тестирование; 
- анкетирование; 
- деловые игры; 
- анализ детских рассказов, рисунков о семье 
Информационно-профилактическое 
направление 
предполагает 
информирование  классным  руководителем  социального  педагога,  психолога, 
медицинского  работника,  учителей-предметников,  администрации  школы  о  детях, 
находящихся  в  трудной  жизненной  ситуации.  Информационным  источником  должен 
стать  социальный  паспорт  ребенка,  который  будет  содержать  не  только  сведения  о 
материально-бытовом  положении  и  признаках  трудной  жизненной  ситуации,  но  и 
станет  основой  для  разработки  межведомственного  плана  индивидуальной 
профилактической работы. 
Одной  из  форм  работы  с  детьми  этой  категории  является  вовлечение  их  в 
различные виды досуга и занятости, проведение специализированных акций  
2.
 
Психолого-педагогическое  сопровождение  заключается  в  разработке  и  реализации 
индивидуальных  программ,  примеры  которых  вы  получили  в  информационно-
методических  материалах.  Индивидуальные  программы  предполагают  проведение 
реабилитационных  мероприятий  в  разных  направлениях:  социальном,  медицинском, 
психолого-педагогическом.  
Особое  место  в  работе  по  данному  направлению  занимает  индивидуальное 
консультирование, психокоррекционная работа.  
Помощь  ребенку  в  преодолении  различного  рода  проблем  оказывается  на  трех 
уровнях: 
1  уровень  –  помощь  со  стороны  ближайшего  окружения  ребенка  (родители, 
родственники  и  друзья),  помощь  в  классе  (одноклассники,  учителя,  классный 
руководитель);  
2  уровень  –  центр  психолого-педагогического  сопровождения  (школьные 
педагоги-психологи, социальные педагоги, медицинские работники); 
3 уровень – специалисты других организаций и служб города. 
Многоуровневая  модель  сопровождения  позволяет  осуществлять  эффективное 
взаимодействие  специалистов  учреждений  и  служб  разных  ведомств  в  интересах 
ребенка  и  его  семьи.  Процесс  индивидуального  сопровождения  заключается  в 
реализации следующих шагов: 

 
Проведение  квалифицированной  диагностики  сути  проблемы,  ее  истории  и 
потенциальных носителей. 

 
Информационный  поиск  методов  и  ресурсов,  которые  могут  помочь  решить 
проблему. 

 
Обсуждение  возможных  вариантов  решения  проблемы  со  всеми 
заинтересованными людьми и выбор наиболее целесообразного пути решения. 

 
Оказание  первичной  помощи  ребенку  и  другим  носителям  проблемы  на 
начальных этапах плана действия. 
3.
 
Повышение квалификации специалистов осуществляется через информационно-
методическое  обеспечение  деятельности  по  профилактике  безнадзорности  и 

86 
 
правонарушений  подростков,  проведение  семинаров,  тренингов  по  повышению 
психолого-педагогической грамотности специалистов.  
4.
 
Взаимодействие со специалистами  
Вопросами социальной поддержки и реабилитации детей, находящихся в трудной 
жизненной  ситуации,  занимается  множество  организаций:  органы  управления 
образования, здравоохранения, социальной защиты населения, внутренних дел, органы 
опеки и попечительства, КДН и другие.  
Таким образом, организация индивидуальной профилактической работы с детьми, 
находящимися  в  трудной  жизненной  ситуации  требует  обновления  ресурсов  и 
системного подхода в координации усилий всех заинтересованных структур. 
 Для получения  достоверных  сведений   об учащихся 8-11-х классов , оказавшихся 
в трудных жизненных ситуация мы выбрали следующие методики: 
1.  Матрица  определения  обобщенного  показателя  социального  благополучия 
семьи 
( Деменьева И.Ф). [4].   
 2.  Лист  жизненных  событий  подростков  О.А.  Идобаевой  и  А.И.  Подольского  ( 
ЛИЖИСП) 
 3. Опросник способов совладания Р. Лазаруса и С. Фолкман. [5].   
Матрица  социального  благополучия  семьи  позволила    нам  определить,  в  какой 
параллели  самый  низкий  уровень  социального  благополучия  и    с  какой  группой 
учащихся следует  более углубленно работать.  
 
