ІІ Негізгі бөлім 1.Дәрігердің коммуникациясы

ІІ Негізгі бөлім

1.Дәрігердің коммуникациясы.

Тәжірибеші дәрігерлерге қатысты ең маңызды мәселелердің бірі-бұл олардың пациенттермен тиімді қарым-қатынас жасау қабілеті. Клиенттің емделуімен қанағаттануы дәрігермен қарым-қатынас оң болуына байланысты, бұл қаншалықты сапалы коммуникативті өзара іс-қимылға тікелей пропорционалды байланысты. Таңдалған тақырыптың өзектілігі дәрігер мен пациент арасындағы қарым - қатынас-медицинаның маңызды мәселелерінің бірі болып табылады. Қазіргі уақытта емделушілерден практикада жүрген дәрігерлердің мұқият тыңдап, анық және түсінікті жауап беруге қабілетсіздігіне шағымдар жиі кездеседі, және бірінші кезекте пациент дәрігерге келген проблемаларды дәл анықтау. Ал тиімсіз қарым-қатынас денсаулыққа жету жолындағы кедергі болып табылады. Қарым-қатынастағы қиындықтар дәрігер-пациент дәрігерлік көмектің сапасына әсер етеді және емдеу процесінің ағымына әсер етеді. Әңгіме пациенттің ақылсыз қарауға және т. б. шағымдары түрінде бұзылған қарым-қатынастардың соңғы көріністері туралы ғана емес. Тіпті жанжалды өзара қарым-қатынастың өшпес көріністері де көңіл-күйге айтарлықтай әсер етеді.

"Адам–адам" өзара іс-қимылымен байланысты мамандықтарда өзара іс-қимылдың тең құқылы қатысушысы ретінде Басқаға бағдардың маңызы зор. Әсіресе, дәрігердің кәсіби қызметінде гуманистік, адамгершілік реакцияға қабілеттілік Маңызды. Зерттеу объектісі мен өзара іс – қимыл субъектісі адам болып табылады, ал білім сипаты қолданбалы болса, дәрігерлерден өз қызметінің нәтижелері үшін жеке жауапкершіліктің жоғары шарасы талап етіледі.

Психологиялық білімнің негіздері медицина қызметкерлеріне қажет, өйткені олар: адамдардың емдеу-алдын алу қызметінде бір-біріне зейінді және мүдделі қарым-қатынасына; осы негізде туындайтын өзара сенімге; бірге қатысуға, бірге тұруға, эмпатияға және, демек, өзара түсіністікке қабілеттерге ықпал етеді. Соңғысы қажет, өйткені медицина қызметкері мен пациент бірдей міндетті бірге шешеді – денсаулықты сақтау, аурулардың алдын алу және емдеу, бұл олардың ынтымақтастығы мен өзара әрекеттесуін, яғни белсенді қарым-қатынасты көздейді.