1. Мақсатқа және адамдарға бағытталу ісжерлігі. Дәрігер мамандығының адамға бағытталғандығын ескере отырып, басшы қызметтегі дәрігерден келесі стратегияларды күтуге болады:
a) мекеменің еңбек көрсеткіштеріне нұқсан келсе де, гуманистік бағытты сақтау;
б) қызметкерлердің еңбек көрсеткіштеріне баса назар аударып,
гуманистік бағыттан бас тарту;
в) екі бағытта да қоса сақтауға тырысу. Егер іс-әрекет мақсатты сақтауға бағытталған болса, онда қызметкерлердің еңбек көрсеткіштеріне әсер етуі, егер іс-әрекет адамдарға бағытталса, онда қол астындағылардың жұмысқа деген қанағаттануына бағытталады. Ең тиімдісі мінез-құлықты көрсеткіштің маңыздылығына, мақсаттың қанағаттандырылуына байланысты өзгеріп тұру болып табылады. 2. Белсенділік және бірізді іс-әрекет. Аталған белгілер әлеуметтік табандылық, шыдамдылық, батылдық, сияқты сипаттардың негізі болып табылады.
3.Өз келбетін және сыртқы мінез - құлқын қалыптастыру.
Дәрігер көшбасшы өз ұжымының мүшелеріне де, пациенттерге де
бағытталуы керек. Ол адамдардың құндылықтарын, демографиялық және
әлеуметтік жағдайлардан туындаған әртүрлі талаптарын сезіп отыруы қажет.
4. Адамдардың сенімін тудыра білу.
Аталған қасиет ең маңызды болып табылады. Ешқандай дәрігер, қандай
қызметте отырмасын, егер оған сенбесе адамдарға әсер ете алмайды. Егер
адам көшбасшы болып саналса, ол нақты әлеуметтік топтың мүддесін жеткізуші болып саналады. 2.Командадағы негізгі құндылықтар. Бүгінгі күні командалар жұмыс топтарынан ерекшеленеді, өйткені оларда жеке және өзара жауапкершілік көзделеді. Командалар топтық талқылауларды, даулар мен шешімдерді ғана емес, барлық мүшелер үшін қолжетімді ақпаратты және өнімділікті арттырудың озық әдістерін есептей отырып қана қоймай,. Олар өз мүшелерінің жалпы үлесі арқылы өнім жасайды. Бұл команда мүшелерінің ең жақсы жеке көрсеткіштерінің сомасынан жоғары өнімділік деңгейіне жетуге мүмкіндік береді. Қарапайым айтқанда, команда оның бөліктерінің сомасынан көп.
Командадағы құндылықтар-бұл команда мүшелерінің іс-әрекеттері мен мінез-құлқын басқаратын және ұйымдастыру мәдениеті мен команданың корпоративтік рухын нығайтатын команданың басшылық ұстанымдары. Бұл тілектер емес, адамдар күнделікті өмірде ұстанатын сенім немесе мінез-құлық. Негізгі құндылықтар "біз команда ретінде не ұсынамыз?" деген сұраққа жауап береді."Бұл негізгі құндылықтар болғандықтан, олардың саны аз, бірақ олар команданы жан-жақты сипаттайды.
Команда ұйымның негізгі құндылықтарына сәйкес келетін құндылықтарды орнатуға ұмтылуы тиіс. Бұл белгілі бір стандарттар команданың жалпы жетістігі үшін және күнделікті мінез-құлық орталығына айналуы мүмкін. Міндет-команда мүшелерін өнімді жұмыс істеуге ынталандыратын құндылықтар жиынтығын ойлап табу.
Адам үшін аса маңызды нәрсе, және ол басқа адамдар тарапынан қол сұғушылықтар мен бұзылулардан қорғауға және қорғауға дайын екенін құндылық деп атауға болады.