Как  видно  из  таблицы,  самый  низкий  уровень  социального  благополучия 
наблюдается в 9-х классах. А самый высокий- в 11 классе. 
Далее  учащимся,  оказавшимся  в  группе  риска,  был  предложен  опросник 
ЛИЖИСП  (  Лист  жизненных    событий  ,  который  помог  нам  определить    негативные  
жизненные события, случившиеся  за последние год-два . Все события, упомянутые в 
списке, могут быть разделены на четыре основные жизненные сферы подростков. 
1. Семья  
2. Отношения со сверстниками  
3. Личная жизнь  
4. Школа и внешкольная жизнь  
Оказалось, что отношения со сверстниками  составляют 73%  «стрессогенности»  
жизненных  событий  ,  наиболее  ярко    это  представлено  у  учащихся    10-х  классов. 
Школа и внешкольная жизнь занимают второе место, а проблемы в семье находятся на 
третьем месте. 
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
8
классы
9
классы
10
классы
11
класс
Всего
Матрица социального благополучия
Высокий уровень
Средний уровень
Низкий уровень

87 
 
 
Для определения  способов совладания с затруднительной ситуацией   учащимся  
был предложен  опросник  Р.Лазаруса и С.Фолкмана. 
Совладающее  или  копинг-  поведение    подразумевает  индивидуальный  способ 
совладания человека с затруднительной ситуацией в соответствии с ее значимостью в 
его  жизни  и  с  личностно-средовым  ресурсами,  которые  во  многом  определяют 
поведение человека [5].  
Р. Лазарус и С. Фолкман  выделили следующие  типы  копинг-стратегий  
Конфронтация  –  агрессивные  усилия  по  изменению  ситуации.  Предполагает 
определенную степень враждебности и готовности к риску 
Дистанционирование – когнитивные усилия отделиться от ситуации и уменьшить 
ее значимость 
Самоконтроль – усилия по регулированию своих чувств и действий 
Поиск социальной поддержки – усилия в поиске информационной, действенной и 
эмоциональной поддержки 
Принятие  ответственности  –  признание  своей  роли  в  проблеме  с 
сопутствующей темой попыток ее решения 
Бегство-избегание  –  мысленное  стремление  и  поведенческие  усилия, 
направленные к бегству  или избеганию проблемы 
Планирование  решения  проблемы  –  произвольные  проблемно  –фокусированные 
усилия по изменению ситуации, включающие аналитический подход к проблеме 
Положительная  переоценка  –  усилия  по  созданию  положительного  значения  с 
фокусированием  на  росте  собственной  личности.  Включает  также  религиозное 
изменение. 
Неприятные жизненные события
53%
59%
36%
70%
47%
48%
88%
65%
38%
82%
82%
44%
73%
63%
41,50%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Отношения со сверстниками
Школа и внешкольная
деятельность
Семья
Всего
11 класс
10 класс
9 класс
8 класс

88 
 
 
Результаты  исследований  показали  ,что  для  учащихся  11-х  классов  характерна 
положительна  переоценка  ,  для  учащихся  10  –х  классов  -планирование  решения 
проблемы,    учащиеся  9-х  классов  дистанционируются  от  проблемы,    а  учащиеся  8-х 
классов проблемы просто избегают. 
Полученные  результаты  легли  в  основу  для  разработки  рекомендаций  и 
тренинговых  занятий  по  индивидуальной  и  групповой  психологической  подготовке 
школьников к адекватному реагированию в трудных ситуациях 
Психолого-педагогическое  сопровождение  детей,  попавшим  в  трудную 
жизненную ситуацию,  должно быть направлено на всех участников образовательного 
процесса:  ребенка,  родителей  (законных  представителей),  педагогов.  В  условиях 
образовательного  учреждения,  например  в  нашей  школе,  основной  формой 
организации является медико-социально-психологическая служба.  
Успешность  сопровождения  во  многом  зависит  от  слаженной  работы  всех 
специалистов,  входящих  в  данную  службу,  которая  обеспечивает  взаимодействие 
ребенок  –родитель-  учитель.    Активность  участия  родителей  детей,  оказавшихся  в 
трудной  жизненной  ситуации,  является  залогом  успешного  разрешения  многих 
категорий проблем. 
Родителей  по  отношению  к  участию  в  сотрудничестве  с  учреждениями 
образования  и  социальной  защиты  можно  разделить  на  группы  пассивных, 
уклоняющихся    и  активных,  заинтересованных.  Социально  активные  родители 
заботятся о благополучии детей и самостоятельно налаживают связи с  учреждениями 
образования  и  социальной  защиты.    Их  характеризует  относительно  полное  знание 
своих  прав  и  прав  своего  ребенка.  С  данной  категорией  родителей  .как  правило,  не 
возникает проблем. [6].    
Обеспокоенность  вызывают  группы  пассивных,  уклоняющихся  родителей.  Они 
обычно  испытывают  дефицит  знаний  по  организационным  вопросам  и  нормативным 
основам  комплексных  действий  по  сопровождению  ребѐнка  в  условиях 
образовательного  учреждения  средствами  социальной  работы.  Коммуникации  с 
образовательным учреждением у пассивных родителей сведены к вялому формальному 
реагированию на вызовы или приглашения со стороны специалистов. А уклоняющиеся 
родители  вообще  избегают  взаимодействовать  со  специалистами  .  Социальная 
Результаты по Р. Лазарус и С. Фолкман
8%
8%
8%
17%
8%
21%
13%
17%
13%
31%
6%
6%
19%
25%
6%
6%
6%
0
32%
37,50%
12,50%
12%
6%
12%
23%
47%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
Конфронтация
Дистанционирование
Самостоятельность
Поиск социальной поддержки
Принятие ответственности
Бегство-избегание
Планирование решения
проблемы
Положительная переоценка
11 кл.
10 кл.
9 кл.
8 кл.

89 
 
аморфность  родителей  тормозит  индивидуализацию  образовательного  процесса  в 
отношении детей, находящихся в ситуациях социального риска 
Для  каждого  типа  трудной  жизненной  ситуации,  в  которую  попадает  ребѐнок, 
должен  быть  сформулирован  свой  диагностический  набор    методик,  определен 
негативный и позитивный потенциал развития ситуации, обозначены критерии участия 
родителей,  равно  как  и  специалистов  соцучреждений.    При  этом  в  данной  системе    в 
обязательном  порядке  должны  быть  указаны  нормативно-правовые  акты, 
регулирующие действия сторон взаимодействия.  
Умение  человека  овладевать  трудными  жизненными  ситуациями  является 
важным  показателем  уровня  развития  личности.  Выработка  широкого  спектра 
эффективных  способов  и  стратегий  разрешения  трудных  ситуаций,  формирование 
навыков их гибкого использования адекватно требованиям условий ситуации повышает 
позитивный потенциал личности, развивает ее психологическую устойчивость. 
Поэтому развитие способности человека справляться с жизненными трудностями 
является одним из важнейших направлений практической психологической работы. 
 
Список литературы: 
 
1.  Никитина, Н.И., Методика и технология работы социального педагога [Текст]: 
монография / Н.И. Никитина, М.Ф. Глухова. М.: Владос, 2005. – 399с. 
2. Ананьев, Б.Г. О проблемах современного человекознания [Текст]: монография / 
Б.Г. 
Ананьев. 
- 
М.: 
Изд-во 
Педагогика 
Пресс, 
1977. 
– 
85с. 
3. Мардахаев Л.В. Социальная педагогика. М., 2005. 269 с. 
4.  Дементьева  И.Ф.  Российская  семья:  проблемы  воспитания.  Руководство  для 
педагогов.  –  Серия  :  Семья  и  воспитание.-  М.:  Государственный  НИИ  Семьи  и 
воспитания, 2000- 40 с. 
5.  Лазарус  Р.  Теория  стресса  и  психофизиологические  исследования  // 
Эмоциональный стресс. Л.: Наука, 1989. - 241 с. 
6.  Дудкин  А.С.  Трудные  жизненные  ситуации  несовершеннолетних  в  контексте 
участия родителей в межведомственном взаимодействии по решению проблем детей.- 
Социосфера, № 1, 2011 
 
 
УДК 37.013.42. 
Жизнестойкость и сопротивляемость детей в трудных жизненных ситуациях. 
 