Барлығы үшін өте маңызды және жалпыадамзаттық маңызы бар құндылықтар бар, мысалы, бейбітшілік, еркіндік, жақындардың амандығы, құрмет пен махаббат. Олардың болуы адамдарға бір-бірін түсінуге, ынтымақтасуға, көмек көрсетуге және қолдауға көмектеседі. Жалпы құндылықтар адамдарды біріктіріп, мүдделердің ұқсастығын көрсетеді. Олар осы жерде неге жұмыс істейміз деп түсіндіреді. Егер қызметкер осы мақсаттар мен қағидаларды бөліссе, егер олар өзінің жеке наным — сенімдерімен сәйкес келсе, онда оған осы атмосферада жайлы болады; егер қол жеткізілген нәтижелер болмаса, ең алдымен, төмен болады. Команданың негізгі құндылықтары адалдық, өзара құрмет, тәртіп, өзін-өзі дамытуға ұмтылу, бастамашылық, сенім, коммуникабельділік және т. б. болуы мүмкін.
Джесси Линн Стонер команда құндылықтарын анықтау кезінде басшыға жол бермеу керек 5 жағдайды жасады:
1. Басшылық топтың бірі біздің құндылықтарымызды анықтау жақсы болар еді деп болжады. Басқарушы топ жиналысының әдеттегі күн тәртібі талқыланып, осы жұмысты орындау үшін қосымша жиналысқа ешкім де уақыт болмады, сондықтан міндет бірнеше еріктілерге тапсырылды.
Су асты тас: құндылықтарды нақты жұмыстан бөлек қабылдау. Көшбасшылар жіберілген және ажыратылған. Олардың пікірінше, қандай құндылықтар олардың болашағы үшін шешуші мәнге ие екенін талқылау үшін команда ретінде уақыт жұмсап, олар осы құндылықтар жұмысты орындау үшін қажетті мінез-құлықты қалай анықтайды.
2. Кіші топ мүшелері бұл жұмысты оқшаулап жасаудың қажеті жоқ екенін түсінді, сондықтан да олар ұйымның барлық мүшелеріне сауалнама жүргізді.
Су асты тас: әңгіме жоқ. Тек тартымдылық пен диалогтың арқасында ғана құндылықтар тек қағазда ғана сөз бола алмайды, онда адамдар оларды анық түсінеді және олар өмір сүруге ұмтылады.
3. Сауалнама бойынша нұсқауларда адамдардан өздерінің бес негізгі құндылықтарын атап өтуді сұрады. (Миссия тіркелген жоқ).
Көптеген адамдар өздерінің жеке құндылықтарын атап өтті. Олардың пікірінше, ұйымның миссиясын басқару үшін қажет болған құндылықтар өте аз таңдалды.
Су асты тас: мақсатпен немесе көрініспен құндылықтарды байланыстыруға қабілетсіздігі. Ұйымдастырушылық құндылықтар өз мүшелерінің ұжымдық жеке құндылықтарының көрінісі ғана болмауы тиіс. Құндылықтар мінез-құлықты және шешім қабылдауды басқаратындықтан, ұйымды болашаққа бағыттау үшін қажетті құндылықтарды таңдау маңызды.
4. Шағын топ қызу және жігерлі кездесу өткізді, онда олар сауалнама нәтижелерін қарастырып, қандай құндылықтар маңыздылығы туралы өз пікірлерімен бөлісті. Олар бес құндылықтарды таңдады: адалдық, қарым-қатынас, командалық жұмыс, табыс және құмарлық.
Су асты тас: өз ойларын анық жеткізе алмау. Сөздер әртүрлі адамдар үшін әртүрлі нәрселерді білдіреді. Осы сөздердің әрқайсысы үшін мінез-құлық қалай көрінеді деген нақты анықтама мен мысалдар беру маңызды.
5. Топ жетекшісі тобының келесі кеңесінде өз нәтижелерін ұсынды. Оларды жұмыспен құттықтап, олардың күш-жігері үшін алғыстарын білдірді. Жетекшілер тапсырма орындалды деп ойлады және бұл тақырыпты одан әрі талқылау жүргізілмеді. Нәтижелері сайтта жарияланды және жарияланды.
Су асты тас: жауапкершіліктің болмауы. Құндылықтар қақтығысын шешу үшін ұйымның көшбасшылары немесе барлық қызметкерлері құндылықтардың сәндегенін қадағалауға мүмкіндік беретін бірде-бір үдеріс жөнге келтірілмеді.
Осылайша, команданың құндылықтары-ұйымның басты күштерінің бірі деп қорытынды жасауға болады. Компания басшылары ұйымның құндылықтарын анықтауға баса назар аударған жөн, өйткені бұл қызметкерлерге тиімді жұмыс істеуге мүмкіндік береді.
Достарыңызбен бөлісу: |