Бугаѐва Р.Д. 
Учитель высшей категории географии и биологии,  
социальный педагог высшей категории 
КГУ «Средняя школа №4» Петропавловск, Казахстан 
 
rdbugayova@mail.ru
  
 
Аңдатпа 
Осы  тақырыптың  ӛзектілігі    тұлғаның    барынша  кӛп  дамуы,  ӛмір  жолының  
нәтижелілігі    үшін  қолайлы  жағдай  жасау  жолдарын    іздеудегі    біздің  қоғамымыздың  
ӛсіп  келе  жатқан    қажеттілігімен  анықталады.    Қазіргі  заман  баласының    тіршілік 
әрекеті    ӛтетін  жағдайларды    экстремалды    және    стресс  дамуына  себеп  боладыдеп 
атайды.  Осы күрделі  жағдайларда оның алдында туындаған   қиын ӛмір жағдайларын  
шешумен байланысты мәселелер кӛкейтесті болады,   қалыптасқан  әлеуметтік жағдай 
балалардан  барынша кӛп бейімделуді  талап етеді.   
 
 

90 
 
Аннотация 
Актуальность  данной  темы  определяется  возрастающими  потребностями  нашего 
общества  в  поисках  путей  создания  благоприятных  условий  для  максимального 
развития личности, эффективности ее жизненного пути. Условия, в которых протекает 
жизнедеятельность современного ребенка, часто по праву называют экстремальными и 
стимулирующими  развитие  стресса.  В  этих  сложных  условиях  актуализируются 
проблемы,  связанные  с  решением  возникающих  передним  трудных  жизненных 
ситуаций,  создавшаяся  социальная  обстановка  требует  от  детей  максимальной 
адаптации. 
 
Annotation 
The  topicality  of  this  theme  is  determined  by  increasing  needs  of  our  society  in  the 
search  for  ways  of  creating  favorable  conditions  for  maximum  development  of  individual, 
effectiveness of its way of life. The conditions under which the vital activity of modern child 
proceeds, often  rightfully  called  extreme and stimulating the development  of stress.  In these 
difficult  conditions  problems,  connected  with  solving  the  difficult  life  situations  faced  by 
children,  are  actualized,  established  social  environment  requires  children  to  maximal 
adaptation.  
 
Жизнь  современного  человека  характеризуется  большим  количеством 
инновационных  процессов  и  нестабильностью.  Постоянно  усложняющиеся  условия 
современной жизни, неустойчивость и часто непредсказуемость социальных процессов 
предъявляют  все  более  высокие  требования  к  способности  человека  преодолевать 
жизненные  трудности.  Многие  трудные  жизненные  ситуации,  зачастую  оцениваются  
детьми,  как  ситуации  невозможности,  имеют  пагубные  последствия,  как  для 
физического,  так  и  для  психологического  здоровья.  В  силу  этого  возникает 
необходимость  снижения  остроты  переживаний  трудных  жизненных  ситуаций,  и 
превращения  их  в  собственные  ресурсы.  И  здесь  неоценимую  помощь  может  оказать 
такой  мощнейший  личностный  ресурс  как  жизнестойкость.  Он  есть  у  каждого 
человека, однако не каждый может его обнаружит и использовать. Жизнестойкость не 
является врожденным качеством, а формируется в течение жизни. Основные причины 
стрессов  у  подростков,  как  показала  практика,  являются:  учеба,  непонимание  со 
стороны  родителей  или  сверстников,  чувство  одиночества.  И  всему  этому  есть 
причины. Вопросы жизнестойкости личности имеют огромное практическое значение, 
поскольку  устойчивость  и  сопротивляемость  охраняет  личность  от  дезинтеграции 
личностных  расстройств,  создает  основу  внутренней  гармонии,  полноценного 
психического  здоровья,  высокой  работоспособности.  Дезинтеграцию  личности 
понимают  как  потерю  организующей  роли  высшего  уровня  психик  и  в  регуляции 
поведения и деятельности, распад иерархии жизненных смыслов, ценностей, мотивов, 
целей.  Существующие  в  стране  практики  работы  в  направлении  профилактики 
суицидального  поведения  ориентированы  в  большинстве  своем  на  акцентировании 
внимания  родителей  и  обучающихся  на  проблеме  суицида,  вызывая  тем  самым 
излишний интерес к данной теме и ставящие под вопрос эффективность и безопасность 
такой профилактики. 
Понятие  «жизнестойкость»  отражает,  с  точки  зрения  С.Мадди  (1996)  живучесть  и 
расширенную  эффективность  человека,  а  также  является  показателем  психического 
здоровья человека. 

жүктеу/скачать 1,44 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: